Windows 11の更新がPCを壊す、後に取り下げ (KB5039302)

マイクロソフトは水曜日、2024年6月の最新のオプション非セキュリティプレビュー更新（KB5039302）が一部のデバイスで繰り返し再起動を引き起こしていることを確認しました。

KB5039302は2024年6月25日にWindows 11バージョン23H2およびWindows 11バージョン22H2向けにリリースされ、新機能が追加され、Snipping Toolの録音時の音声歪みやUSBデバイスの取り出しに関する問題など、いくつかの問題が解決されました。

しかし、KB5039302の更新をインストールした後、一部のPCの所有者は無限再起動の問題を経験し、デバイスがユーザーの介入なしに繰り返し再起動しました。

レドモンドの巨人はこの問題を認め、仮想マシンやCloudPC、Azure Virtual Desktop（AVD）、DevBoxなどの他のネストされた仮想化ツールを利用しているデバイスに影響を与える可能性が高いと述べています。

その間、マイクロソフトはWindows UpdateおよびWindows Update for Businessを通じてKB5039302の展開を一時停止しました。回避策がないためです。

「2024年6月26日にリリースされた更新（KB5039302）をインストールした後、一部のデバイスが起動に失敗する可能性があります。影響を受けたシステムは繰り返し再起動し、通常の使用を復元するために回復操作が必要になる場合があります」とマイクロソフトはサポート文書で述べています。

「この問題は、CloudPC、DevBox、Azure Virtual Desktopなどの仮想マシンツールやネストされた仮想化機能を利用しているデバイスに影響を与える可能性が高いです。この問題が発生する正確な条件を特定するために調査中です」と付け加えました。

「調査が進行中の間、この更新の提供をWindows UpdateおよびWindows Update for Businessを通じて一時停止しています。このため、この更新は現在あなたのデバイスに提供されない可能性があります。」

マイクロソフトによると、Windows Homeエディションのユーザーは、仮想化の使用が家庭環境では一般的でないため、バグの影響を受ける可能性が低いとのことです。

ホームデバイスで仮想マシンを使用している場合は、マイクロソフトが修正を展開するまでKB5039302の更新をダウンロードしてインストールしないことをお勧めします。

同社はこの深刻なバグの根本原因を調査中で、解決策に取り組んでいます。

今後のリリースで更新が提供されることが期待されています。