Microsoft EdgeがYouTube動画視聴時にクラッシュする、修正作業中

Microsoft Edgeのバグにより、YouTubeで全画面動画を再生中やコメントを読む際にブラウザがクラッシュする問題が発生しています。

Microsoftはこの問題を調査中で、解決策に取り組んでいると述べています。

TechDowsによると、この問題を最初に報告したメディアで、クラッシュはWindows 10ユーザーが安定版のMicrosoft Edge 90にアップグレードした後に始まったとのことです。

どうやら、アップグレードによってフリーズし、Edgeのサブプロセスが大量のCPUとRAMを消費し、しばしばクラッシュを引き起こすようです。

ユーザーはReddit [ 1, 2, 3 ]でこのバグについて報告し、Microsoftはこれを認めています。

Microsoftは、すでに修正がCanaryブランチに展開されているEdge Canaryをダウンロードするようユーザーに提案しています。

Microsoft Edgeコミュニティマネージャーのミッシー・クオリーは、Redditスレッドで次のように述べています。この問題と、会社が修正に取り組んでいることについての回答です。

「皆さん、こんにちは！ここでコメントしてこの問題に遭遇していることを教えてくれた皆さんに感謝します！チームと一緒に似たような状況を調査しています。」

「調査中の回避策として、YouTubeを使用中にedge://settings/systemページでハードウェアアクセラレーションを無効にすると、状況が改善されるはずです（この方法が役立ったと報告しているユーザーもいます）。」

「調査を手助けするために、edge://crashesで経験したクラッシュを確認できるはずです。このページの右側には、ブラウザが記録した各クラッシュに対してフィードバックを送信ボタンがあります。説明に追加のコンテキストを提供することは、チームがデータのコンテキストを理解するのに役立ちます。ただし、最近のクラッシュが表示されない場合は、Edgeを回復した直後に再度クラッシュを経験した場合は、…メニュー > ヘルプとフィードバック > フィードバックを送信に進んでフィードバックを送信してください。」

「チームが追加の詳細を必要とする場合は、追って連絡します。今のところ、チームからの更新をここで確認してください！ご辛抱いただきありがとうございます。🙂」

「この問題に遭遇したコメント者を呼び寄せて、ここでの手順の可視性を高めます。」

一方、影響を受けている場合は、Edge Canaryをダウンロードしたい場合は、こちらのインサイダーダウンロードページにアクセスできます。Edge Canaryをインストールしたくない場合は、Microsoftが提案したようにEdge設定でハードウェアアクセラレーションを無効にするか、TechDowsが提案した以下の手順を試すことができます：

• ブラウザキャッシュをクリアする

• 「設定 > システム > 利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」を訪れて拡張機能を無効にし、Edgeを再起動する

• プライベートモードでYouTube動画を再生して、クラッシュするか確認する

• Edgeブラウザを最新バージョンに更新する

• グラフィックカードドライバを更新する

• Edge Devやベータ版、Chrome、Firefox、Operaなど他のブラウザを使用することで改善されるか確認する

MicrosoftがMicrosoft Edgeの修正に取り組んでいるため、Edgeの新しいバージョンを待つか、YouTube動画を視聴するために別のブラウザを使用することをお勧めします。