Covid-19の時代におけるテクノロジー広告：もはや製品を押し付けるだけではない

世界はパンデミックに対処しており、日常生活やビジネスが完全に混乱しています。テクノロジー業界も例外ではありません。イベントや製品発表のキャンセルから、一部の市場での販売の急停止まで、多くのテクノロジーセグメントが打撃を受けています。そして、彼らの従来の広告も同様です。しかし、意志があれば道があるように、広告も存在します。テクノロジーの巨人たちは依然として広告を発表していますが、それは以前よりも製品中心ではなくなっています。私たちは主要なテクノロジーブランドからの5つの広告を見て、Covid-19の時代にどのように広告を行っているかを探ります。

創造性は続き、希望がある

Appleは、この困難な時期に広告を発表したブランドの一つです。「 創造性は続く 」は1分半の長さの広告です。ロックダウン中のさまざまな人々の写真や小さなビデオクリップが特徴です。異なる年齢、性別、肌の色、人種の異なる人々（その中にはオプラ・ウィンフリーもいます）が、iPad、Macbook、iPhoneなどのさまざまなAppleデバイスで学んだり、何かをしたりしている様子が見られます。しかし、これらのデバイスは前面には出ておらず、人々が主役です。

https://www.youtube.com/watch?v=Kl1NW7h7lrY

世界中の心を温める広告は、Googleの「 助けがあれば、希望がある 」です。この広告は、厳しい時期における世界の優しさを示しています。人々が他者を助けようとし、コミュニティや周囲の人々を大切にする方法を探している様子を描いています。この広告はGoogleの検索ボックスを特徴としており、さまざまな質問が入力される様子が示されています。各質問の後には、小さなビデオクリップのシリーズが画面に現れ、基本的に質問に対する答えを提供します。たとえば、「高齢者を助ける方法」という質問がある場合、その質問に続くビデオクリップは、これらの時期に人々が高齢者をどのようにケアしているかを共有することで、優しく心温まる答えを提供します。

ヒーローを称え、新しいことを学び、製品を再配置する

Vivoは他のブランドとは異なり、画面上の1分間をCovid-19の戦いに立ち向かう医師たちを称賛することに集中しました。「 Vivo Salutes #HeroesWhocare 」は、まさにタイトルが示す通りです。この広告は、小さなビデオクリップと写真のシリーズを示し、子供の声のモノローグが健康従事者がこの困難な時期の本当のスーパーヒーローであることを強調しています。正直なところ、これは広告というよりもトリビュートのようなもので、Vivoの製品は一切登場せず、医療コミュニティを称賛することが唯一の目的です。

別のブランドが広告モードに入ったのはYouTubeで、「 #StayAtHome and help save lives #WithMe 」という広告です。この1分間の広告には、人気のインドのYouTuberたちが登場し、視聴者に自宅にいながらさまざまなことを学ぶ方法を伝えています。運動、料理、食事、歌など、ビデオクリップはロックダウン期間中に自宅で学べるすべてのことの一端を垣間見せます。そして、そうすることで命を救うことができます。

https://www.youtube.com/watch?v=A-c_U4s7gu4

「 私たちの生徒が呼んでいます 」は、レノボインディアからの1分半の広告で、インドのさまざまな教室にいる異なる生徒たちが名簿から教師の名前を呼びかけるモンタージュが特徴です（逆ではなく）。広告は、インドには約100万人の教師が不足していることを示し、レノボのSmarterEdが学びたい人とオンラインで教えたい人をつなぐことができることを示します。その後、Covid-19の角度を持ち込み、過去数週間で世界がどのように変わったか、そしてこのサービスがこれまで以上に関連性があることを示します。最後には、視聴者に変化をもたらしたい場合は教師として登録するように促します。

GoogleとAppleが敏感になる

これらの広告の中で共通していることは、これらが製品やサービスよりも人間についてのものであるということです。これは、パンデミック前のほとんどの広告がそうであったわけではありません。広告は、現在世界が直面していることに対して敏感であり、商業的なアジェンダを押し付けることはありません。5つの広告の中で、レノボの広告だけが製品を押し出そうとし、他の3つは製品を背景に置いています。実際、Vivoはすべての製品を完全に除外しています。

5つの広告の中で、私たちはGoogleとAppleの広告（その順番で）が最も好きでした。両方とも製品に対する最小限の焦点と人々やコミュニティに対する最大限の焦点を持っていました。Googleは世界中からの必要な優しさの物語を示し、Appleはこの困難な時期を乗り越えるために少しの助けがあれば可能であることを示しました。両方の広告にはちょうど良い量の製品が含まれていましたが、決して中心舞台を取ることはありませんでした。Googleの広告はあなたを笑顔にし、実際に物事が良くなると信じさせてくれます。困難な時に良いものを見るのが難しいときに、安心感と温かさを提供します。良いものは存在することを思い出させてくれます。

YouTubeは元気を出し、レノボは販売を試み、Vivoは単に称賛する

YouTubeは似たようなことを試みましたが、その広告はそれほど敏感ではないように見えました。AppleとYouTubeは非常に似たアプローチを持っていましたが、YouTubeは人々にこの「 自由な時間 」から何かを作り出してほしいと思っているように見えました。Appleの広告は、最初から非常に異なるトーンを設定しており、小さな女の子が窓の外を見つめ、「 私たちは一緒にこれを乗り越えます 」と書かれた看板を示しています。これは、困難な時期であることを認めています。

一方、YouTubeの広告は少し元気で楽しいもので、これはそれ自体悪いことではありません。実際、気分を明るくしようとしています。しかし、すべてが起こっている中で、私たちが必要としている最後のことは「 この状況から何かを作り出す 」という見えない重荷です。これは、人々を現状から気をそらす良い方法かもしれませんが、その過程で共感や敏感さを失っています。

その中で、Vivoのクリップは最も異なり、製品を特徴とせず、ブランド自体を強調することもなく、パンデミックと戦う医師たちを称賛するだけです。モノローグがビデオクリップの主役であり、ビデオモンタージュを高め、翼を与えています。レノボは別の広告アプローチを使用しています。その広告は、他の広告の中で最も製品中心で攻撃的であり、穏やかな方法でさえもそうです。この広告は、他の4つの広告が行っているようにCovid-19をアンカーとして使用するわけではなく、通常の時期でも使用できるため、他の広告よりも影響力や関連性がやや低くなっています。実際、Covid-19の角度は、必要に応じて取り除くことができる拡張のように見えます。

共感と創造性の時代

この時期のテクノロジー広告（そして実際にはすべての広告）は、もはや製品を押し付けることではありません。世界がCovid-19に対処するのに苦労している中で、私たちは広告の観点から、より創造的で共感的なアプローチが求められていると考えています。単に製品について話し、そのUSPsを強調し、広告を出すだけでは不十分です。もちろん、経済活動が許可されると、製品が再び前面に出ると思いますが、ブランドが古い公式がこれらの根本的に変わった時代に通用し続けると考えるのは非常にナイーブです。

私たちが必要だと思うのは、ユーザーをブランドに結びつけるだけでなく、困難な時期でもブランドが彼らのために存在することを実感させる広告やメッセージです。これは、製品にいくらかの画面時間を与えただけでなく、必要な優しさとポジティブな雰囲気を組み合わせることに成功したGoogleによって最もよく示されています。

ハードセールの時代は一時的に中断されたようです。少なくともしばらくの間。