サムスンがゲームに戻るために必要なこと

長い間Androidベースのスマートフォンを使用している場合、サムスンの電話を所有している可能性が高いです。彼らは依然として世界のスマートフォン市場の約4分の1を占めています。これは、彼らの強力なマーケティングがあなたの注意を引いた可能性があるか、さまざまな価格帯の電話を持っているためかもしれません。実際、西洋ではAndroid電話はサムスン電話の同義語です。個人的には、私の最初のAndroidデバイスもサムスンのGalaxy S2でしたが、あまり好きではありませんでした。最初はAndroidが嫌いなだけだと思っていましたが、Nexus 5のような電話を使用した後、サムスンのブloatwareに関係していることに気づきました（これはこの記事で後で説明します）。

今日、サムスンの売上は大幅に減少しています。彼らの最新のフラッグシップ、Galaxy S5は前のモデルほど売れず、会社は売上を増やすために価格を劇的に引き下げなければなりませんでした。インドではMicromaxが公式に彼らを抜いてスマートフォンの販売数1位になったという報告もありました（しかしサムスンはこの主張を否定しています）。また、彼らを助けていないのは、彼らの古くからの敵であるAppleが大画面の電話を発売し、サムスンが支配しているアジア市場で売れまくっていることです。そこで、サムスンがゲームに戻るために必要なことを以下に示します。（良いニュースは、彼らがすでにいくつかのことを行っていることです） —

より良い構造の電話

約Rs.40,000 / $650を支払って電話を購入する場合、それが良い感じで見えることを望むのは明らかです。残念ながら、サムスンは長い間それに注意を払っていませんでした。彼らはフラッグシップモデルを含むプラスチック製の電話を作っていることで多くの批判を受けています。例えば、Galaxy S5を見てみてください。後継機が前のモデルであるGalaxy S4よりも厚いベゼルと悪いデザインを持つことが信じられないほどです。

競合他社がアルミニウムとガラスで作られた電話を誇っている間に、サムスンはついにより良い構造品質の電話を作り始めています。彼らの最新のフラッグシップ、Note 4やGalaxy Alpha、そして安価なAシリーズは、面取りされた金属のエッジを持ち、高級感があります。

モデル数を減らす

現在、サムスンはインドで約70台の電話を販売しており、この数は増え続けています。これほど多くの電話があると、顧客は混乱し、何を購入すべきか確信が持てなくなります。また、特定の製品が際立つこともありません。また、高価格モデルを良く見せるために、低価格製品はしばしば平凡なハードウェアを抱えることになります。一方、非常に少ないが機能満載の電話を作るXiaomiのような企業にとって、Rs.7,000のRedmi 1Sでさえヒーロー製品です。サムスンはラインアップを30％削減すると言いましたが、過去4ヶ月でインドで約10台の電話を発売したため、そうは見えません。PriceBabaのチーム全体が、より良いサムスン電話を決定するのを助けるために以下のグラフィックを作成するのに数時間を費やしました。

ブloatwareを減らす

サムスンの電話でAndroidの上に動作するTouchWizは多くの機能を提供しますが、ほとんどのユーザーはそれを煩わしく、あまり役に立たないと感じています。しかし、さらに悪いことに、この追加のブloatは、多くのサムスン電話を年々フラストレーションを感じるほど遅くするのに成功しています（Galaxy Grandはその代表的な例の一つです）。これは、サムスンのTouchWizの音を聞くと人々が口から泡を吹く最大の理由の一つです。多くのブloatwareを追加するもう一つの欠点は、ソフトウェアの更新が遅れることです。Androidが新しいバージョンをリリースすると、サムスンはTouchWizをそれに適合させるのに長い時間がかかります。今、彼らのポートフォリオのすべてのモデルのためにそのバージョンを作成することを想像してみてください。そうすれば、多くのモデルが更新を受け取れないことがわかるでしょう。噂によると、サムスンは新しい電話でTouchWizを分離するかもしれません。これにより、ユーザーは電話にプリインストールされている不要で繰り返しのアプリを削除できるようになり、これは正しい方向への一歩です。

コストパフォーマンスを提供する

かつてサムスンは、合理的な価格で最高のコストパフォーマンスの電話を提供していました（2010年のGalaxy S i9000対iPhone 4の戦いが思い出されます）。最近では、MotorolaやAsusなどの企業がより低価格の電話を提供しており、それがほとんどのサムスン電話を高すぎるように見せています。例えば、サムスンGalaxy Core PrimeとAsus Zenfone 5のスペックの比較があります。

両方の電話はほぼ同じ価格ですが、Zenfone 5ははるかに優れたスペックを持っています。同様に、価格が同じGalaxy Grand Primeは、ほぼすべての面でMoto Gに負けています。サムスンは消費者を当たり前に思うのをやめるべきです。最近では、人々は賢くなり、確立されたブランドに盲目的に飛びつくことはありません。彼らは、より多くのものを提供する場合、比較的新しい企業の電話を試す準備ができています。

上記のように、サムスンはすでに顧客を惹きつけるためのいくつかの対策を講じています。会社が完全に再起動して異なることをすることを期待することはできませんが、私はこのような正しい方向へのステップが、サムスンが過去2年間に失った信頼性を取り戻すのに役立つと信じています。

ゲスト投稿 クリセル・ロボによる。クリセルはPriceBaba.comのアソシエイトエディターです。彼女はITの卒業生で、ほとんどの時間をテクノロジーに関する執筆と映画鑑賞に費やしています。