100万台販売：ギャラクシーフォールド現象

更新： サムスンがギャラクシーフォールドの販売台数が100万台に達していない可能性があるというニュースが入ってきています。この件について公式な確認を待っています。それを考えると、50万台でも印象的な数字ですが、製品の価格とその初期の苦難を考慮すると、100万台には及ばないでしょう。この件については引き続きお知らせします。

以前：

それはやってきた。
それは展開された。
それは悪く展開された。
それは批判された。
それは戻された。
それは消えた。
それは戻ってきた。
それは展開された。
それは100万台販売された。

それがサムスンギャラクシーフォールドの物語です。多くの人が折りたたみ革命を引き起こすと予測していたデバイスは、今年初めに最悪のスタートを切りました。レビュアーは次々とこのデバイスを批判し、一部は誤ってディスプレイを剥がしてしまうほどでした。折りたたみディスプレイの先駆者には何も上手くいっていないようでした。デザインは良くなく、中央に折り目があり、インターフェースも酷評されました。要するに、製品マネージャーが悪夢にうなされる3文字を与えられました。

DOA.（到着時死亡）

それがギャラクシーフォールドの終わりであるべきでした。しかし、今日に至るまで、このデバイスは100万台以上販売されています。iPhoneやその従兄弟であるS10シリーズの数字を考えると、それほど多くはないかもしれませんが、これはせいぜい磨かれたプロトタイプだったことを考慮してください。ネガティブな報道のトラックから出てきたことを考慮してください。今年リリースされたすべての電話の中で、最もメインストリームではなかったことを考慮してください。

最後に、ギャラクシーフォールドがほぼ2000ドルもかかることを考慮してください。

この点にしばらく留まってみましょう。約2000ドルで100万台販売されると、20億ドルの収益になります。それは、世界中で高評価を受け、狂ったレベルの期待とスーパースターの配列を持つ『アベンジャーズ：インフィニティ・ウォー』が稼いだ金額に近いです。ああ、そして、最初のバージョンの映画がクラッシュして燃え尽きることなく！

サムスンは、より小さなブランドを揺るがすような災害を生き延びる専門家になりつつあります。数年前、爆発するギャラクシーノートデバイスの一連の問題で苦しんでいましたが、今日、ギャラクシーノートは世界のお気に入りのAndroidフラッグシップの1つに戻っています。その場合、サムスンは不良デバイスを撤回するのに少し時間がかかりましたが、フォールドの場合は迅速に動きました。デバイスを撤回しただけでなく、危機から逃れようともしませんでした。代わりに、ブランドはフォールドの改善に取り組み、初版のエラーを修正しました。最も重要なのは、デバイスの再登場に関して期待を高めようとしなかったことです。

ギャラクシーフォールドが再登場したとき、それは技術のゴミ捨て場に送られたと思っていた人々にとって、驚きのように感じられました。さらに、今回はあまり期待が高くありませんでした。実際、サムスンはデバイスに対する過度な期待を抑えるように注意し、使用に関する警告をいくつか設け、専門家に使用時の注意を促しました。最初のフォールドが世界を変えると主張して登場したのに対し、2回目は最初からそれが繊細なデバイスであり、慎重に扱う必要があることを認めていました。これにより、デバイスのアキレス腱である構造に対する期待が巧妙に減少しました。その結果、ほとんどのレビュアーも一般的により寛容になりました。

しかし、すべてが順調だったわけではありません。一部のレビュアーは、ブランドがレビュアーがデバイスと過ごす時間を制限したことに不満を持っていました（時には数日間に制限されることもありました - 記録として、ほとんどのレビュアーは高級デバイスをレビューするのに10〜14日を要します）。この動きは、一部の人々にはレビュアーがデバイスをあまりよく知ることがないようにする試みと見なされましたが、ブランドの幹部は非常に高価なデバイスのユニットが不足しているためだと主張しました。真実が何であれ、多くの人々はこの制限に異議を唱えませんでした。

全体として、フォールドの再登場に関するメディアの報道は主に好意的でした。多くの専門家は、デバイスを開いたときの中央の折り目についても気にしませんでした。それは、完成品ではなく、販売されている超高価なプロトタイプとして扱われました。おそらく、最初からそう扱われるべきだったのです。サムスンが最初にフォールドを市場から撤回した決定には、もう1つの予期しない利点がありました。それは、多くの競合他社が自社の折りたたみデバイスを発表するのを思いとどまらせ、フィールドを比較的オープンに保つことでした。その結果、ギャラクシーフォールドは、悲惨なデビューから数ヶ月後に再リリースされたときでも、実際の競争相手がいませんでした。これにより、メディアもより寛容になりました。

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もちろん、これにより、現在100万人以上がギャラクシーフォールドを使用しています。これは、開幕が悲惨であったデバイスにとって驚くべき成果です。最もポジティブなレビュアーでさえ、まだ完成品ではないと主張していました。製品が高価すぎてバグが多く、受け入れられないだろうと主張する人も多くいました。しかし、彼らはMoto RAZRやiPhoneについても同じことを言っていました（私もその一人で、まだ顔から卵をすべて取り除いていません）。ギャラクシーフォールドがこれら2つの名機と同じくらい象徴的なデバイスになるか、あるいは将来の折りたたみデバイスの時代を切り開くかを予測するにはまだ早いですが、サムスンの非常に優れたエンジニアリングとさらに優れたマーケティングのおかげで、最近のテクノロジー史の中で最も驚くべきカムバックの1つを遂げたことは確かです。

そして、それを完全に見限った多くのテクノロジーの専門家をジョン・スノウのカテゴリーに入れました。

彼らは何も知らない。