Google Pixelスマートフォンがバッテリー残量30%でシャットダウン

Nexus 6Pに続き、Google Pixelオーナーがバッテリー30%での突然のシャットダウンを報告

新しい報告によると、Google Pixelスマートフォンに深刻で潜在的に重大なバグが影響を与えており、バッテリーが30%に達するとシャットダウンするという。以前にNexus 6Pスマートフォンでも同様の問題が報告されており、これはスマートフォンがバッテリー容量の約10%から60%の間で早期にシャットオフするバグに影響されていた。Nexus 6Pの場合、充電器に接続しない限り再起動できず、Pixelユーザーもスマートフォンを再起動する際には充電器に接続する必要がある。

Google Pixelスマートフォンのシャットダウンの原因は、Android 7.0 Nougatのアップデートによるものとされている。このアップデートにより、バッテリーがまだ30%の容量レベルにあるにもかかわらず、スマートフォンがシャットダウンすることがある。

Redditの投稿によると、一部のPixelオーナーは、十分なバッテリーがあるにもかかわらず、同様の問題に直面している。vrski_15による投稿では、「私のGoogle Pixel（32 GB）は、1か月も経っていないのに心配なバッテリー問題に直面しています。過去5日間で2回、何かをしている最中に突然シャットダウンしました。両方のケースで、バッテリーは25-35%の間で、通常の条件下では少なくとも次の3-4時間は持つはずです。」

「数日前に最初に起こったときは無視しましたが、今日は同じ問題に直面しました。私はインドで出張中で、カスタマーサービスはあまり役に立ちませんでした。彼らが提案できたのは、電話を工場出荷時設定にリセットし、再度起こるのを待ってから訪問することだけでした。」他のPixelオーナーも同様の問題に直面しており、現在は広範な問題ではないかもしれません。

問題がハードウェアに起因するのかソフトウェアに起因するのかは明確ではありません。一部のユーザーは、問題がハードウェアに関連していると推測しており、他のユーザーはAndroid 7.0 Nougatのアップデートがバグを引き起こしたと非難しています。Googleがバグの原因を特定できるかどうか、今後の動向を見守る必要があります。