Spotify問題 · 1 min read · Feb 03, 2026
Spotifyがクラッシュしたり自動的に閉じる場合の対処法
お気に入りの音楽やポッドキャストを聴いているときに、Spotifyがクラッシュしたことはありますか？たとえば、Spotifyがクラッシュしたり、予期せずシャットダウンしたりすることがあります。完全に動作しなくなり、再度最初からやり直さなければならず、その過程で曲のキューを失うこともあります。
Spotifyは、あなたが愛するアーティストやバンドの曲を聴くことができる音楽ストリーミングサービスです。残念ながら、かなりバグが多いことがあります。したがって、Spotifyの神々があなたを祝福しない限り、アプリに問題が発生することがあるでしょうが、サポートチームは苦情の処理が得意ではありません。
Spotifyアプリがクラッシュしたり、自動的に閉じたりする場合、この投稿で修正方法の提案があるかもしれません。
なぜSpotifyがクラッシュするのか？
ストリーミング中にSpotifyアプリがクラッシュする理由はいくつかあります。最近のバグのあるアップデートから、最近のアカウントの位置変更までさまざまです。Spotifyを修正し始める前に、デバイスが問題の原因でないことを確認してください。他のアプリを使用しているときにもデバイスがクラッシュする場合は、アプリを使用する前に工場出荷時のリセットを試みるべきです。
Spotifyが予期せずクラッシュしたりシャットダウンしたりする一般的な理由は以下の通りです：
- デバイスがバッテリー電力を節約する設定になっているか、ストレージクリーニングプログラムが実行中です。
- デバイスがアプリと互換性がありません。これは、Spotifyアプリを最近更新したか、デバイスのオペレーティングシステムやプロセッサが古いためです。
- ウイルス対策プログラム、ファイアウォール、またはVPNがアプリの動作を妨げています。
- デバイスのメモリが不足しており、ストレージが不足しています。
- アプリファイルが破損しているか、サードパーティのアプリやプログラムが問題を引き起こしています。
- WiFiネットワークやホットスポットが問題を引き起こしています。
Spotifyがクラッシュしないようにする方法
どのアプリも時々クラッシュすることがありますが、あまり頻繁に起こるべきではありません。Spotifyがクラッシュする理由や修正方法がわからない場合は、以下のオプションのいずれかを試してみてください。
Spotifyアプリを強制終了する
アプリがクラッシュしたりフリーズしたりするのをどれくらい見たことがありますか？モバイルデバイスやPCでSpotifyを使用している場合、アプリが常に意図した通りに動作せず、しばしばクラッシュしたり、時にはフリーズしたりすることに気付くでしょう。これを修正するには、アプリを強制終了し、現在実行中のアプリプロセスを終了させて、システムリソースの使用を停止させる必要があります。アプリが応答しなくなった場合、強制終了することでクラッシュの問題を修正し、パフォーマンスと安定性を確保できます。
Spotifyアプリを強制終了するには、以下の手順に従ってください：
Windowsの場合：
- タスクバーを右クリックし、タスクマネージャーを選択します。
- タスクマネージャーウィンドウで、プロセスタブを選択します。
- Spotifyまでスクロールし、右クリックして「タスクの終了」を選択します。これにより、アプリケーションが閉じます。
Macの場合：
- Option + Command + Escを同時に押すか、画面左上のAppleメニューから「強制終了」を選択します。
- 強制終了アプリケーションウィンドウからSpotifyを選択し、「強制終了」をクリックします。
iPhone/iPod/iPadの場合：
- ホーム画面の下からスライドアップし、真ん中で止めてから、Spotifyを選択するために右または左にスワイプします。
- アプリのプレビューを上にスワイプして、Spotifyアプリを閉じます。
関連記事：AndroidおよびiPhoneでYouTubeアプリがクラッシュする10の方法
Spotifyのステータスを確認してダウンしているか確認する
時々、問題はデバイスやアプリの設定にあるのではなく、サーバーや開発者側にあることがあります。Spotifyは、多くのユーザーが同時に経験している進行中の問題や、サーバーの問題やメンテナンスチェックを監視しています。彼らのTwitterアカウント（@SpotifyStatus）をフォローしたり、Spotifyの進行中の問題ボードやSpotify Web APIステータスを確認したりして、Spotifyの現在のステータスについての更新を受け取り、他の人が同じ問題を報告しているかどうかを確認できます。
Spotifyからログアウトして再ログインする
Spotifyがクラッシュし続ける場合、アカウントに問題があるかどうかを確認するためにログアウトしてみてください。ログインすることで、システムにあなたの身元と許可されていることを通知します。ログアウトすることで、アプリをデフォルト設定に戻すことでクラッシュを防ぐのに役立つかもしれません。Spotifyアプリが遅く動作している場合は、ログアウトしてください。ログアウト後もアプリが遅く動作する場合は、電話を再起動することで問題が解決するかもしれません。
Spotifyからログアウトして再ログインするには、以下の手順に従ってください：
デスクトップの場合：
- Spotifyアプリのホームページに移動します。次に、右上隅で名前のアバターをクリックします。
- ポップアップメニューから「ログアウト」を選択します。再度ログインするように促されるので、フォームに記入して再度ログインし、問題が解決されたかどうかを確認します。
iPhone/AndroidのSpotifyアプリの場合：
- Spotifyアプリを開き、ホームページの右上隅にある設定ギアアイコンを選択します。
- 下にスクロールして「ログアウト」をクリックし、プロンプトが表示されたら同意します。問題が解決されたかどうかを確認するために、資格情報で再度サインインします。
関連記事：Spotifyの支払い方法を変更する方法
Spotifyのキャッシュをクリアする
アプリが正しく読み込まれない場合は、キャッシュをクリアすることをお勧めします。アプリキャッシュは、アプリがデバイスにデータをローカルに保存できるようにします。これは、Spotifyアプリのデータがアプリをアンインストールした後も電話やコンピュータに残ることを意味します。キャッシュをクリアすることで、デバイス上のSpotifyアプリのパフォーマンスが向上する可能性があります。
Spotifyのキャッシュをクリアするには、以下の手順に従ってください：
Windows/Macの場合：
- Spotifyデスクトップアプリのホームページに移動します。次に、右上隅でプロフィールアイコンをクリックし、設定を選択します。
- オフラインストレージの場所までスクロールし、キャッシュストレージの場所をメモします。
- フォルダに手動で移動するか、Ctrl + Rを押して「Appdata」と入力します。次に、Spotify > PersistentCache > Storage（Mac）またはSpotify > Storage（Windows）に移動します。
- Ctrl + Aを押してすべてを選択し、右クリックして「ゴミ箱に移動」（Mac）または「削除」（Windows）を選択します。
iPhone/Androidの場合：
- Spotifyアプリを開き、ホームページの右上隅にある設定ギアアイコンを選択します。
- ストレージまでスクロールし、「キャッシュを削除」（iPhone）または「キャッシュをクリア」（iPad）（Android）をタップします。アプリを再起動します。
関連記事：[修正済み] Spotifyがランダムに一時停止し続ける
クリーン再インストールを実行する
ほとんどのアプリの問題は、アプリを再インストールすることで解決できます。ただし、場合によっては、アプリを最初からクリーン再インストールする必要があります。これはより集中的なプロセスですが、バグや古い問題を取り除き、デバイス上のSpotifyを再構成することができます。
注意：クリーン再インストールを行うと、設定もデフォルトの状態にリセットされます。したがって、アプリを再インストールすると、ダウンロードした音楽やポッドキャストを再ダウンロードする必要があります。
クリーンインストールを実行するには、以下の手順に従ってください：
Windowsの場合：
- Spotifyアプリを閉じます。スタートに移動し、設定にスクロールダウンして、アプリ > アプリと機能を選択します。
- Spotifyを検索し、「アンインストール」を選択します。アプリをアンインストールするには、画面の指示に従います。
- Ctrl + Rを押し、検索バーに「AppData」と入力してEnterを押します。AppData/RoamingディレクトリからすべてのSpotifyフォルダを削除します。同様に、AppData/Localに移動し、Spotifyフォルダを削除します。
- Spotifyをダウンロードして再インストールする前に、デバイスを再起動します。
Macの場合：
- Finderを開きます。Optionキーを押しながら、上部メニューからライブラリを選択します。
- Cachesからcom.spotify.client.helperとcom.spotify.clientフォルダを削除します。
- Application Supportに戻り、Spotifyフォルダを削除します。コンピュータを再起動し、Spotifyをインストールします。
Androidの場合：
- 電話の設定に移動します。次に、アプリ管理 > Spotifyを選択します。
- ストレージをタップし、ユーザーデータとキャッシュをクリアします。戻ってアンインストールをタップします。
- 電話のファイルアプリで、内部ストレージ > Android > dataに移動し、com.spotify.musicフォルダを削除します。SDカードを使用している場合は、SDカード > Android > dataに移動し、com.spotify.musicフォルダを削除します。デバイスを再起動します。
別のインターネット接続またはデバイスに切り替える
時には、単にインターネット接続やデバイスを切り替えるだけで、オンラインに戻ることができます。異なるWiFi接続を切り替え続けると、特にダウンロードしたオフライン曲を聴いているときに、Spotifyアプリが頻繁にクラッシュすることがあります。別の公共のホットスポットや友人のネットワークを使用することができます。特定のデバイスが問題を引き起こしていないか確認してください。たとえば、コンピュータでSpotifyを使用する代わりに電話アプリを試してみてください。問題が続く場合は、次のステップに進んでください。
デバイスの空き容量を確認する
アプリがクラッシュしたりフリーズしたりする問題が頻繁に発生する場合は、デバイスに十分なメモリがあるか確認する必要があります。アプリは電話のストレージを多く占有する傾向があり、スペースが不足すると正しく動作しません。デバイスのデータを消去することで、潜在的に破損したデータをクリアし、アプリがよりスムーズに機能することがあります。
不要な一時ファイルやアプリを削除し、Spotify用に少なくとも1GBの空きストレージスペースがあることを確認してください。これにより、遅延なく再生でき、ダウンロードした音楽ファイルやポッドキャストを保存できるため、インターネット接続がなくても聴くことができます。モバイルデバイスに外部SDカードスロットがある場合は、内部メモリではなく、そこにダウンロードを保存してスペースを節約できます。
アップデートを確認する
アプリを頻繁に更新することで、開発者は一般的なバグを修正し、新しい機能を追加できます。古いバージョンのSpotifyをしばらく更新していない場合、バグ修正やその他の改善を見逃しているかもしれません。
Spotifyアプリのクラッシュ問題を解決するために、新しいバージョンのアプリをダウンロードする必要があります。Apple App StoreまたはGoogle Play Storeを開き、検索バーでSpotifyを探します。アップデートが利用可能な場合は、アップデートボタンをタップし、アプリを再起動します。アップデートオプションが表示されない場合、アプリは最新の状態です。デスクトップのプロフィールアイコンの下にアップデートポップアップが表示されることがあります。Bluetooth経由でSpotifyを聴いている場合は、そのヘッドセットのデバイスドライバーを最新の版に更新して、アプリのクラッシュが解決されるか確認してください。
すべての同期デバイスを削除する
アカウントに接続されているデバイスが多すぎると、Spotifyアプリが正しく機能せず、アプリがクラッシュする可能性があります。誰か他のデバイスにアカウントがログインしたままになっているか、知らないうちに使用されている可能性があります。Spotifyアカウントページからすべてのデバイスからログアウトしてみてください。すべてのデバイスからログアウトすると、アカウントがSpotifyサーバーと同期され、問題がアカウントに関連している場合に対応できます。
Spotifyからすべてのデバイスにログアウトするには、以下の手順に従ってください：
- ブラウザでSpotifyを開き、サインインします。プロフィール > アカウントに移動します。
- アカウント概要タブに移動し、「すべてのデバイスからログアウト」にスクロールします。これにより、モバイルアプリ、ウェブプレーヤー、デスクトップアプリを含むすべてのプラットフォームでSpotifyからログアウトされます。
また、サードパーティのアプリへのアクセスを削除して、Spotifyアプリに干渉しているかどうかを確認することもできます。アカウント > アプリ管理 > アプリに移動し、不要なアプリの横にある「アクセスを削除」を選択します。
ウイルス対策、広告ブロック、VPNソフトウェアを無効にする
デバイスのインターネット保護またはプライバシーソフトウェアが、Spotifyアプリの正常な動作を妨げる可能性もあります。同じWiFiネットワークに接続していること、ルーターでUPnPが有効になっていること、Windowsファイアウォール、ウイルス対策、広告ブロッカー、VPNなどのプログラムがSpotifyをブロックしていないことを確認してください。Windowsを使用している場合は、ネットワーク設定でネットワーク探索が有効になっていることを確認してください。特定のソフトウェアの設定を確認して、Spotifyにすべての権限が付与されていること、ファイアウォールに例外として追加されていることを確認してください。
バッテリーセーバーをオフにする
省電力モードをオンにすると、ダウンロード、バックグラウンド音楽の再生、デバイス上のアプリの更新が停止することがあります。その結果、モバイルアプリでバッテリーセーバーやバッテリー最適化モードを使用すると、Spotifyアプリがスムーズに動作しなくなる可能性があります。現在、デバイスでSpotifyの省電力モードを使用している場合は、オフにしてみてください。
バッテリーセーバーモードを無効にするには、以下の手順に従ってください：
Android/iPhoneの場合：
- 電話の設定に移動します。次に、設定 > バッテリーに移動するか、「バッテリー」を探します。
- 省電力モード（iPhone）またはバッテリーセーバー（Android）の横のトグルを無効にします。
- Androidユーザーは、アプリ > アプリ管理に移動して特定のアプリのバッテリー最適化を無効にすることもできます。Spotifyを検索し、「最適化しない」を選択します。iPhoneアプリの場合は、バッテリーの健康 > 最適化されたバッテリー充電を無効にします。
ハードウェアアクセラレーションをオフにする
Spotifyでハードウェアアクセラレーションをオンにすると、オーディオストリームはデスクトップのCPU、マザーボード、またはサウンドカードのハードウェアを使用してデコードされ再生されます。ハードウェアアクセラレーションをオフにすると、ストリーミング体験が遅くなる可能性があります。しかし、デスクトップのハードウェアがその作業に不十分だと思う場合は、オフにしてSpotifyアプリのクラッシュ問題を修正するべきです。
Spotifyでハードウェアアクセラレーションを無効にするには、以下の手順に従ってください：
Windows/Macの場合：
- Spotifyアプリを起動し、プロフィールアイコンを選択してから設定 > 互換性の下のハードウェアアクセラレーションまでスクロールします（Android）。Spotify > Spotify > ハードウェアアクセラレーション（Mac）に移動します。
- ハードウェアアクセラレーションの横のトグルを無効にします。
Spotifyを互換モードで実行する
WindowsのSpotifyクライアントを使用しているとき、互換モードを使用すると、ソフトウェアが古いバージョンのWindowsで実行されているかのように動作します。互換性の問題は一般的であり、特に新しいオペレーティングシステムに切り替えると、古いソフトウェアバージョンと互換性がない場合があります。
Windowsで互換モードを有効にするには、以下の手順に従ってください：
- Spotifyアイコンを右クリックし、プロパティを選択します。
- 互換性タブを選択し、互換モードの下で「このプログラムを互換モードで実行する」の横のボックスをチェックし、以前のオペレーティングシステムを選択します。
- 適用をクリックし、OKをクリックします。アプリを再読み込みして、問題が解決されたかどうかを確認します。
注意：Windowsでは、Spotifyを管理者として実行することも試みることができます。これにより、権限に関連する問題が修正されるかもしれません。
Spotifyを管理者として実行するには、Spotifyを開き、メインメニューの「設定」をクリックします。「一般」の下で「管理者として実行」を選択します。プロンプトが表示された場合は、パスワードを入力します（現在ログインしていない場合）。
Spotifyが再びクラッシュしないようにする
Spotifyは何百万もの人々にとってのサービスですが、頻繁に警告なしにクラッシュします。これがあなたに起こった場合、今後Spotifyを利用する価値があるのか疑問に思うかもしれません。しかし、アプリのクラッシュを避けるために、アプリやデバイスを定期的に更新し、デバイスに十分なストレージスペースを確保し、キャッシュを頻繁にクリアし、一度に多くのデバイスを同期しないようにするなどの手順を踏むことで、将来のアプリのクラッシュを回避できます。問題が解決しない場合は、Spotifyのコミュニティフォーラムに問題を報告することができます。
「Spotifyがクラッシュし続ける」問題に関するFAQ
電話がロックされているときにSpotifyがクラッシュしないようにするにはどうすればよいですか？
デバイスのバッテリーセーバーやデータクリーニングアプリがオフになっていることを確認し、インターネット接続の強度を確認してください。これにより、スマートフォンでSpotifyアプリがクラッシュするのを防ぐことができます。
なぜ私のSpotify Wrappedがクラッシュし続けるのですか？
アプリがデバイスのアプリストアを通じて更新されていることを確認し、キャッシュをクリアし、Spotifyをアンインストールして再インストールして最初からやり直し、手動でWrappedプレイリストを探してみてください。
iPhoneでSpotifyがクラッシュし続ける場合はどうすればよいですか？
iPhoneを省電力モードから外し、アプリのアイコンをタップして長押しし、「アプリを削除」>「アプリを削除」をタップしてSpotifyをクリーン再インストールします。その後、App Storeに移動してSpotifyを再インストールします。
Spotifyにクラッシュを報告するにはどうすればよいですか？
Spotifyでクラッシュが発生している場合、報告する方法はいくつかあります。[email protected]にメールを送るか、ウェブサイトのコンタクトフォームを使用できます。また、#SpotifyCrashのハッシュタグを使用してツイートすることもできます。最後に、Spotifyコミュニティフォーラムに投稿することもできます。
Spotifyのキャッシュを削除するとプレイリストは削除されますか？
Spotifyは、将来の訪問の読み込み時間を短縮するために、キャッシュ内でダウンロードした音楽を追跡します。キャッシュを削除すると、これらのダウンロードしたトラックはすべて削除されますが、プレイリストやライブラリは削除されません。要するに、Spotifyのキャッシュを削除してもプレイリストは削除されません。
なぜ私のSpotifyがAndroid Autoで動作しないのですか？
SpotifyアプリがAndroid Autoで動作しない場合、試すべきことがいくつかあります。
問題の一般的な原因には、
- スマートフォンのSpotifyアプリや音楽ライブラリの互換性のないバージョン。
- 互換性のないカーオーディオシステム。
- Google Play Music統合の問題。
SpotifyとAndroid Autoの両方のアプリが最新のアップデートをインストールしていることを確認してください。Android Autoの設定でGoogle Play Music統合を無効にしてみてください。この機能を無効にすると、Android Autoを通じて音楽を再生する際に自動的に曲が読み込まれなくなり、いくつかの問題が解決されるかもしれません。
AndroidのSpotify強制終了問題を修正するにはどうすればよいですか？
AndroidでSpotifyの強制終了問題が発生している場合、以下のことを試してください：
- アプリを更新する
- キャッシュとデータをクリアする
- デバイスを再起動する
- Spotifyからのアップデートを確認する
- デバイスのすべての設定をリセットする
- Spotifyでアドホックモードを無効にする（該当する場合）
- アプリをアンインストールして再インストールする
- ユーザーデータを削除する
- VPNを使用する（または、すでに使用している場合はVPNを無効にする）
- 位置情報サービスを有効にする
なぜ私のMacでSpotifyが遅いのですか？
SpotifyがMacで遅くなる理由はいくつかあります。
- MacがSpotifyをスムーズに実行するために必要なハードウェアを持っていない可能性があります。
- Spotifyが必要以上にリソースを使用しているため、アプリが遅延したり、断続的にクラッシュしたりする可能性があります。
- 最新のSpotifyバージョンがインストールされていない可能性があります。
- ネットワーク接続や帯域幅の使用に問題がある可能性があります。これはSpotify自体や、同時にコンピュータで実行されている他のアプリケーションに関連している可能性があります。
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