購入後にAppleCareを追加する方法：Appleの延長保証を購入する

Appleのプレミアムデバイス、iPhone、iPad、Macbookなどは、頑丈な構造と使いやすさを特徴としています。これらのデバイスをApple Storeまたはウェブサイトから購入する際に、AppleCareプランも購入できます。デバイスを購入した際にAppleCareを購入しなかった場合でも、今から取得したい場合は心配する必要はありません。

公式のApple Storeまたはウェブサイトからデバイスを購入していないが、オリジナル製品を持っている場合でも、AppleCareプランの対象となることがあります。デバイスは、AppleCareプランの購入オプションの対象となるために特定の基準を満たす必要があります。

それでは、デバイスを購入した後にAppleCareを追加する方法を見ていきましょう。

AppleCareのカバレッジプランの詳細と適格基準

Apple製品を購入した後、顧客はハードウェア修理を1年間カバーする標準のAppleCareカバレッジプランを受け取ります。ただし、このプランは、デバイス使用中に発生した盗難、紛失、または偶発的な損傷をカバーしません。また、このプランは90日間の無料技術サポートも提供します。

ユーザーは、デバイス購入から最大60日以内にAppleCare+サービスプランを購入するオプションがあります。このプランは、購入から30日以内に購入できる日本を除く世界中で有効です。AppleCare+カバレッジプランは、デバイスの保証をさらに2年間延長します。カバレッジプランに追加される製品は、通常の状態であり、すでに損傷していない必要があることに注意してください。

関連読む：iPhoneの保証状況を確認する方法

デバイス購入後にAppleCareを追加する方法

AppleCareの費用は、所有しているデバイスによって異なることを知っておくことが重要です。また、デバイスの使用方法や問題が発生する可能性に応じて、本当にAppleCareが必要かどうかを考慮する価値があります。

iPhone、iPad、MacなどのAppleデバイス用のAppleCareカバレッジプランを購入するには、デバイス自体で直接行うことができます。

デバイス購入後にAppleCareを追加する方法についてのステップバイステップガイドに従ってください。

iPhoneおよびiPadでの購入後のAppleCareの追加

1. iPhoneで設定を起動します。

2. 一般メニューをタップします。

3. 情報セクションをクリックします。

4. 保証情報の下にあるAppleCare+カバレッジが利用可能をタップします。

5. 画面の指示に従って、iPhoneおよびiPadで購入後にAppleCareを追加します。

Macデバイスでの購入後のAppleCareの追加

最近Macデバイスを購入し、追加の保証と技術サポートのためにAppleCareを購入したい場合は、以下の手順に従ってください。

1. Mac画面の左上隅にあるAppleメニュー()に移動します。

2. メニューからこのMacについてに移動します。

3. 次の画面で、詳細情報…をタップします。

4. そこをクリックすると、MacBookに関する大きなメニューがポップアップします。

5. シリアル番号の下に、右側にAppleCare+が表示され、サポートタブにアクセスして詳細セクションに移動します。

6. デフォルトのブラウザが開き、mysupport.apple.comウェブサイトにリダイレクトされます。

7. 画面に表示されているデバイスからMacデバイスを選択します。

8. シリアル番号を入力するか、AppleIDまたはTouchIDでログインします。

9. ここで製品を選択します。つまり、Macアイコンを選択して、デバイスをAppleCareカバレッジプランに保持します。

10. 最後に、指示に従ってリモート診断を実行し、オプションからAppleCare+プランを選択します。

任意のブラウザからAppleCare+プランにデバイスを追加

AppleCare+カバレッジプランに登録するためにAppleデバイスを持っている必要はありません。このプロセスでは、オペレーティングシステムに関係なく、インターネットアクセスのある任意のコンピュータまたはモバイルデバイスを使用して、対象デバイスのAppleCare+を購入できます。Apple製品を所有していることは、このカバレッジプランを購入するための前提条件ではありません。

1. お好みのブラウザをデバイスの1つで開きます。

2. AppleCare+ウェブサイトにアクセスし、iPhone、iPad、またはMacデバイスを選択します。

3. デバイスに接続されているApple IDでサインインします。

4. 購入を進めるためにデバイスのシリアル番号を入力することもできます。

5. 初期メニューで選択したデバイスでない場合は、ログインページの後に製品を再選択できます。

6. AppleCare+カバレッジのために希望するデバイスを選択した後、iPhoneで診断を実行します。

7. 最後に、価格とオプションが表示されたAppleCare+プランの1つを選択します。

AppleCare+カバレッジによって提供されるサポートとサービス

カバレッジプランは、技術的、ソフトウェア、ハードウェアの問題を修正するための支援を提供します。このプランは、画面のひび割れなどの偶発的な損傷を受けたデバイスもカバーします。ただし、プランは年間2回までの偶発的な損傷をカバーします。

たとえば、Appleで画面修理または交換を行うiPhone 12 Proがある場合、モデルによっては画面修理の費用は279ドル以上になります。ただし、iPhoneがプランに含まれている場合、最初の修理後に追加料金なしで交換のチャンスがあります。

このプランは、2年間で4回の画面修理をカバーするだけでなく、iPhoneに対して他の特典も提供します。バッテリーサービス、Appleの専門家からのソフトウェアサポート、修理期間中の代替デバイスなどを利用できます。

小売店または電話でAppleCare+を追加

上記の方法に加えて、他に2つのオプションがあります。デバイス購入後にAppleCare+カバレッジを追加できます。Appleサポートアプリを通じて、地元の店舗で直接予約を行います。カバーしたいAppleデバイスを店舗に持参し、専門家にプロセスをスムーズに完了してもらいます。

iPhoneのAppleCareを取得したい場合は、購入証明書を手元に用意しておくことが重要です。それを持って、Appleサポートに800.275.2273（800. APL.CARE）に連絡し、デバイスのAppleCareをリクエストできます。リモート診断を実行することで、Appleデバイスをケアパッケージプログラムに追加できます。これにより、iPhoneがAppleCareカバレッジの対象であることが確認され、カバレッジが追加される前に既存の問題が特定され解決されます。このプロセスを完了することで、予期しない損傷や問題が発生した場合に、iPhoneに追加の保護と安心を提供できます。

損傷後にAppleCareを購入できますか？

電話が損傷した場合でも、修理後にAppleCareの対象となる可能性があります。ただし、損傷した部品が完全に交換される必要がある場合、たとえば新しい画面に交換する場合は、AppleCareの対象外となります。

また、修理はApple認定サービスプロバイダーによって行われ、サードパーティのサービスプロバイダーではないことが重要です。したがって、AppleCareのカバレッジを維持するために、電話を認定サービスプロバイダーに持っていくことを確認してください。

結論

AppleCare+プランは、最初にオファーを辞退した人やサードパーティのベンダーからデバイスを購入した人にとっても良い選択肢です。適格要件によれば、デバイスは購入から60日以内にプランに登録される必要があります。iPhoneまたはiPadの設定およびデバイス情報メニューで、保証の詳細に簡単にアクセスできます。

AppleCare+購入後のよくある質問

AppleCare+とは何ですか？

AppleCare+は、Appleが提供するサービスで、iPhone、iPad、Mac、Apple WatchなどのApple製品に対する追加のサポートと保証カバレッジを提供します。

標準のApple保証はハードウェアの欠陥や故障に対して限られたカバレッジを提供しますが、AppleCare+はそのカバレッジを拡張し、Appleの専門家への24時間年中無休のアクセス、画面損傷保護、偶発的な損傷のカバレッジを最大2件まで提供します。

AppleCare+は何をカバーしますか？

AppleCare+は以下をカバーします：

1. ハードウェア修理：ハードウェアの欠陥や故障に対する標準の保証カバレッジを、通常は購入日からさらに2年間延長します。
2. 偶発的な損傷のカバレッジ：落下、こぼれ、または標準保証ではカバーされないその他の種類の損傷など、偶発的な損傷の最大2件をカバーします。
3. 画面損傷保護：iPhoneおよびApple Watchの場合、AppleCare+には偶発的な画面損傷のカバレッジが含まれています。デバイスの画面がひび割れたり破損した場合、Appleは修理または交換を行います。
4. Appleの専門家への24時間年中無休のアクセス：AppleCare+は、技術的な問題やデバイスに関する質問について、Appleのサポートチームへのアクセスを提供します。
5. バッテリーサービス：デバイスのバッテリーが欠陥があるか、充電を保持する能力を失った場合、AppleCare+にはバッテリー交換のカバレッジが含まれています。

いつでもAppleCareを購入できますか？

いいえ、AppleCare+は新しいApple製品の購入から60日以内に購入する必要があります。Apple製品を購入し、後でAppleCare+を購入したいと思っても、60日間の期間が過ぎてしまった場合は、運が悪いかもしれません。

ただし、場合によっては、60日間の期間が過ぎた後でもAppleCare+を購入できることがあります。たとえば、Appleから直接リファービッシュされたApple製品を購入した場合、リファービッシュ製品の購入日から60日以内にAppleCare+を購入できる場合があります。Appleの標準保証がまだ適用されているMacまたはiOSデバイスをお持ちの場合、AppleCare+を購入してカバレッジを延長できる場合があります。

AppleCare+のカバレッジはどのくらい持続しますか？

AppleCare+のカバレッジの期間は、カバーされる製品によって異なります。iPhone、iPad、Apple WatchなどのほとんどのApple製品について、AppleCare+のカバレッジは購入日から2年間有効です。

Macの場合、AppleCare+のカバレッジは購入日から3年間有効です。ただし、Mac Proおよびそのディスプレイの場合、AppleCare+はディスプレイの購入日から3年間有効です。

AppleCare+カバレッジプランの価格はいくらですか？

カバレッジの価格は、デバイスやプランによって異なります。iPhoneを所有している場合、199ドルのプランは月額9.99ドルかかる場合があります。399ドルのプランは月額14.99ドルで、偶発的な損傷をカバーし、サポートを提供します。

AppleCare+のカバレッジの価格は、カバーされる製品によって異なります。以下は一部の例です：

• iPhone：モデルによって2年間のカバレッジで79ドルから199ドル
• iPad：モデルによって2年間のカバレッジで69ドルから149ドル
• Apple Watch：モデルによって2年間のカバレッジで49ドルから99ドル
• Mac：モデルによって3年間のカバレッジで99ドルから399ドル

AppleCare+プランは価値がありますか？

AppleCare+が価値があるかどうかは、個人の状況や好みによります。AppleCare+がコストに見合うかどうかを決定する際に考慮すべき要素は以下の通りです：

• リスク許容度：電話を落としたり、ノートパソコンに水をこぼしたりする傾向がある場合、AppleCare+は偶発的な損傷からデバイスを保護するためのコストに見合うかもしれません。
• 修理のコスト：AppleCare+がない場合、修理のために自己負担で支払う必要がある場合、コストはかなりのものになる可能性があります。損傷の種類によっては、iPhoneの画面修理は200ドル以上かかることがあり、MacBookのロジックボードの修理は数千ドルかかることがあります。
• 希望するサポートのレベル：Appleのサポートチームに24時間年中無休でアクセスでき、Apple Storeや認定サービスプロバイダーで簡単に修理をスケジュールできるという安心感が欲しい場合、AppleCare+はコストに見合うかもしれません。
• デバイスを保持する予定の期間：デバイスを数年間保持する予定がある場合、AppleCare+は標準保証を超えてカバレッジを延長するための価値があるかもしれません。

一般的に、AppleCare+はAppleデバイスに対する追加の保護とサポートを望む人にとって、価値のある投資となる可能性があります。ただし、デバイスを大切に扱い、偶発的な損傷の問題が一度もなかった場合、AppleCare+のコストはあなたにとって価値がないかもしれません。最終的には、個々のニーズや状況に応じた個人的な決定です。

Appleデバイスの保証状況を確認するにはどうすればよいですか？

Appleデバイスの保証状況を確認するには、以下の手順に従います：

1. ウェブブラウザでAppleの「カバレッジを確認」ウェブページにアクセスします：https://checkcoverage.apple.com
2. 提供されたテキストボックスにデバイスのシリアル番号を入力します。デバイス自体または元のパッケージでデバイスのシリアル番号を見つけることができます。
3. 「次へ」ボタンをクリックします。
4. ウェブサイトにデバイスのカバレッジ状況が表示され、AppleCare+カバレッジまたはデバイスに付属していた標準保証の有効期限が表示されます。

2年以上のAppleCare+を取得できますか？

はい、iPhoneまたはMacのAppleCare+保護を2年以上取得できます。Appleは、最初の2年または3年が終了した後、MacのAppleCare+保護を無制限に1年ごとに延長することを許可しています。更新を選択すると、追加の1年の更新のコストが毎年自動的に請求されます。

リファービッシュ製品にAppleCare+を購入できますか？

はい、リファービッシュ製品にAppleCare+を購入できます。ただし、デバイスが過去1年以内に購入され、物理的な検査と診断テストに合格している必要があります。Appleは、Apple Retail Storeまたは認定サービスプロバイダーで修理されたデバイスにもAppleCare+を購入することを許可しています。

AppleCare+プランをキャンセルできますか？

はい、AppleCare+プランをキャンセルできます。プラン購入から30日以内にキャンセルした場合、使用した特典を差し引いた全額返金を受け取ります。30日を過ぎた場合、使用した特典を差し引いた比例配分された返金を受け取り、25ドルまたは比例配分された返金の10％のいずれか少ない方の手数料がかかります。キャンセル方法については、Appleに1-800-MY-APPLEに電話してください。