[テックトーキー] アジェイ・メータ、HMDノキアインディア: 「すべての価格帯でピクセルのような体験を提供したい」

フォーマルなジャケットはアジェイ・メータにぴったりだ。デリーの気温が30度後半に達しているにもかかわらず、彼がコーヒーショップで私たちに向かって座っているとき、彼の顔には汗のひとしずくも見えない。

フォーマルな服装は、特別なイベントのためにほとんどの人が選ぶものであり、彼らが選ぶ服は通常の選択肢ではないことがわかる。しかし、背が高くスリムなHMDモバイルインディアの副社長兼国の責任者である彼には、ジャケットがまるで自分のもののように見える。そして驚くべきことに、それは彼をあまりにもフォーマルに見せたり、距離を置いた印象を与えたりもしない。彼は話題に慣れるのに時間がかかるかもしれないし、マヌ・ジャインのような自然な魅力を持っているわけではないが、インドにノキアのスマートフォンを再導入する責任者である彼には独自のオーラがある。彼はカリスマ性で現実を歪めることはないが、特定の現実に最も適したものを見つけ出す可能性が高い。

そして、それを実行する。あまり騒がずに。まるで神がアジェイ・メータを作るときに、カリスマ的な雄弁さを優雅な効率性に置き換えることに決めたかのようだ。

彼がノキア8について雄弁に語ることに問題があるわけではない。彼がフラッグシップの銅色モデルを持ち上げると、彼の声はほとんどゴロゴロと鳴る。「ノキア8のすべてについて教えてくれるかもしれません」と彼は始め、私たちに微笑みかけ、そしてこの褒め言葉を無視して続ける。「それは40段階のプロセスを経てきました。陽極酸化、機械加工、製品の仕上げがあります。単一のアルミニウムブロックから作られており、持つのが素晴らしいです。カール・ツァイスの光学系、デュアルカメラ、ノキアOzoの360度の空間オーディオがあります。だから、全体のマルチメディア体験は素晴らしいです。そして、最新の安全なAndroidです。」

もちろん、彼が前面と背面のカメラを同時に起動して（悪名高い）「ボティ」をサンプルとして見せるのは時間の問題だ。「子供たちと一緒に使っています。だから、ここに私の同僚とあなたが同じ画面にいます。ビデオもできます。そして、ワンタッチでアップロードでき、ライブストリーミングもできます。ワンタッチで」彼はその点を強調するために空気を指さす。「それは興味深いことで、カメラも素晴らしく、音も素晴らしいです。そして、手に持ったときの感触。ポケットに美しく収まります。スリムです。全体の体験は素晴らしいです。もちろん、あまり長く使ってはいませんが、とても満足しています。」

彼は私たちが彼の熱意に微笑んでいるのを見て、締めくくる。「だから、美しい見た目の電話で、非常に成功するデバイスになる機能を備えています。」

では、なぜ彼はインドに留まり、国際的な発表に参加しなかったのか（私たちの同僚の何人かはそこに行った）。彼の返事はすぐに返ってくる。「あなたのような人々とここで話さなければならなかったので、そこに行けなかった」と笑いながら答える。それは、あるCEOから聞くような大声の笑いではなく、微笑みを伴ったわずかな声の効果だ。それはジャケットに合っている。

サプライの頭痛を伴う「謙虚な受け入れ」

ノキアのインドへの復帰に対する受け入れはどうだったかと尋ねると、メータはためらう。ジャケットには似合わないためらいだ。そして、彼は言葉を慎重に選ぶ（彼は常にそうすると思われる）が、私たちの会議の中で最も低いトーンで話し始める。彼の言葉は、実際に感動している人の言葉だ。

「受け入れは圧倒的でした」と彼は言い、再び言葉を探すように一時停止し、そして見つける。「謙虚です」と彼は言う。「受け入れは謙虚でした。はい、いくつかのレベルで少し準備不足だった部分もありました。3310の需要は絶対に急増しました。その（電話）は誰もが求めています。最も若い子供からミレニアル世代、そして最も古いファンまで。」彼は微笑みながら続ける。「だから、これは本当に人々のブランドです。」

しかし、需要があるにもかかわらず、電話を手に入れられないという苦情についてはどうだろう。メータはその点を認め、驚くほど正直に答える。多くの上級職員は、需要に圧倒されていると話すかもしれないが、メータは単に謝罪する。

「はい、3310に関しては供給が需要に追いついていないことを認めますが、今は改善されるでしょう。小売店に行くと、同じフィードバックが得られます。これらの人々は私たちに在庫を提供しません。だから、需要が供給を上回っています」と彼は言う。「改善されるでしょう。人々が製品を手に入れられなかったことに少し失望していると思いますし、そのことで心から謝罪しています。需要に応えられなかったからですが、今は増産しており、時間とともに改善されるはずです。」

彼は問題の中に銀の裏地を見ているようだ。「需要に応えられないのは良いことではありませんが、悪い問題ではありません。良い問題です」と彼は指摘する。「それに備えなければなりません。少なくとも私が制御できることです。製造を増やし、市場に製品を送る必要があります。だから、その点で、反応は素晴らしかったです。ご存知の通り、Amazonでノキア6の登録が100万件ありました。だから、反応は非常に謙虚でした。」

彼はそれが彼を幸せにする必要があるのかと尋ねられると、メータは微笑んで答える。「私の同僚の一人が私に『どう感じますか？』と尋ねました。私は、反応が謙虚であることに幸せを感じるが、正しくやらなければならないという責任も感じると言いました。そうでなければ、不満を持つ消費者がたくさん出てくることになります。それは良くありません。」

非常に異なるノキアだが、同じ価値観を持つ

供給の問題は、ノキアの全盛期には考えられなかったことであり、その時代にはブランドが巨大な市場シェアを持ち、どこにでも存在していた。インドの一部では、「ノキア」という言葉が「携帯電話」と同義であったほどだ。現在とは大きく異なる。

新しいノキアの背後にある会社はどれほど異なるのか？メータは、彼が見てきた変化のレベルを理解しようとするかのように頭を振り（彼は2005年からこの会社に在籍している）、そして説明する。「私たちはスタートアップです。フィンランドのスタートアップです」と彼は一時停止し、続ける。「それは、私が2005年に入社したときのノキアのような大企業、組織がないことを意味します。組織の観点から見れば、それが最大の違いの一つです。」

もちろん、彼はこの点でも銀の裏地を見つけることができる。「そして、これは私にとって最もエネルギーを与える要因の一つかもしれません」と彼は言う。「なぜなら、これはこのビジネスをゼロから構築することに関するものだからです。だから、私は人々、建物、オフィスを定義し、オフィスを取得し、新しいオフィスに移動することができます。私にとっては非常にエネルギーを与えることです。」

では、ノキアは現在、人数でどれほど大きいのか？メータは皮肉な笑みを浮かべる。「通常、数字を共有することはありませんが、確実に当時よりもはるかに小さいです」と彼は言い、その少し声を出した笑みが再び現れ、続ける。「しかし、すべての機能があります。私たちは非常にスリムな組織で始めており、ビジネスが成長し始めたら成長する計画もあります。それが最大の違いの一つです。」

比較的控えめなセットアップかもしれないが、メータは何かが変わっていないことをすぐに指摘する。それは資本や人員とはほとんど関係がない。彼は価値観について話している。そして、それは数値で定義されるものではない。

「しかし、ノキアに関しては、ノキアの価値観は同じままです」と彼は強調し、私たちの前のテーブルを叩き、その振動がコーヒーカップに小さな同心円を伝える。「だから、その全体の信頼性、透明性、真正性、誠実さ…それらの基本的な価値観は同じままです。」

もちろん、他の時代の価値観を持つ新しいビジネスを管理することは簡単ではなく、彼はそれを理解している。「今後ノキアを構築する方法は、過去に構築した方法とは非常に異なるでしょう。市場は進化し、消費者もはるかに進化しています」と彼は言う。「ミレニアル世代ははるかに要求が厳しいです。だから、私たちは10年前のようにノキアを構築することはできません。新しい方法でノキアを構築する必要がありますが、ノキアの価値観には忠実でなければなりません。」

簡単な仕事ではない。そして彼はそれを知っている。

WindowsからAndroidへ…「前を見てください」

多くの人が、ノキアの運命の転換点は2011年に訪れたと感じている。会社が驚くべきことにマイクロソフトと提携し、自社のSymbian OSを捨ててその会社のWindows Phone 7を選んだときだ。それは、初めはLumia 520のような低価格デバイスがRs 10,000未満のセグメントでAndroidを打ち負かすことに成功したように見えたが、その後、多くのレベルでうまくいかなくなった。マイクロソフトは短期間ノキアを買収した後、撤退した。メータはそのすべてを通じており、実際にマイクロソフトのブランドの下でLumia 930をインドで発売した人物でもある。では、ノキアがWindows Phoneに移行したことはフィンランドの巨人にとって間違いだったと感じているのか？

彼はその質問を考え込む。そして彼の答えは外交的なものだ（ああ、そうだ、それはジャケットにぴったりだ）：「この業界では、ただ前を見てください。その時点では、それは間違いなく正しい決定でした」と彼は言う。「もし物事がうまくいっていれば、私たちは本当に非常に大きくなっていたかもしれませんし、全く新しいエコシステムが生まれていたかもしれません。その時点では、私たちが下した決定は正しかったと思いますが、業界では振り返ってみると常に20-20です。」

皮肉なことに、それはまた、誰もがノキアがAndroidフォンを発表することを期待していた時期でもあった（実際には、調整されたバージョンのAndroidで登場し、限られた成功を収めた）。6年後、ブランドはストックAndroidに賭けている。私たちがそれを指摘すると、メータはその皮肉に微笑むが、OSの選択についての理由をすぐに述べる。「私は、純粋なAndroidストーリーに参加するのが最良の時期だと思います。なぜなら、Androidというオペレーティングシステムも進化しており、今日提供されている品質は本当に素晴らしいからです」と彼は言う。「だから、私たちは最新で最高の、最も最新のAndroidバージョンを提供したいので、純粋なAndroidを選びました。私たちは消費者にとって最も信頼性が高く、クリーンで、シンプルな体験を提供したいのです。そして、それが私たちが目指していることです。

「現在、私たちは純粋なAndroidを使用しており、Googleサービスを利用しています。カスタマイズする計画はありません。なぜなら、私たちの戦略の一つは、安全で純粋で最新のAndroid体験を提供することだからです。すべての価格帯でピクセルのような体験を提供したいのです。はい、私たちの競合他社の中には、純粋なAndroidを選ぶと言っている者もいますが、彼らがどれだけそれを実現できているかはわかりません。しかし、私たちにとっての主要な戦略は純粋なAndroidです。」

しかし、ストックAndroidには定期的な更新の責任が伴い、多くのブランドがつまずいている。この点で、ノキアはどのようにしてより良い結果を期待しているのか？

メータは、定期的なAndroidの更新について楽観的だ。「Androidの更新が来るときに、私たちは電話を更新します」と彼は自信を持って言う。「ご存知のように、私たちはAndroidの上に非常に薄いスキンを持っています。ノキアの着信音とノキアのジングルだけです。私たちは、更新が来るときにAndroidを更新することを確認するチームを持っています。すべての電話はAndroid Nで提供され、Android Oが利用可能になると、すべての電話がAndroid Oに移行します。」彼は再び強調するためにテーブルを叩く。「すべての電話、3も含めて。Androidフォンの0.4/0.5パーセントが最新のAndroidバージョンにあります（実際には9月時点で0.2パーセント）。そして、約5パーセントが7にありました。残りの95パーセントの電話は6以下です。私たちの電話は常に最新のAndroidバージョンになります。」

純粋なAndroid…4つの特徴的な「柱」

ただし、ストックAndroidは数年前には大きな話題になっていたが（皮肉なことに、誰もがノキアのAndroidデバイスを求めていた時期）、現在はもはやユニークな提案ではない。Moto、BlackBerry、Lenovo、そして今やXiaomiのようなブランドからストックAndroidを搭載したデバイスが多数存在する。では、メータはノキアのデバイスがどのように際立つと期待しているのか？

彼は明らかにこの質問をよく受けているか、非常に考えたことがあるようで、彼の答えは詳細だ。「私たちは実際にこれについて多く考えました。私たちは、差別化のないデバイスの海の中でどのように差別化するかを考えるのに多くの時間を費やしました」と彼は効果を持たせるために一時停止し、続ける。「そして、私たちは3つの柱を見つけました。」彼はしばらく考え、そして自分を訂正する。「実際には4つです。」

彼は長く優雅な指でそれらを指摘し始める。

「最初の柱はデザインと品質です。私たちは、世界中の12か国以上で消費者の没入セッションを行い、消費者からのフィードバックを受け取りました。インドもその中の一つです。インドは最大の市場の一つであり、私たちは消費者から、電話に何を求めているのか、どのようなデザインが彼らに合うのか、モックアップデザインを共有しました。そして、フィンランドの遺産に従って、私たちはその基に電話をデザインします。デザインは私たちが行うことの非常に重要な部分であり、消費者から始まります。

「次に、品質について話します。材料の品質と製造プロセスの品質です。ご存知のように、6000シリーズのアルミニウムは、これらのデバイスの起源であり、すべてのデバイスの出発点です。私たちは、非常に強く、非常に信頼性の高い製品を作ることを確実にしたいと思っています。だから、デザインと品質は私たちにとって非常に重要な最初の柱です。

「次は、実生活の体験です。私たちが言っているのは、目的を持った技術を提供したいということです。2GB、3GB、4GB、6GBのRAMを持つことではありません。それは、電話があなたのために何をできるかです。たとえば、ノキア6は没入型のエンターテインメント体験を提供します。明るい光の中でも見ることができる偏光スクリーンが付いており、体験を提供するためのDolby Atmosスピーカーもあります。同様に、ノキア8では、優れたイメージング体験のためにZeissと提携し、マルチメディア体験のためにOzoの360度オーディオを提供しています。だから、それは体験に関するものです。技術やハードウェア自体に関するものではありません。だから、私たちにとって実生活の体験は第二の柱です。

「そして、第三の柱は純粋なAndroidです。私たちは、差別化しないことで差別化したいと言いました。Androidにはさまざまなインターフェースがあります。私たちは、消費者にとって安全で純粋で最新のAndroidを提供するために、純粋なAndroidを選ぶことにしました。」

彼は息を整えるために一時停止し、そして4本目の指を立てる。親指は手のひらに隠れたままだ。まるで彼が最後に最高の柱を残しておいたかのようだ。

「第四の柱はもちろん、ノキアの価値観です」と彼は言う。「私たちが消費者とどのように接するかだけでなく、小売業者、エコシステムパートナー、貿易パートナー、流通業者とどのように接するかも含まれます。私たちはノキアの価値観に忠実でありたいのです。」

しかし、柱を持つことは一つのことだ。それに基づいて構築することはまったく別のことだ。

「人々は私たちを知っており、私たちを体験し、私たちが何かを代表していることを知っています」

彼はインドでノキアを再構築しなければならないかもしれない。しかし、メータは、ブランドがインドで享受していた巨大でほぼカルト的な人気のおかげで、それはゼロから始める必要のない仕事だと感じている。「私たちは、認知度が99パーセントであることに驚かされました。好意や考慮も非常に高いです」と彼は説明する。「だから、多くの人が私に『おお、他の競合他社はそんなにお金を使って、マーケティングにそんなにお金を使っている』と尋ねると、私はただ、私たちはそれほど多くのことをする必要がないと指摘します。

「なぜなら、人々は私たちを知っており、私たちを体験しています。そして、私たちは80,000の小売業者を持っています。以前は、ノキアの背中を支えていた120,000の小売業者がいました。それは助けになります。だから、私たちは他の人たちがしなければならないような消費者マーケティング支出のレベルに入る必要はありません。なぜなら、人々は私たちを知っており、私たちを体験しており、私たちが何かを代表していることを知っているからです。私たちはただ、それに忠実であることを確認する必要があります。私を夜も眠れなくさせるのは、市場からの期待に応える方法です。それが、私たちが今後数ヶ月、数年でやらなければならないことです。」

課題、チャネル、ミレニアル世代

ブランドの認知度と好意があるにもかかわらず、メータは前方に多くの課題があることを知っている。市場は、ノキアが10年前に支配していたものとは非常に異なる。

「私たちが直面している課題の一つは、ミレニアル世代の間でノキアをクールにすることです」と彼は言う。「私たちは人々がブランドに共鳴する必要があります。結果はポジティブですが、その方向に進んでいるとはいえ、ノキアのその側面から目を離すことはできません。次に、私たちの小売の存在が良好であることを確認する必要があります。なぜなら、現在はブランドやプロモーターが混在しているからです。販売時点で多くのお金が使われています。そのような支出はできません。私たちは、関係や提案、そして市場に持ち込む製品に大きく依存しています。だから、それをオフライン小売を通じて行う必要があります。

「そしてもちろん、私たちの製品ポートフォリオが提供することを確認する必要があります。私たちは、すべてのオファーをフォローアップする必要があります。たとえば、ケアです。過去6ヶ月で300以上の町にケアの拠点を開設しました。また、100の他の町でピックアップとドロップオフも行っています。私たちの電話にはアプリもあります。アプリを起動すると、アプリは実際にあなたの電話を認識し、保証があるかどうかを確認し、電話の問題について質問します。そこで少しトラブルシューティングを行います。そして、問題が解決できない場合は、最寄りのノキアケアセンターに案内します。インドには370以上のノキアケアセンターがあります。」

小売の話が出ると、オンラインとオフラインの対比が浮かび上がる。多くのブランドがオンラインと従来の小売の両方に足を踏み入れようとしている時代に、ノキアの最良の選択肢は何か？

「私の見解では、長期的には、理想的には、私の電話をすべてのチャネルに展開したいと思っています」とメータは言い、スタートアップであることを思い出させるように少し苦笑しながら続ける。「しかし、現在、私はそのような運営を管理するためのシェアとスケールを持っていません。だから、私は自分の手段の中で最適化し、リーチを最大化する必要があります。私たちは、ターゲットとなるミレニアル世代の消費者がいるすべてのチャネルに存在します。そして、製品や仕様、デバイスの価格に応じて、チャネルの分析に基づいてオンラインまたはオフラインに行くかを決定します。だから、私たちはノキア6でオンラインに行くことを選びました。これは非常に強力な提案です。なぜなら、ノキア6に興味を持つ消費者の大部分がオンラインにいることを認識したからです。一方、ノキア5は非常に良いタッチとフィーリングを持つ電話で、非常にポケットに収まりやすく、美しいです。人々はそれを手に取って恋に落ちる必要があります。だから、オフラインです。オンラインではそれができません。だから、私たちが消費者に提供するものが、私たちが選ぶチャネルを決定します。」

個人的に…ピンク・フロイドとそのすべて

彼は2005年からノキアに在籍している。彼は常に技術の分野にいたのか？そうでなければ、どのようにしてそこにたどり着いたのか？メータは笑い、眉を上げて思い出す。「どうやって技術に入ったのか？私は2005年1月にノキアに入社しました。それ以前はFMCGにいました」と彼は微笑みながら振り返る。「私はITCに何年もいて、その後コカ・コーラに数年いました。だから、私は2005年までITCとコカ・コーラにいました。」

彼のバックグラウンドはかなり技術的だ。「私は資格としてエンジニアです。私の学位は工学です。私はIITマドラス出身です」とメータは私たちに教えてくれる。「そこで学士号を取得しました。」しかし、その後、物事はかなり非技術的な方向に進んだ。「私はすぐに自分がハードコアなエンジニアに向いていないことに気づきました」と彼は微笑む。「だから、その後、経営学に進みました。」しかし、経営学は彼の技術への興味を殺すことはなかった。「私は常に少し技術に興味がありました」と彼は告白する。「ノキアが私に仕事を提供してくれたので、私は参加しました。そして、私はこれが本当に世界を変えると思いました。この全体のことに非常に惹かれました。私はグローバルブランドに関与していました。」

これがどれほどのジェットコースターの旅であったかを考えると、それは正しい決定だったのか？メータには疑いがない。「私はそれが私が下した最良の決定だと思います」と彼は言う。「私は今大学に通っている娘がいて、ノキアのおかげで11の学校を見てきました。彼らは数年ごとに私を移動させました。11年生の息子もいて、彼も7つの学校を見てきました。彼も移動させられました。私の妻も私と一緒にいて、彼女も楽しんでいます。それは興味深い経験でした。私はそのブランドに感謝しています。それは素晴らしい時間でした。まったく素晴らしい時間でした。」

しかし、それはまた波乱の時代でもあったと私たちは指摘する。彼は10年以上にわたってノキアがどのように変わったのかをどう見ているのか？

「私が言ったように、最大の違いは、ノキアが非常に大きな企業だったことです。30〜40億米ドルの巨大なグローバル企業でした」とメータは言う。「それは大企業でした。」彼は現在に戻り、ほとんど brutal bluntness で言う。「今、私たちは要素にさらされています。私たちは自分たちの力でやっています。スタートアップです。」

彼を怖がらせることはない。「私にとっては、20年以上の経験を活かして遺産を残す素晴らしい方法です。何かを構築することです。船の一部であるよりも、時には船を作ることが良いです」と彼は言い、そして以前の質問に戻る。「それが当時の違いだと思います。その時、私はただ乗り込んで、船に乗っていました。今、私は救命ボートにいて、船を作っています。」彼は微笑む。「しかし、その船は急速に建設されています。その船は本当に急速に建設されています。だから、私にとっては非常にエネルギーを与えることです。私は24時間働いています。なぜなら、私はそれが大好きだからです。私はそれが大好きです。」

そして、彼は働いていないときに何をしているのか？その答えはすぐに返ってくる。「そうですね、働いていないときは家族と一緒にいるのが好きです。旅行が大好きです。だから、私たちは最近ラダックに行きました」と彼は言う。「旅行が大好きです。読書も好きです。私は人々のように熱心な読者ではありませんが、経営、ビジネス、リーダーシップのジャーナルを読むのが好きです。音楽も好きです。だから、旅行と音楽が私のトップ2です。家族と一緒に。」

特に好きな音楽の趣味は？彼はこの分野では非常にオープンだ。「何でも」と彼は言い、両手を広げる。「子供たちのクレイジーなラップのナンセンスも含めて、彼らが聴いているものを楽しんでいます。そして、私は多くのクラシックロックやソフトロックを聴きます。80年代、90年代、70年代のものが好きです。ピンク・フロイド、エリック・クラプトン、グレイトフル・デッド…それは長いリストです。私は続けられます。」

私のノキアのお気に入り – 9500を覚えていますか？

彼はノキアに長い間在籍している。彼のお気に入りのノキアフォンはどれか？メータは考えを整理するために頭を振り、少し予想通りに、手に持っているデバイスから始める。「正直なところ、8です」と彼は言い、そのデバイスを持ち上げる。「現在のラインナップの体験のためです。そして、私はそれについて非常に真剣です。そして、私はすべてを見てきましたよね？今日の電話を10年前の電話と比較するのは不公平ですが、全体的な体験、タッチとフィーリング、オペレーティングシステムの流動性から言えば、8であるべきです。私はそれを明確に言います。そして、私はそれをいくつか持っていました。この体験は本当に素晴らしいです。休暇でレイに行ったとき、私はただ車から電話を取り出してクリックしました。信じられない品質。信じられない。」

彼は私たちがさらに待っているのを見て、微笑みながら現在から離れ、黄金の過去に戻る。「古いビンテージフォンに戻ると、どれが私のベストか」と彼は声を潜めて続ける。「私はコミュニケーターが大好きでした。コミュニケーターの最大の市場はインドネシアで、ファッションフォンとして人気がありました。9500はファッションステートメントで、インドネシアの女性たちに買われました。それは素晴らしかった。大きな異常でしたが、それが現実でした。古いセットの中では、それが残ります。そして、N97ミニ。私は長い間それを使っていました。それはとても良く、ポケットに収まりやすかったです。」

フィンランドの「決して終わらない」 – シスの精神

黄金の（時には厄介な）過去と非常に挑戦的な現在。今後のノキアから何を期待できるのか？メータは明確に優先順位を整理している。「市場にもっとエキサイティングなデバイスが登場することを期待できます」と彼は言う。「ノキアというブランドが、この国の精神に根付くことを期待できます。過去のように。ノキアが永遠に存在するブランドになることを期待できます。製品はすべて何かの表現です。ブランドが持続するのです。だから、私たちはノキアが信頼性、誠実さ、謙虚さという価値観を持って戻ることを確実にするために必要なことを行います。」

そして、私たちが終わりに近づくと、メータの声が変わる。それは、挑戦的な任務を持つ会社の責任者の声ではなく、低く、優しく、しかし非常に決意に満ちた声だ。

それは、戦士が戦争に向かう声だ。もう一度。

「ノキアの多くは、実際にフィンランド人のようです。それが、すべての浮き沈みの中で私を支えてきたものの一つです。私たちは大きな船だったと言いましたが、そして私たちは筏の上に乗り、ほとんど溺れそうになりましたが、私はただそこに留まりました。私はそれを楽しんでいました。」彼は一時停止し、続ける。彼の声は依然として強烈だ。「ブランドについての何かが、必ず戻ってくると言っていました。

「フィンランド語にはシスという言葉があります。聞いたことがあるかどうかわかりませんが、後でグーグルで調べてみてください。シスは忍耐を意味します。ノキアはすべてシスに関するものです。それはすべて回復力に関するものです。それはすべて忍耐に関するものです。それはすべて持続に関するものであり、ノキアは152年の歴史の中で2、3回消えかけたことがあります。何度かはほとんど消えかけましたが、再び現れ、さらに強くなりました。私は、これが私たちが見る復活の一つだと思います。」

彼は話を終え、私たちを見つめる。そして、彼の唇には微笑みが浮かんでいるが、彼の目には鋼のようなものが見える。シスの精神、ウィキペディアによれば、「大声と勇気、獰猛さと粘り強さの複合体であり、ほとんどの人が諦める後に戦い続け、勝つ意志を持って戦う能力…」

彼はエンジニアだ。マネージャーだ。リーダーだ。ある人は失われた原因のリーダーとも言うだろう。

しかし、彼の深い心の中では、彼は戦士であり、企業の戦士である。

だからこそ、おそらく…

フォーマルなジャケットはアジェイ・メータにぴったりだ。