iPhone Xの販売: Appleについての仮定をやめる時が来たのか？

“ あなたは、関連する証拠なしに何かを仮定するとき、ほとんどの場合何が起こるか知っていますか？ ” 私は、ジャーナリズムの授業で先生の一人が私たちに言ったことを思い出します。彼は一時停止し、黒板に「assume」と書き、その後最初の3文字、4文字目、最後の2文字の周りに円を描きました。そして言いました “ あなたは「ass」と「u」と「me」の「ass」を作ります。 ” この話の教訓はシンプルでした – 証拠に基づいて教育的な推測をすることと、噂に基づいて無謀な噂を広めることの間には微妙な違いがあるということです。

Appleの第2四半期の結果の詳細が入ってくると、その言葉が私の心を駆け巡りました。特にAppleのCEOティム・クックが言ったとき:

“ 顧客は、3月の四半期において、他のどのiPhoneよりもiPhone Xを選びました。これは、12月の四半期の発売後と同様です… ”

iPhone Xはその四半期に他のモデルを上回って販売されました。ご存知の通り、これは絶対に起こるはずではありませんでした。

Appleを20年以上追いかけてきた中で、iPhone Xを取り巻くような単一のApple製品に対する悲観主義を覚えていることはありません。Appleが失敗作を出したことがないわけではありませんが、Apple製品が爆死したときには一般的に驚きがありました。それはスティーブ・ジョブズの影響だったのでしょうか？私たちはわかりませんが、Apple製品がうまくいかなかったとき、人々は本当に困惑していました。

しかし、iPhone Xに関しては、最初から批判がありました。発売の遅れ（8と8 Plusのリリース後かなり経ってから）から、その悪名高いノッチを持つデザイン、同一の双子がいる場合には遅すぎて不安定だと嘲笑されたFace ID、通話処理の問題、1000ドルという高すぎる価格、そしておそらくiPhoneの歴史の中で最も急進的なデザインの変革を反映したデバイスが、あまりにも多くの人々によって失敗と見なされていました。そして、単なるカジュアルな観察者だけでなく、業界で最も鋭い頭脳のいくつかも含まれていました。最もよく知られたアナリストや「Appleの専門家」の中には、iPhone Xの販売が悪いと何度も保証しており、デバイスの生産が完全に停止されたという噂さえありました。

結果発表まで数時間を残して、Appleが「iPhone Xの失敗」に主に起因して悪い四半期を迎えるだろうと自信を持って主張するライターがいました。公平を期すために、これらの主張や声明の背後にはしばしばいくつかの理論がありました – コンポーネントメーカーが悪い結果を出した、別のコンポーネントの供給が減少している、特定の地域の特定の出荷報告がiPhone Xユニットの急激な減少を示している – しかし、ますます明らかになっているのは、十分ではないかもしれない証拠に基づいて大量の推測が行われたということです。

Appleを追跡している友人が、AMOLEDの需要の減少がiPhone Xの販売不振を示唆していると多くの人々が仮定したときにこれを指摘しました。 “ Samsungは実際にAppleよりも多くの電話でAMOLEDを使用しています, ” 彼は指摘しました。 “ では、AMOLEDの需要の減少がiPhone Xの販売不振を意味する理由は何ですか？ ” 「アナリスト」たちが間違った足元を取られるのはこれが初めてではありません – 2017年の終わりに、多くの人々がiPhone 8と8 Plusの販売不振を予測しました。それらの予測は完全に外れました。そして今、iPhone Xについても同じことが起こったようです。はい、私たちは具体的な販売数を持っていませんし、おそらくiPhone Xは期待されたほどにキャッシュレジスターを鳴らさなかったのでしょうが、クックの発言から判断すると「チームがスーパーボウルに勝った場合、もう少しポイントで勝ってほしいが、それはスーパーボウルの勝者です」と言うように、iPhone Xの完全な失敗の噂は大部分が誇張されていたようです。

私たちは以前、技術においては見ることが必ずしも信じることではないと述べ、iPhone 8と8 Plusの驚くべき成功について言及しました:

“ はい、販売数を公表しない企業があるときには、教育的な推測が必要な場合があります。しかし、いくつかのキューやここやそこに見られるいくつかのデバイスに基づいて製品の運命を判断することは、テニス選手の質を20秒間プレイしているのを見ることで判断することに似ています。技術の世界では、見ることが必ずしも信じることではありません。見つけるのは難しいかもしれませんが、結論を基にするためのデータほど良いものはありません… ”

どこかに教訓があります。そして、iPhone Xの販売が示すように、私たちはそれを学ぶ必要があります。製品を成功させるか失敗させるかは、消費者の仕事であり、アームチェアの評論家の仕事ではありません。