Windows 10 Creators UpdateがIntel Atom Clover Trail PCでアップグレードに失敗

Clover Trailの非互換性により一部PCでのWindows 10サポート終了

IntelのAtom Clover Trailプロセッサを搭載した一部のPCは、今後のWindows 10アップデートを受け取ることができなくなっています。その理由は、これらのプロセッサが現在Windows 10 Creators Updateに対応していないためです。

ZDNetのEd Bottによると、Atom Clover Trail PCにアップデートをインストールしようとするユーザーは、「このPCではWindows 10はもはやサポートされていません」というエラーメッセージに直面しています。影響を受けるPCは、2012年に発表され、2013年から2015年にかけて販売された最初の2-in-1 PCです。さらに混乱を招くのは、「このアプリはWindows 10と互換性がないため、今すぐアンインストールしてください」というメッセージです。

このメッセージはアプリとは関係ありませんが、要点はこれらのデバイスが最新のWindows 10バージョン、つまりCreators Updateと互換性がなくなったということです。

アップグレードは、Creators Updateのセットアップファイルを3GB以上ダウンロードした後に失敗します。Creators Updateに対応していないと思われるClover Trail Atomプロセッサは、Intel Atom Z2760、Atom Z2520、Atom Z2560、Atom Z2580の4つです。

MicrosoftもIntelも互換性の問題を確認していませんが、AcerのサポートページはすでにそのシステムがCreators Updateをサポートしていないことを示しています。

「Microsoftは、互換性の問題を解決するために互換性のあるドライバーを提供するために私たちと協力しています。Windows 10 Creators Updateをインストールすると、アイコンやテキストが全く表示されないか、または固体の色のブロックやバーとして表示される可能性があります。すでにCreators Updateをインストールして問題が発生している場合は、Windows 10の回復オプションを使用してシステムを以前のビルドに復元できます。」

Clover Trail Atomプロセッサを基にしたシステムは、元々Windows 8またはWindows 8.1で販売されていました。そのため、ユーザーはWindows 10が発売された際に無料でアップグレードする資格がありました。しかし一方で、Windows 10にアップグレードしなかったWindows 8.1のユーザーは、少なくとも2023年10月までWindows 8.1のセキュリティアップデートを受け取ることが保証されていますとArs Technicaは報告しています。

Microsoftは「各Windows 10機能アップデートは、機能アップデートリリース日から18ヶ月間、品質更新でサービスされます。」と述べています。これは、Microsoftが互換性の問題に対処しない場合、これらのシステムは2018年初頭に陳腐化する可能性が高いことを意味します。