子供がXboxのアプリ内FIFAゲームで4500ドルの請求書を作成、マイクロソフトは返金を拒否

子供がXboxを通じてバーチャルFIFAプレイヤーに4500ドルの請求書を作成、マイクロソフトは父親に返金を拒否

この事件は、どちらの側にも立てないものです。父親の責任、子供の責任、またはマイクロソフトの責任はどれでしょうか？

ジェレミーは、クレジットカードの明細書に4回連続で109ドルのエントリーがあるのを見て驚きました。少し調査したところ、息子がXboxのFIFAサッカーゲームを通じてアプリ内購入を行っていたことが明らかになりました。

さらに調査を進めると、息子がバーチャルFIFAプレイヤーを購入し、合計4500ドルの支払いを行ったことが判明しました。

ジェレミーは言います。

「事件から約1ヶ月が経ちました。家庭内は落ち着き、息子と彼がなぜそのような行動を取ったのかについて多くの会話をしました。私たちにとっての答えは今や明確です。彼はゲームに依存してしまい、100ドルを使うのはボタンをクリックするのと同じくらい簡単で、障壁はなく、画面にドル記号が表示されていても本物のお金のようには感じませんでした。私の妻と私はこのことに対する責任を受け入れています。私たちは彼のビデオゲームにもっと注意を払うべきでしたし、息子も自分の責任と罰を受け入れています。彼はXboxを失い、卓球台を約束されていましたが、それは保留中で、彼の貯金は没収されました。実際、私たちは運が良いです。多くの家族にとって4500ドルを失うことは人生を変える災害です。私たちにとっては非常に残念で、ベルトを締めていくつかの贅沢を控えなければなりませんが、比較的早く回復するでしょう。」

ジェレミーは、息子が未成年であるため、金額の返金を求めてマイクロソフトにアプローチしました。しかし、マイクロソフトは次のメッセージで返答しました。

私たちのポリシーでは、すべての購入は最終的で返金不可です。購入が行われるたびに、購入確認メールがメールアドレス [email protected]（私の息子）に送信されました。これは請求プロファイルで連絡先メールとして指定されたメールです……あなたは、あなたのサービスアカウントのユーザーがアクセスするまたはアクセスを拒否されるすべての資料に責任があります（親の管理機能の使用または不使用の結果として）。あなたは、私たちの設定の使用は、あなたのサービスアカウントを使用する未成年者の個人的な監督の代わりにはならないことを認めます。

ジェレミー自身は、息子のためにゲームを購入する際にクレジットカードの詳細を入力したことを認めており、「はい、それは本当です。私は元のゲーム（60ドル）を購入するためにそれをする必要がありました。それは追加の購入なしでプレイするのに完全に機能します。私は100ドルのアプリ内購入が行えることを全く知らず、私のクレジットカードが永遠に自由に使用できる状態になることを望んでいませんでした。」と述べています。

現在、ジェレミーはマイクロソフトに対して返金の訴訟を起こすことを考えています。彼の全体のストーリーをここで読むことができ、この4500ドルのケースで誰が責任があるのかを判断できます。