Microsoft Store · 1 min read · Jan 01, 2026

Windows 10でMicrosoft Storeが動作しない？これらの解決策で修正

Microsoft Store（旧Windows Store）は、Windows 10上でWindowsプラットフォームアプリを提供するためのMicrosoftの配信プラットフォームです。音楽、ビデオ、アプリ、ゲームなど、さまざまなカテゴリにわたる広範なコンテンツカタログにアクセスできます。

Microsoft Storeが動作しない

しかし、オペレーティングシステムの重要なコンポーネントであるにもかかわらず、Storeはさまざまなバグや問題に悩まされており、時にはアクセスできなくなることもあります。

Windows 10 PCでMicrosoft Storeアプリが正常に動作しない場合、使用できるいくつかの解決策があります。

Windows 10のMicrosoft Storeの問題修正

一般的に言えば、遭遇する最も一般的なMicrosoft Storeの問題は、次の要因の1つ以上によって引き起こされる可能性があります：不良なネットワーク設定、非同期の日付と時刻、過度に攻撃的なキャッシュ、保留中のシステム更新、または壊れたプロキシ設定。

しかし、ほとんどの場合、これらのMicrosoft Storeの問題は、特定の修正の助けを借りて解決できます。以下は、これらの問題を解決するための修正のリストです。

1. 基本的な修正

Windows 10のMicrosoft Storeの問題は、時には不正確な日付と時刻設定、適切に構成されていないDNSサーバー、古いバージョンのオペレーティングシステム、または悪いインターネット接続などの基本的な根本的な問題によって引き起こされることがあります。

したがって、Storeが読み込まない/インターネットに接続できないという問題が発生した場合は、まず上記の要因を問題の潜在的な原因として除外する必要があります。これを行うために、以下の基本的な修正を試してWindows Storeアプリを修正してください。

i. 接続を確認する

最初のステップは、ネットワーク（LANまたはWi-Fi）が正常に動作していることを確認することです。これを行うには、次のいずれかの方法を使用できます。

  1. ブラウザでウェブサイトを訪問します。
  2. スピードテストアプリを使用してスピードテストを実行します。
  3. コマンドラインでpingコマンドを使用してアドレス/ウェブサイトをpingします。
    例：ping 142.250.183.20
    ping google.com.

ii. コンピューターの日付と時刻を設定する

Microsoft Storeは、不正確な日付と時刻設定のために接続の問題に直面することがよくあります。したがって、マシンで読み込み/接続の問題が発生している場合は、最初に正しい日付と時刻に設定されているかどうかを確認する必要があります。そうでない場合は、以下の手順に従ってシステムを現在の日付と時刻に同期させてください。

  1. Win + Xキーを押して設定を選択します。
  2. 時刻と言語をクリックします。
  3. 日付と時刻設定で、今すぐ同期ボタンを押してシステムクロックをWindows Timeサーバーと同期させます。
    Windows 10での日付と時刻の同期
  4. 将来の時間同期の問題を避けるために、自動的に時間を設定するボタンをオンにします。

iii. Windows 10を最新バージョンに更新する

オペレーティングシステムの古いバージョンを実行していることや、保留中のWindows更新があることは、Microsoft Storeを含むシステムコンポーネントの正常な機能を妨げる別の問題です。これが問題の原因でないことを確認するために、以下の手順を使用してシステムを最新のWindows 10バージョンに更新してください。

  1. Win + Xキーを押して設定を選択します。
  2. 左側のペインからWindows Updateをクリックします。
  3. 右側のウィンドウで更新プログラムの確認ボタンを押して、利用可能な更新プログラムを確認します。更新プログラムが利用可能な場合は、自動的にダウンロードが開始され、その後システムにインストールできます。

iv. ユーザーアカウント制御設定を変更する

ユーザーアカウント制御アカウントの設定を変更することで、Microsoft Storeを開く際の0x8000ffffエラーコードを修正できます。これを実現するために、以下の手順に従ってください：

  • コントロールパネルに移動します。
  • ユーザーアカウントを選択し、ユーザーアカウント制御設定を変更します。
  • スライダーはここで推奨位置にあるべきです。OKをクリックして受け入れます。

2. DNSアドレスを変更する

基本的な修正でWindows Storeの問題が解決しない場合は、ネットワークのDNS設定を変更するなど、他の解決策に進むことができます。DNSはインターネットの電話帳のようなもので、ウェブ上のすべての（インデックスされた）ウェブサイトのアドレスを保持し、DNSサーバーはそのリクエストを解決してインターネットブラウジングを迅速に行えるようにします。

時には、ネットワークで使用されるISP提供のDNSサーバーが、Microsoft Storeにアクセスできない理由になることがあります。これに対処するために、ネットワークのDNS設定を変更できます。以下は、その手順です。

  1. Win + Xキーを押して設定を選択します。
  2. ネットワークとインターネットをクリックします。
  3. 左側のペインからDNS設定を変更したい接続タイプ（Wi-Fiまたはイーサネット）を選択し、右側のウィンドウでアダプターの設定を変更をタップします。
  4. ネットワーク接続ウィンドウで、変更したいネットワークアダプターを右クリックし、プロパティを選択します。
  5. ネットワーキングタブをクリックし、この接続は次のアイテムを使用しますの下にリストされている項目からInternet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)またはInternet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)を選択し、プロパティをクリックします。
    DNS設定の変更
  6. 次のウィンドウで詳細をタップします。
    DNSサーバーの変更
  7. 詳細TCP/IP設定で、DNSタブをクリックします。
    DNSサーバーの変更
  8. 追加…をクリックし、ネットワークが使用するDNSサーバーのアドレスを入力します。
  9. 追加ボタンを押してOKをクリックします。

（ネットワークを使用するDNSサーバーは、任意のものを設定できます。推奨されるDNSサーバーには、Google Public DNS [8.8.8.8および8.8.4.4]、Cloudflare DNS [1.1.1.1および1.0.0.1]、およびOpenDNS [208.67.222.222および208.67.220.220]が含まれます。）

3. プロキシを無効にする

DNSの他に、時にはMicrosoft StoreをPCでアクセスできなくする要素としてプロキシサーバーがあります。これは基本的に、クライアント-サーバーアーキテクチャにおける仲介者であり、両者間のトラフィックを翻訳します。

Windows 10 PCでプロキシを有効にしている場合は、意図的であれ無意識であれ、それを無効にしてから再度Storeにアクセスしてみてください。以下の手順を使用して、システムでプロキシを無効にできます。

  1. Win + Xキーを押して設定を選択します。
  2. ネットワークとインターネットを選択します。
  3. 左側のペインからプロキシを選択します。
  4. 右側のウィンドウで、手動プロキシ設定までスクロールダウンし、プロキシサーバーを使用するオプションをオフにします。
    Windows 10でプロキシを無効にする

4. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

Microsoft Storeがアプリのダウンロードや更新中に機能しないことがある場合、悪いキャッシュがその要因の1つです。これに対処するための可能な修正は、Microsoft Storeをリセットし、Windows Storeのキャッシュをクリアすることです。

これを行う方法は2つあります：GUIアプローチを使用するか、CLIを使用してより迅速に操作することができます。

GUIメソッドを好む場合は、以下の手順に従ってください：

  1. Win + Xキーを押して設定を選択します。
  2. アプリを選択します。
  3. アプリと機能設定で、Microsoft Storeを見つけるまでスクロールダウンします。
  4. Microsoft Storeをクリックし、詳細オプションをタップします。
    Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
  5. 一番下までスクロールし、リセットボタンをタップします。プロンプトが表示されたら、リセットを押します。
    Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

または、余分な手順を省きたい場合は、コマンドプロンプトを使用してStoreのキャッシュをリセットできます。これを行うには：

  1. スタートを押してcmdを検索します。
  2. コマンドプロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します。
  3. ユーザーアカウント制御ウィンドウで、はいを押します。
  4. コマンドプロンプトウィンドウにwsreset.exeと入力し、Enterを押します。

Windowsは自動的にMicrosoft Storeのキャッシュをリセットし、起動します。

5. Windows Storeアプリのトラブルシューティングを使用する

これまでに挙げた修正が機能せず、Microsoft Storeに問題がある場合は、Windows 10のトラブルシューティングツールを使用して問題を特定し修正する時です。トラブルシューティングツールを使用する手順は以下の通りです：

  1. Win + Xキーを押して設定を選択します。
  2. 更新とセキュリティを選択します。
  3. 左側のペインからトラブルシューティングを選択し、追加のトラブルシューティングをクリックします。
    トラブルシューティングツールを使用してMicrosoft Storeをトラブルシューティング
  4. 下にスクロールしてWindows Storeアプリをタップします。
    トラブルシューティングツールを使用してMicrosoft Storeをトラブルシューティング
  5. トラブルシューティングを実行ボタンをクリックします。

完了すると、トラブルシューティングツールがシステムの問題をスキャンし始めます。問題が見つかると、自動的に解決を試みます。あるいは、他のケースでは、問題を自分で修正するための手順を提示します。

6. Microsoft Storeを再登録する

最後に、上記の修正がどれも役に立たない場合は、Microsoft Storeアプリを再登録してデフォルトの状態にリセットすることが最後の手段です。これにはPowerShellを使用する必要があります。以下は、PowerShellを使用してMicrosoft Storeを再登録する手順です：

  1. スタートを押してpowershellを検索します。
  2. Windows PowerShellを右クリックし、管理者として実行を選択します。
  3. ユーザーアカウント制御プロンプトで、はいを押します。
  4. PowerShellウィンドウに次のPowerShellコマンドを入力し、Enterを押します
    "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

時には、問題がユーザーアカウントにあることもあります。したがって、Microsoft Storeの問題を修正する簡単な方法は、Microsoftアカウントを追加せずに新しいユーザーアカウントを作成することです。新しいアカウントを作成した後、切り替えて問題が続くかどうかを確認してください。

Microsoft Storeの機能を復元する

上記の修正は、Windows 10 PCのMicrosoft Storeの問題を修正し、その機能を正常に戻すのに役立つはずです。これらの修正のほとんどは、Microsoft自身のコミュニティを含むさまざまなフォーラムから取得されており、多くのユーザーに役立つことが証明されています。

したがって、システムに本当に珍しい問題がない限り、これらの修正は通常、Microsoft Storeに関する問題を解決します。

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