マイクロソフト、音声グリッチのためWindows 11 24H2アップデートを停止

先月、マイクロソフトがWindows 11、バージョン24H2の新しいバグを認め、音声ボリュームレベルが自動的に100%に増加することを報告しました。

同社はこの音声問題を解決するための修正作業を続けていますが、Dirac Audioを搭載した一部のデバイスで新たな問題が観察されています。

新たに発見された音声出力バグは、Windows 11、バージョン24H2のインストール後に、これらのデバイスの音声処理ソフトウェアの一部であるcridspapo.dllを含むDirac Audio技術を搭載したデバイスに影響を与えています。

「Windows 11、バージョン24H2をインストールした後、一部のユーザーはデバイスの内蔵スピーカー、Bluetoothスピーカー、Bluetoothヘッドセットが機能しなくなったと報告しました。また、ファーストパーティおよびサードパーティのアプリケーションがこれらのデバイスを認識しなかったとも報告されています」と、同社は公式のWindows Health Dashboardウェブサイトに公開された新しいサポート文書に記載しています。

Dirac Audioは、音声の明瞭さ、空間的分離、精度を向上させることを目的としたデジタル音声改善技術です。

ユーザーがこの音声問題に遭遇しないようにするため、マイクロソフトはcridspapo.dllを含むDirac Audioを搭載したデバイスに対して互換性の保護ホールドを適用しました。これらのデバイスは、Windows Updateリリースチャネルを介してWindows 11、バージョン24H2のインストールを提供されません。

コンピュータに互換性の保護ホールドがあるかどうかを確認するには、スタート > 設定 > Windows Update > Windowsアップデートの確認を選択してください。

コンピュータが互換性の保護ホールドに置かれている場合、「Windows 11へのアップグレードはデバイスに向かっています。現時点で注意が必要なことはありません。更新がデバイスの準備が整い次第、このページで利用可能になります。」というメッセージが表示されます。

マイクロソフトは、影響を受けたユーザーに対して、この問題が解決されるまでWindows 11インストールアシスタントやメディア作成ツールを使用してバージョン24H2に手動でアップデートしないことを強く推奨しています。

現在、新たに発見された音声バグに対する回避策はありません。マイクロソフトは、製造元がこの問題に対処するドライバーをリリースした後、製造元と提携して新しいバージョンのドライバー（cridspapo.dll）をWindows Updateを介して提供し、音声問題を修正すると述べています。

エンドユーザーのデバイスで問題が解決されると、レドモンドの巨人はバージョン24H2へのアップグレードをブロックする保護ホールドを解除します。

新たに発見された音声問題は、Windows 11バージョン24H2を実行しているクライアントシステムにのみ影響を与え、Windows 10からWindows 11バージョン23H2にアップグレードするシステムには影響しないことに注意することが重要です。