マイクロソフト、6月のWindows 10アップデートによる強制再起動を確認

マイクロソフトは、6月のWindows 10パッチ火曜日の更新により、一部のWindows 10ユーザーがローカルセキュリティ認証サブシステムサービス（LSASS）の重要なシステムプロセスのクラッシュと強制再起動を経験する新たな既知の問題を認めました。

LSASSは、システム上のセキュリティポリシーを強制する責任を持つMicrosoft Windowsオペレーティングシステムのプロセスです。ユーザーがWindowsコンピュータまたはサーバーにログインする際の確認、パスワードの変更処理、アクセス トークンの作成を行います。また、Windowsセキュリティログに書き込みます。

サポート文書では、マイクロソフトはこの問題がlsass.exeファイルの失敗によって引き起こされることを静かに確認しています。

「ローカルセキュリティ認証サブシステムサービス（LSASS）ファイル（lsass.exe）は、一部のデバイスで、‘重要なシステムプロセス、C:\WINDOWS\system32\lsass.exeがステータスコードc0000008で失敗しました。マシンは再起動する必要があります’というエラーメッセージが表示される可能性があります」と、マイクロソフトはサポート文書の「既知の問題」セクションに記載しています。

同社はすでに、Windows 10バージョン1809、1903、1909、2004を実行しているデバイスに影響を与える既知の問題をKB4551853累積更新のサポートページに追加することでエラーを認めています。また、6月16日に出荷されたアウトオブバンド更新もLSASSの問題の影響を受けるとしています。

複数のWindows 10ユーザーがソーシャルメディアやマイクロソフトのサポートページにこのエラーについて不満を述べました。

「私たちのドメインには、ログイン時にクラッシュするマシンがあります」と1人のユーザーは書いています。「彼らは‘あなたのPCは1分後に自動的に再起動します’というメッセージを受け取り、その後強制的に再起動されます。再起動後、再度ログインでき、翌日まで作業を続けることができます。

別のIT管理者はフォーラムで説明しています。「今月のパッチをインストールした後、同じ問題が発生したユーザーが何人かいます。イベントログに同じエラーメッセージが表示されます。私たちがインストールしたパッチは：KB4551853とKB4556441です。まだ解決策を探しています。」

マイクロソフトは解決策に取り組んでおり、次回のリリースで更新を提供する予定で、恐らく7月になるとしています。この問題が以前のバージョンのWindows 10や6月にリリースされたバージョンに影響を与えるかどうかは確認していません。