Avira AntivirusがWindows PCの起動時にフリーズを引き起こす

Aviraは、Windows PC用の最も人気のあるアンチウイルスプログラムの1つであり、最近のAviraのアップデートにより、Windowsコンピュータが起動時にフリーズするという報告がされています。

この問題は、影響を受けたユーザーがRedditやAviraのカスタマーフォーラムで怒りや不満を吐露する原因となっており、ほとんどのユーザーがAviraアプリケーションが起動した直後にWindowsマシンがフリーズすると不満を述べています。

これにより、多くのユーザーが予期しない問題を避けるためにプログラムの購読を解除しています。

「今日、私のPCは突然起動時にフリーズし始めました。Aviraだけが残るまでバックグラウンドアプリをすべて無効にしてみました。私の知っている他の2人も同じ問題を抱えていました（どちらもAviraを使用しています）。セーフスタートアップに入り、Aviraをアンインストールすることで解決しました。これに加えて、（私たちが有効にしていない）ゲームブースターがラグを引き起こし（原因を特定するのに時間がかかりました）ひどいサポートもあり、私はサブスクリプションをキャンセルし、Aviraをアンインストールしたままにします」とRedditユーザーu/kiiniiwiiniiは書いています。

「私のコンピュータ（Win 10）は2日前には正常に機能していました。通常は稼働させたままにしています。（何も変更していません）今夜使おうとしたら、スタートが完全にフリーズして何も読み込まれません」と別のRedditユーザーr/techsupportは書いています。

一部のユーザーは、PCがフリーズしている間にプロセッサとメモリの使用率が100%に達することを報告しており、これはAviraをアンインストールすることでのみ解決します。この問題は、Windows 10およびWindows 11デバイスの両方に影響を与えているようです。

BleepingComputerがAviraに連絡したところ、彼らは苦情を認識しており、解決策を見つけるために現在調査中であると述べました。彼らはこの問題を内部ファイアウォールのせいだとしています。

「Aviraの最近のアップデートにより、Windows 10およびWindows 11のプロセスが開始されなくなっています。この問題は、Avira内部ファイアウォールの稀な条件下で発生しています」とAviraはBleepingComputerに語った声明で述べました。

「この問題は12月9日金曜日に最初に報告され、12月11日月曜日に展開されたアップデートによって自動的に修正されるはずです。コンピュータがアップデートを受け取らなかった場合は、Aviraサポートチームに連絡していただければ、喜んでお手伝いします。」

その間、あなたのWindows PCがAviraの問題の影響を受けている場合は、Windowsをセーフモードで再起動し、コントロールパネルアプリ > プログラムと機能 > プログラムのアンインストールに移動してAviraアンチウイルスプログラムをアンインストールできます。

アンインストールが完了したら、PCを再起動し、Windowsオペレーティングシステムは自動的にMicrosoft Windows Defenderをシステムに有効にして、アンチウイルスソフトウェアがない状態でマルウェアから保護します。