Windows 11 KB5036893 のインストール失敗、ホワイトスクリーン、その他の多くの問題

2024年4月9日、マイクロソフトはバージョン23H2および22H向けのWindows 11 KB5036893アップデートをリリースし、多くのバグ修正を行いました。

例年通り、2024年4月のパッチ火曜日は多くのユーザーにとって非常に問題が多いことが証明されています。

複数のRedditおよびマイクロソフトフォーラムのユーザーが、このアップデートがインストール失敗、デバイス再起動時のホワイトスクリーン、全体的なパフォーマンスの低下、起動中にラップトップがフリーズするなどの深刻な問題を引き起こしていると報告しています。

Windows 11 KB5036893をインストールしようとすると、ユーザーが直面するエラーコードは以下の通りです。

残念ながら、これらのエラーメッセージはインストール問題の実際の原因を明らかにせず、全く役に立ちません。

Windows 11 KB5036893 ホワイトスクリーンエラー

累積アップデートをインストールした後、UI要素がなく、真っ白な画面だけのホワイトアウトボックス体験に直面するかもしれません。心配しないでください、あなたは一人ではありません。

このOOBEのような画面を回避する最良の方法の一つは、インターネットを切断することです。

あるユーザーは次のように述べています。

「インターネットを切ると効果がありました。セーフモードでいくつかのランダムなWindowsサービスを無効にすることも試しましたが、それも効果がありましたが、どれがこの問題の原因かはわかりません。」

したがって、ホワイトスクリーンエラーに直面している場合は、PCまたはラップトップのインターネットを切断し、デバイスを再起動してください。

ホワイトスクリーンに加えて、複数のユーザーがパフォーマンスの問題、アカウント設定の変更時の問題、KB5036893をインストールした後の時折のフリーズを報告しています。

Redditのユーザーは次のように述べています。

なぜか、W11（ビルド22631.3447）にアップデートすると、プロフィールアバターを変更できなくなります。アバターを変更しようとすると、0x80070520エラーが発生します。
突然、私のPCはオーディオデバイスを切り替えることを拒否しています。アップデート前は問題なく動作していましたが、タスクバーのその部分はずっとバグっています。
HP EliteBook 1030 G5のWindows 11 22H2でKB5036893をインストールした後、HDMI接続が機能せず、モニターが検出されません。
スリープから復帰した後、モニターが戻らず、KB5036893をインストールした後、マウスが非常にカクカクしています。
昨夜KB5036893をインストールした後、診断データビューアが動作を停止しました。

このアップデートが深刻な問題を引き起こしていることは明らかであり、新しいアップデートがリリースされるまで、このアップデートをスキップすることを強くお勧めします。

Windows 11 KB5036893のインストール中に問題が発生している場合、最も簡単な修正方法の一つは、メディア作成ツールを使用することです。以下の手順で行うことができます。

STEP 1: まず、マイクロソフトのウェブサイトからメディア作成ツールをダウンロードします。

STEP 2: ダウンロードが完了したら、ツールを実行し、個人ファイルとアプリを保持しながら「このPCをアップグレード」を選択します。

名前が示すように、このオプションはデータが削除されず、アップデートがデバイスに適用されることを保証します。

一方、アップデートを手動でインストールしたい場合は、マイクロソフトのアップデートカタログからセキュリティアップデートの.msuファイルをダウンロードし、手動でインストールすることもできます。

出典: WindowsLatest