インドにおけるAndroid Payが直面する課題と拡大に最適なタイミング

インドにおけるモバイル決済は、これまでにないほど良好な状態にあります。デモネタイズ計画は、国にとって問題と技術的進歩の両方をもたらしました。前者は現在ほぼ完全に解決されています（少なくとも書面上では）、後者はデジタル取引がどれほど便利で簡単であるかについての全国的な認識を生み出しました。その結果、Paytmや政府のUPIなどのプラットフォームは、過去数ヶ月で驚異的な成長を遂げています。

以前はモバイル決済ソリューションとして成功することはほぼ持続不可能でしたが、これらの出来事は全体の景観を劇的に変え、参入するのに十分な状況を作り出しました。したがって、多くのコングロマリットが現在、国を有望な選択肢として注視しています。韓国の製造業者であるSamsungは、最近、Samsung Payプラットフォームを導入し、PoSシステムとの広範な互換性のために非常に好意的に受け入れられています。残念ながら、Samsung Payは現在、同社のスマートフォンに限定されています。

CounterPointのシニアアナリストであるPavel Naiyaはさらに次のように述べています。「モバイル決済は複数の面で成長しており、Counterpoint Researchの推定によれば、FY2015-16においてモバイルで行われた取引は160億米ドルに達しました。クレジットカードとデビットカードの浸透率が低いため、キャリア決済とモバイルウォレットがインドにおける主要なモバイル決済の推進要因でした。UPIの導入により、モバイル経済が促進されました。2017年4月には、約690万件の取引がUPIを通じて処理されました。Android Payは、その巨大なユーザーベースにより、この決済手段の普及をさらに促進するでしょう。」

幸いなことに、Googleも遅れをとっていません。検索エンジンの巨人が自社のAndroid Payプラットフォームをインドに導入するという噂が流れ始めています。その広範なサポートは大きな利点となりますが、Googleは導入を開始する前にいくつかの課題を理解する必要があります。

デュオポリー

最も明白な障害は、市場におけるPaytmとUPIの支配です。前者は、ビジネスが単にアカウントを作成するだけで済むシームレスなインターフェースと、通常非常に魅力的な攻撃的オファーから利益を得ています。一方、統一決済インターフェース（UPI）は、銀行口座との堅牢な統合を提供し、政府からの継続的な推進もあります。

たとえGoogleがAndroid Payのマーケティングに適切に投資できたとしても、これらのサービスからユーザーを引き離すことは非常に困難な作業です。さらに、ユーザーは現金不足の期間中にこれらの既存のサービスに慣れてしまっており、ほとんどの場合、すぐに移行する意欲はありません。一般的に、新しい技術の普及は政府との協力によって増強されますが、この状況ではGoogleはほとんど独自に行動しなければなりません。

Pavelも同意し、「オフラインエコシステムへの浸透は大きな課題となるでしょう。特に、確立されたインフラストラクチャがなく、現金中心のエコシステム、低い識字率がある場合です。さらに、ペイメントバンクライセンスを持つウォレットプレイヤーは、追加の利点を提供するための準備が整っています。PaytmやAirtelのような大規模な投資銀行と既存の顧客基盤を持つプレイヤーは、非常に競争力があるでしょう。」

両側のハードウェア不足

Googleのソリューションは、Samsung Payとは異なり、取引を処理するためにNFCを必要とします。これにより、さらに2つの問題が生じます。インドのスマートフォン市場は主に予算向けの電話で構成されており、NFCチップを搭載していないものが多く、店舗の決済端末も現時点ではNFCをサポートしていません。したがって、Android PayはGoogleが構築するローカルパートナーシップにかかわらず、非常に無価値なものとなるでしょう。まず、同社はOEMに対して、今後の製品にNFCコンポーネントを必須とするよう説得する必要があります。

Pavelによれば、CY2016のNFC対応スマートフォンの出荷台数は低く、インドではその期間中に出荷されたデバイスのわずか11％がNFCをサポートしていました。その小さな数字でもAndroid Payに必要な初期のブーストを提供することはできますが、クライアント側にはさらに多くの問題が立ちはだかります。

さらに、他の方法よりも実際に使用する方法を見つける必要があります。たとえば、SamsungはSamsung Payを自社の電話のプレミア機能として宣伝しており、そのため顧客は少なくとも一度は試してみることになります。インドのオフラインチャネルはすでにクレジットカードとデビットカードの取引に関する知識とハードウェアが不足しているため、全く新しいインターフェースを導入することは広めるのが難しいでしょう。ここでPaytmが真に輝くのは、ビジネスがQRコードを生成するだけで済むからです。

Samsungの台頭

Samsungは依然としてインドのスマートフォン市場の4分の1以上を占めており、自社の決済サービスを持っていることを考えると、ユーザーをAndroid Payに誘導することはGoogleが克服しなければならない別の課題です。Samsungの電話はデフォルトでAndroid Payをサポートしていますが、同社がアップデートをリリースすることでその使用を防ぐ可能性もあります。

これらは、Android Payがインドでローンチする際に直面する課題のほんの一部です。それにもかかわらず、これは市場に参入するのに最も適切な時期（実際には少し遅れています）であり、Googleがこれ以上遅れると、既存のプレイヤーが強くなりすぎて対処できなくなるでしょう。特にPaytmは、過去数ヶ月で驚異的なペースで進展しています。さらに、政府のUPIも大きな成長を遂げており、今後も改善されるでしょう。インドがデジタル決済に対してより現代的なアプローチを持つ時期が来たのです。

私が言及した問題の他に、Android Payには複数のアカウントを直接追加でき、何かを購入する前にウォレットをチャージする必要がないという利点もあります。Android Payはネイティブ統合の恩恵を受けており、アプリや他のサービスでも使用できます。

これらの短所に対処するにはかなりの時間がかかるでしょう。その間に、さらにいくつかの競争者が登場するかもしれません。Googleがこれらの課題に対処し、インドにおけるAndroid Payの利用を合理化できるかどうかは興味深いところです。