インドでの公式Appleオンラインストアが9月23日にオープン

価格がアメリカのような国と比較して大幅に高かったことに加え、インドの消費者がAppleに対して抱いていた主な不満は、製品を購入するための公式ストアが国内に存在しなかったことでした。Appleは国内の小売業者や再販業者と提携していましたが、インドでApple製品を購入する際の基本的な体験は、Appleの公式ストアがある国とは非常に異なっていました。

例えば、アメリカで購入するMacは、自分のニーズに応じて簡単にカスタマイズできます。より多くのRAM、ストレージ、より良いCPUとGPUなど。しかし、Appleが国内に自社ストアを持っていなかったため、インドではそのようなカスタマイズオプションは利用できませんでした。しかし、9月23日にAppleが「Apple Store Online」と呼ばれるオンラインストアをインドで発表することで、状況は変わります。

Apple Store Onlineは、消費者が公式小売チャネルからApple製品を簡単に購入できるようにし、購入者は第三者の小売業者ではなく、Appleから直接製品を受け取ることができます。これは、インドの人々が注文したいMacの内部をカスタマイズしたり、AirPodsやiPadに英語やヒンディー語、ベンガル語、グジャラート語、カンナダ語、マラーティー語、タミル語、テルグ語などの地域言語でカスタム彫刻を施すことができることを意味します。

ただし、カスタマイズオプションだけではありません。アメリカと同様に、インドの消費者は新しいデバイスの設定を手伝ったり、直面している問題を解決するためにAppleの専門家との1対1のセッションを受けることができます。このガイダンスは英語とヒンディー語の両方で受けることができます。これに加えて、Appleがよく知られているファイナンス、下取り、学生や教師向けの特別割引など、消費者が利用できる他のオプションもあります。Appleはまた、デバイスの延長保証のようなAppleCare+を国内で導入しており、偶発的な損傷もカバーしています。

進行中のパンデミックのため、Apple Store Onlineは、非接触型配達や、通常の署名の代わりにパッケージ受け取り後の口頭確認など、すべての安全プロトコルに従います。インドでは祭りのシーズンが始まっており、Apple Store Onlineでは特別なギフトラッピングを提供します。Apple Store Onlineは9月23日にインドでライブになります。Appleはインドでいくつかの電話を製造しているため、すでに輸入関税を節約しており、公式ストアを持つことで、Appleが第三者の販売業者のマージンを削減できるため、価格がさらに下がる可能性もあります。

現時点では、インドでのiPhoneの発売に伴う通常の銀行オファーが公式Apple Store Onlineで提供されるかどうかは不明です。また、公式ストアを持つことが、新しいiPhone 12が発売当日に国内で入手可能になることを意味するのか、それとも以前のタイムフレームよりも早くなるのかを見るのも興味深いでしょう。

Appleは、ムンバイに続いてデリーに、インドで物理的な小売店をすぐにオープンする準備が整っていると噂されています。