WhatsAppアカウントがハッキングされた場合の対処法

長年にわたり、ハッカーはWhatsAppアカウントをハッキングするためにさまざまな方法を使用してきました。2019年には、セキュリティ研究者がハッカーがGIFにマルウェアを注入したことを発見しました。このGIFを使用して、ハッカーはユーザーのWhatsAppアカウントにアクセスしました。同年、別のセキュリティ研究者がPeagus音声通話マルウェア攻撃を発見しました。この攻撃では、ハッカーはユーザーに音声通話をかけるだけでユーザーのチャットにアクセスしました。その上、どのWhatsAppアカウントでもハッキングに使用できる有料のサードパーティツールが多数存在します。

アカウントがハッキングされると心配になるかもしれません。WhatsAppは、あなたが公開したいプライベートメッセージを含む個人的なメッセージアプリです。WhatsAppには、ハッカーがアクセスできないようにするためのさまざまなセキュリティ対策があります。例えば、暗号化されたメッセージ機能を提供したり、更新を通じてセキュリティのバグを修正したりします。しかし、それでもあなたのWhatsAppアカウントがハッキングされる可能性はあります。

もしあなたのWhatsAppアカウントがハッキングされた場合、パニックにならないでください。WhatsAppアカウントへのアクセスを取り戻すためにいくつかのステップを踏むことができます。このガイドでは、WhatsAppアカウントがハッキングされた場合の対処法、WhatsAppアカウントへのアクセスを復元する方法、そして再発を防ぐ方法を学びます。

WhatsAppアカウントがハッキングされたかどうかを確認する方法

WhatsAppアカウントがハッキングされたかどうかを考慮すべきいくつかのパラメータがあります。これらのパラメータのほとんどは、アプリではなくWhatsAppアカウントの変更です。ほとんどの場合、WhatsAppアカウントがハッキングされた場合は通知されません。WhatsAppを通じて送信または受信するメッセージに注意を払う必要があります。以下は、WhatsAppアカウントがハッキングされたかどうかを判断するのに役立ついくつかのことです。

• 認識できないメッセージ: WhatsAppアカウントに多くの認識できないメッセージが表示されるかもしれません。これらは、知らない番号に送信したメッセージや、知らない人から受信したメッセージです。（ビジネスメッセージを除く）。送信されるメッセージの内容にも注意を払うべきです。
• サインインしているデバイスを確認する: WhatsAppは複数のログインを許可しています。同じWhatsAppアカウントをさまざまなデバイスで使用できます。知らないアカウントにWhatsAppアカウントがログインしていることがわかった場合、アカウントがハッキングされている可能性があります。
• WhatsAppのログアウトの問題: セキュリティ対策として、同じアカウントが別のデバイスにログインしている場合、WhatsAppは自動的にログアウトします。頻繁にWhatsAppアカウントからサインアウトされる場合、他の誰かがあなたのアカウントにログインしている可能性があります。最悪の場合、ハッカーが2FA認証を設定して、あなたがWhatsAppアカウントにアクセスできないようにすることもあります。
• アカウントのアクティビティ: WhatsAppアカウントがハッキングされたかどうかを確認する別の方法は、アカウントのアクティビティを通じてです。アカウントがオンラインであることや、使用していないときにメッセージを送信している場合、他の誰かが使用している可能性があります。
• 確認メッセージ: ほとんどの企業は現在、WhatsAppを通じて確認メッセージを送信しています。アカウントにアクセスしたハッカーは、WhatsAppを使用して確認コードを受け取るかもしれません。複数の確認コードを受け取った場合、誰かがあなたのWhatsAppアカウントを使用している可能性があります。

関連情報: 私の電話がハッキングされているかどうかを知る方法: 8つのサイン

WhatsAppアカウントがハッキングされた場合の対処法

アカウントがハッキングされたと思われる場合、アクセスを取り戻すために以下の手順を実行できます。

WhatsAppサポートに連絡する

他の誰かがあなたのWhatsAppアカウントをハッキングして乗っ取った場合、サポートに連絡できます。WhatsAppはライブチャットや電話サポートを提供していません。WhatsAppに連絡する唯一の方法は、サポートフォームを通じてです。応答時間は、問題の種類やサポートチームの利用可能性によって異なる場合があります。メールまたはウェブを通じてWhatsAppサポートに連絡できます。

WhatsAppサポートに連絡する方法

• ステップ1: AndroidまたはiPhoneでWhatsAppを開く
• ステップ2: 設定をクリックする
  
• ステップ3: 下にスクロールしてヘルプをクリックする
  
• ステップ4: iPhoneとAndroidでお問い合わせをクリックします。サポートボタンをクリックします！WhatsAppサポート
• ステップ5: メッセージボックスにWhatsAppの問題を説明し、メッセージを送信するためにメールアドレスを入力します
  
• ステップ6: 同様に、ブラウザからWhatsAppサポートウェブサイトにアクセスし、必要な詳細を入力し、メッセージを入力して送信してWhatsAppにメッセージを届けます。

WhatsAppアカウントをロックする

アカウントがハイジャックされた場合、WhatsAppを一時的にロックすることができます。WhatsAppアカウントをロックする直接的な方法はありません。要求されたときに間違ったパスワードまたは2FAコードを入力することができます。セキュリティ対策として、WhatsAppは間違ったまたは2FA認証コードを複数回入力すると自動的にアカウントを閉じます。

WhatsAppアカウントをロックする方法

• ステップ1: AndroidまたはiPhoneでWhatsAppアプリを開く
• ステップ2: OTPでログインする
• ステップ3: 二段階認証で間違ったコードを入力します。WhatsAppが試行回数を制限するまでこれを繰り返します。

すべてのデバイスからログアウトする

WhatsAppアカウントにアクセスできる場合、ログインしているデバイスからログアウトできます。WhatsAppは、複数のデバイスで同じアカウントを表示することを許可しています。リンクされたデバイスからWhatsAppアカウントがログインしているデバイスのリストを確認できます。リストに知らないデバイスが見つかった場合、そのデバイスのリンクを解除できます。これはスマートフォンのWhatsAppアプリからのみ行うことができます。

すべてのデバイスからWhatsAppをログアウトする方法

• ステップ1: モバイルでWhatsAppを開く。これらの手順はAndroidとiPhoneの両方で機能します。
• ステップ2: 設定に移動します; iPhoneでは、画面の右下隅にある設定ギアアイコンをクリックし、リンクされたデバイスをクリックします。Androidでは、3点メニューをクリックし、リンクされたデバイスをタップします。
  
• ステップ3: ここで、WhatsAppアカウントがログインしているデバイスのリストが表示されます。
  
• ステップ4: 各デバイスをタップし、ログアウトをクリックしてリンクされたデバイスを削除します
  

WhatsAppアカウントからログアウトし、再ログインする

他のデバイスからWhatsAppをログアウトした後、アカウントからWhatsAppをログアウトできます。WhatsAppからログアウトすると、アカウントの制御を取り戻すために携帯電話番号の確認を行う必要があります。携帯電話番号を使用してWhatsAppアカウントにログインできます。

AndroidやiPhoneのアプリからWhatsAppをログアウトするオプションはありません。WhatsAppのストレージをクリアするか、アプリをアンインストールしてアカウントを削除できます。WhatsAppに再ログインする前に、WhatsAppチャットのバックアップを確保してください。

二段階認証を有効にする

二段階認証は、アカウントに追加のセキュリティ層を追加します。ハッカーがアカウントにアクセスした場合でも、使用するにはPINを入力する必要があります。これは、WhatsAppアカウントをハッカーから保護するための最良のステップの1つです。WhatsAppアプリから二段階認証を設定できます。

WhatsAppで二段階認証を設定する方法

• ステップ1: AndroidまたはiPhoneでWhatsAppを開く

• ステップ2: iPhoneで設定に移動するために設定ギアアイコンをクリックします。Androidでは、3点メニューをクリックし、設定をタップします。

• ステップ3: 設定メニューで、アカウントをクリックします
  

• ステップ4: 次に、二段階認証をクリックします
  

• ステップ5: オンにするをクリックし、設定したいPINを入力します
  

• ステップ6: 最良の実践のために、PINを忘れた場合に備えてメールアドレスを追加します。
  

関連情報: WhatsAppアカウントが禁止されましたか？ WhatsAppを解除するための実証済みの方法

アプリの権限を確認し、疑わしいアプリを削除する

時々、ハッカーはスマートフォンにインストールされたサードパーティアプリを通じてWhatsAppに不正アクセスすることがあります。このプロセスは悪用と呼ばれ、疑わしいリンクを介して、またはサードパーティアプリを使用して、ハッカーはスマートフォンにマルウェアをインストールしてWhatsAppチャットにアクセスすることができます。

この問題は、疑わしいアプリをアンインストールし、アプリの不要な権限を削除することで解決できます。Androidスマートフォンは、Androidが制限なしにサードパーティアプリをインストールできるため、iPhoneよりも脆弱です。以下は、その解決方法です。

Android

• ステップ1: スマートフォンで設定を開く
  
• ステップ2: アプリまたはアプリケーションに移動します。これは使用しているAndroid OS/スキンによって異なる場合があります。見つからない場合は、検索機能を使用してアプリまたはアプリケーションを見つけてください。
  
• ステップ3: アプリセクションに到達すると、スマートフォンにインストールされているすべてのアプリが表示されます。これもスマートフォンによって異なる場合があります。フィルターがある場合は、フィルターを使用してインストールされたアプリを見つけてください。
  
• ステップ4: 疑わしいと思われるアプリを確認します。ダウンロードファイルのソース、開発者情報、アプリアイコン、アプリの権限などのパラメータを考慮できます。
• ステップ5: 疑わしいアプリを見つけた場合は、すぐにそのアプリをアンインストールできます。
  

iPhone

• ステップ1: iPhoneで設定に移動します
  
• ステップ2: 下にスクロールしてアプリセクションに移動します。ここで、iPhoneにインストールされているアプリを見つけることができます。
  
• ステップ3: 疑わしいと思われるアプリを探します。再度、ダウンロードした覚えのないアプリ、App Storeからダウンロードしていないアプリ、アプリの権限などのパラメータを考慮できます。
  
• ステップ4: アプリをアンインストールします。

同様に、スマートフォン上のウイルスやマルウェアファイルをチェックできます。アンチウイルスツールを使用してスキャンし、不要なファイルを削除できます。スマートフォンをリセットすることも、スマートフォン上のウイルスを削除するための信頼できる方法です。

WhatsAppアカウントを削除する

アカウントが侵害されていると思われる場合は、WhatsAppアカウントを削除してください。削除すると、プロフィール、グループ、連絡先、メッセージチャットを含むすべてのWhatsAppデータが削除され、復元できなくなります。WhatsAppアカウントを削除すると、既存のグループからも削除され、自動的に削除されます。削除する前に重要なデータのバックアップを取ることを確認してください。

WhatsAppアカウントを削除する方法

• ステップ1: AndroidまたはiPhoneでWhatsAppを開き、設定に移動します

• ステップ2: iPhoneでは設定ギアアイコンをクリックし、Androidでは画面の右上隅にある3点メニューをクリックして設定に移動します

• ステップ3: アカウントをクリックします

• ステップ4: アカウントを削除をクリックします。
  

• ステップ5: 携帯電話番号を入力し、アカウントを削除するをクリックして、アクションを確認します。アカウントは永久に削除され、すべてのWhatsAppデータが削除されることに注意してください。

WhatsAppハックからの回復

WhatsAppは世界で最も人気のあるメッセージングアプリであり、ハッカーはしばしばターゲットにします。ハッカーはWhatsAppアカウントをハッキングし、個人情報にアクセスするためにいくつかの方法を使用します。アカウントがハッキングされた場合は、パニックにならないでください。アカウントにアクセスできない場合は、WhatsAppサポートに連絡してください。彼らはあなたのアカウントを取り戻す手助けをしてくれます。WhatsAppアカウントにアクセスできる場合は、他のデバイスからアカウントをログアウトし、二段階認証を設定し、WhatsAppアカウントからログアウトして再ログインするなどの手順を実行できます。

WhatsAppハックに関するFAQ

ハックから回復した後、バックアップが安全であることを確認するにはどうすればよいですか？

バックアップを暗号化して安全にします。WhatsAppはチャットバックアップにエンドツーエンドの暗号化を提供しています。これをチャット > チャットバックアップ > エンドツーエンド暗号化バックアップ > オンにするから有効にできます。また、WhatsAppアカウントをローカルにバックアップするだけでなく、デバイス上にWhatsAppチャットをローカルにバックアップすることもできます。

電話番号やデバイスを変更することでアカウントを保護できますか？

電話番号やデバイスを変更することでアカウントを保護できます。ただし、将来の問題を避けるために、二段階認証を有効にし、アカウントを定期的に監視することをお勧めします。

ハッカーがリンクされた電話番号やメールを変更した場合、WhatsAppはアクセスを回復できますか？

はい、WhatsAppサポートに連絡し、あなたが元のユーザーであることを証明することができます。返信を受け取るまでに数日かかる場合があります。WhatsAppには人間のサポートがありません。

WhatsAppアカウントを保護するためのサードパーティサービスやアプリはありますか？

WhatsAppをハッキングから保護する直接的なサービスはありません。しかし、ウイルスやマルウェアがデバイスに影響を与えないようにするためにアンチウイルスアプリを使用したり、インターネットからダウンロードしたファイルをスキャンするためのオンラインスキャナーツールを使用したりできます。二段階認証を設定し、WhatsAppを定期的に更新することで、ハッカーからWhatsAppアカウントを保護できます。

**ハッカーが削除したメッセージを回復できますか？

バックアップがあればメッセージを回復できます。スマートフォンでWhatsAppを設定する際に、バックアップを使用してメッセージを復元できます。バックアップがない場合は、メッセージを回復することはできません。