Googleの複雑なメッセージング世界を理解する

メッセージングアプリは大きく進化しました。昨年のテクノロジーは、人工知能やチャットボットが進化し続ける中、これらのサービスを中心に展開されました。Googleは、この分野に激しく投資している企業の一つのようです。しかし、検索エンジンの巨人は、自社のペースと業界のトレンドに追いつくことができていません。それが、今日のGoogleのメッセージング環境が混乱している主な理由です。

七つ。

七つ！それが、現在Googleが持っているチャットアプリの数で、かなり狂っていますが、どれも互いに統合されていません。このリストには、Google Allo、Google Duo、Google Spaces、Messenger、Google Voice、YouTube、Hangoutsが含まれています。ふぅ。実際、Google Voiceは、特定の理由で最近長い間待たされていた改良が施されました。ですので、すでに推測されているかもしれませんが、追いつくのが非常に難しくなっています。したがって、この記事では、私たちが（試みる）七つのプラットフォームを分解し、それぞれが何をするのか、なぜ存在するのかを議論します。

Google Duo

ここで話す最もシンプルなアプリは、Googleの1対1のビデオチャットクライアント、Duoです。昨年の夏に発表され、基本的にはモバイル専用のビデオ通話アプリです。このアプリは、ミニマリストなインターフェースと比較的悪いネットワークでも動作する能力のおかげで、1000万回以上のダウンロードを達成しました。しかし、他のGoogleサービスとは同期しません。したがって、コンピュータで使用することはできず、その独立した性質のために、別のアプリを維持し、更新する必要があります。また、グループ会議通話をサポートしていないため、別のアプリが必要です。もしかしたらHangouts？

Google Hangouts

さて、Duoがビデオ通話アプリなら、なぜHangoutsが存在するのでしょうか？

Hangoutsはほとんどすべての機能を持っています。テキストメッセージング、すべての落書き、ステッカー機能、音声通話、グループサポート付きのビデオ通話、デスクトップ同期、SMS統合、さらに居住地に応じたVoIPをサポートしています。つまり、これは最高のアプリですか？うーん、違います。

Hangoutsが抱える最大の障害は、Googleからの注目の欠如です。これは、会社が最も注力すべきプラットフォームであるため、理解するのが非常に難しいです。さらに、検索機能がないため、話すたびに痛手を感じます。したがって、長い会話はお勧めできません。また、アプリは十分に開発されておらず、メッセージの送受信が遅くなることがあります。ボットやGoogleアシスタントのチャット統合など、いくつかの現代的な追加機能も欠けています。

更新 (2017年3月10日): GoogleはHangoutsを企業向けにシフトし、Slackのようなプラットフォームに対抗するために完全にオーバーホールしました。最初に知っておくべきことは、Hangoutsには2つのバリアントがあることです：Hangouts MeetとHangouts Chat。

Hangouts Meet

Hangouts Meetは、シンプルで軽量なビデオ会議アプリとして設計されています。会議のためのダイヤルインコードを生成し、参加者に転送する必要があります。また、録音機能も備えています。それがすべてです、実際にはそれ以上のものはありません。

Hangouts Chat

しかし、Hangouts Chatについて話すと、状況は大幅に面白くなります。これは、古いHangoutsの完全な改良版であり、主にSlackの代替を探している企業向けに設計されています。通常のチャット機能に加えて、Hangouts Chatは、予想通り、Googleの他のサービス（DocsやSheetsなど）と密接に統合されています。さらに、スクリプト化されたチャットボットをサポートしており、最初にGoogle自身のボットもバンドルされています。これは「@meet」と入力することで呼び出すことができます。グループチャット内の誰かのスケジュールを確認し、自動的に会議の時間を提案し、その後Googleカレンダーに直接スケジュールします。

Hangouts Chatは現在、Googleのアーリーアダプタープログラムに登録されているユーザーに制限されていますが、これによりGoogleは少なくともその目標について明確にしています - Hangoutsは一般消費者向けではなく、企業向けです。これは厳しいですが、確認されていないことであり、誰が知っているか、Googleはあなたを混乱させるために別のメッセージングアプリを考案するかもしれません。

Google Allo

Duoとともに、GoogleはAI搭載のアシスタントを特徴とするメッセージングアプリAlloも発表しました。したがって、ユーザーはチャット内で検索をトリガーし、アプリを離れることなく結果を得ることができます。これが、このアプリが存在する唯一の理由です。それ以外には、オリジナルの発表から6ヶ月以上経過しているにもかかわらず、特に興味を引くものはありません。さらに驚くべきことに、DuoとAlloは独立したアプリであり、Googleがここで何を達成しようとしているのかについていくつかの重要な疑問を提起します。彼らは簡単に両方を統合し、はるかに良い体験を作ることができたでしょう。さらに、Alloにはバックアップオプションがないため、電話を切り替えるとチャットが消えてしまいます。モバイル専用だと言ったことは言いましたか？

Googleが将来的に真剣になるまで、実質的に無用です。次に進みましょう。

Google Messenger

これはSMS用の基本的なAndroidアプリです。Google Messengerは、NexusまたはPixelハンドセットを購入した場合に得られるデフォルトのアプリケーションです。そして、FacebookのMessengerに対抗するために作られたプラットフォームのように聞こえますが、そうではありません。しかし、同社はMessengerにRCS（Rich Communications Service）を追加しました。これはSMS標準のアップグレードです。それでも、Appleや他の企業の供給には競争できません。

要するに、Messengerは単なるSMSアプリです。それ以上でもそれ以下でもありません。少なくとも今のところは。

更新 (2017年3月10日): Messengerは現在Android Messagesと呼ばれています。私たちが最後に確認したときからGoogleが展開したもう一つの変更は、RCSスキームにより多くのキャリアを追加したことです。では、RCSとは何ですか？

「Rich Communications Services」は、基本的にSMSを一歩進めたものです。これにより、電話のデフォルトのSMSアプリが高解像度の写真やビデオ、位置情報などの現代的なコンテンツをサポートできるようになります。Android Messagesはこの技術のファシリテーターに過ぎず、その核心的な目的はiMessageと競争し、Android上でのユニバーサルメッセージングプラットフォームを提供することです。

Google Spaces

Google Spacesは、おそらくあなたが今まで聞いたことがあるか、使用したことがあるGoogleの最も直感的なサービスです。実際、これはあなたのせいではありません。大多数の人々は、Google Spacesが本当に何であるかを過小評価したり誤解したりしています。

「また別のソーシャルサービス」とラベルを貼る人もいれば、Slackの方がはるかに優れていると思う人もいます。では、Google Spacesとは何ですか？

Spacesを定義する最もシンプルな方法は、Googleサービスとの密接な統合を持つグループメッセージングアプリです。特定のトピックのためにグループまたは「スペース」を作成し、人々を追加してチャットします。最近の活動を示すプライベートタイムラインがあり、チャットインターフェース内でGoogleやYouTubeを検索することができます。Slack Liteのように考えてください。ただし、これはあまりプロフェッショナルではありません。

私の意見では、Google Spacesは素晴らしいです。存在する最高のソーシャル環境の一つですが、FacebookやTwitterから人々を引き離すのはほぼ不可能であり、アクティブユーザーの不足により、Googleはこれを閉鎖する時が来るでしょう。ですので、ぜひ試してみてください。ああ、サインアッププロセスがないことは言いましたか？

更新 (2017年3月10日): 私が予想し、予測した通り、Googleは最近、2017年4月にSpacesを閉鎖することを発表しました。したがって、これをリストから完全に外すことができます。

Google Voice

さて、これは難しいです。

おそらく、あなたはすでにGoogle Voiceが何であるかを知っていますが、最近その記憶が薄れてしまったのは受け入れられます。なぜなら、同社は5年間それを更新しなかったからです。ユーザーはHangoutsに移動し、そこで快適になる寸前に、なんと！GoogleはVoiceを完全なマテリアルデザインの改良、新しいアプリ、すべてを更新しました。

Google Voiceが何であるかを知らない場合、それは米国のユーザーがコールフォワーディング、ボイスメール、同様のトランスクリプション、音声およびテキストメッセージングに利用できる電話サービスです。2013年には約350万のアカウントがありましたが、Googleはそれを放棄し、これらのユーザーのほとんどはHangoutsや他の何かに移動しました。幸いなことに、Hangoutsは必ずしも戻る必要はなく、Googleは「新しいアプリに変更する必要はありませんが、新しい改善を続ける中で試してみることをお勧めします」と述べています。これは基本的に、私たちは今Google Voiceに興味を持っているので、あなたはどうでもいいということです。まあ、それは少し行き過ぎでしたが、ほぼ真実です。

YouTube Chat

最近、YouTubeはプライベートチャット機能を追加し、誰でも他のユーザーとビデオを共有し、YouTubeアプリ内でそれについて話すことができるようになりました。現在はカナダでのみ利用可能で、同社の真のソーシャルメディア体験を作り出す努力を拡大しています。最近、コミュニティも追加されました。YouTube Chatは独自のものであり、あなたが望むかどうかにかかわらずそこに留まります。

というわけで、これが現在Googleが所有しているすべてのメッセージングアプリです。ご覧の通り、たくさんありますが、どれも完璧には程遠いです。Googleのメッセージングに対する複雑なアプローチは、今後彼らに悪影響を及ぼすでしょう。いつの日か、Googleがそれらすべてを統合し、iMessageやFacebook Messengerなどのサービスに匹敵するものを構築することを願っています。そして、その目標が新たなアプリを生むことがないことを願っています。もしそうなったら、助けを送ってください。