Windows PCの障害が世界的な混乱を引き起こし、銀行、航空会社、病院、IT機関に影響

米国のサイバーセキュリティプロバイダーCrowdStrikeによる大規模なセキュリティアップデートが、世界中のWindowsユーザーに大規模な障害を引き起こしました。

このアップデートにより、Windowsシステムが予期せずシャットダウンまたは再起動し、複数の国のユーザーにBSOD（ブルースクリーンオブデス）エラーが発生しています。

2024年7月18日に始まったこの問題は、サーバーとワークステーションの両方に影響を及ぼし、銀行機関、航空会社、メディア企業、テレビ放送局、スーパーマーケット、その他多くのビジネスに大きな混乱を引き起こしています。

多くのユーザーがソーシャルメディアに投稿し、「Windowsが正しく読み込まれなかったようです。再起動して再試行するには、下の「PCを再起動」を選択してください」というメッセージが表示された回復ページに画面が固まっている画像を共有しました。

あるユーザーは、「今、非常に奇妙なことが起こっています：ここ数分で、全く異なるメディアから何度も電話を受けましたが、すべてのWindowsマシンが突然BSoD（ブルースクリーンオブデス）になっています。

他にこの問題を見た人はいますか？回復モードに入っているようです。」と書きました。

CrowdStrikeはこの問題を認め、この問題に関連する「コンテンツデプロイメント」が世界的な障害とブルースクリーンエラーの原因であることを特定しました。

同社はその後、変更を元に戻し、影響を受けたWindowsユーザーに対する回避策を以下のようにアドバイスしました：

• WindowsをセーフモードまたはWindows回復環境で起動する

• C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrikeディレクトリに移動する

• 「C-00000291*.sys」に一致するファイルを見つけて削除する。

• ホストを通常通り起動する。

この世界的な障害について、テクノロジー大手のMicrosoftは、Xでの詳細なスレッドで「ユーザーがさまざまなMicrosoft 365アプリやサービスにアクセスする能力に影響を与える問題を調査中です。」と述べました。

「影響を受けたトラフィックを代替システムに再ルーティングして、影響を軽減するために迅速に対応しています。影響を受けたトラフィックを再ルーティングし続ける中で、サービスの可用性において前向きな傾向を観察しています。」と同社は付け加えました。

影響を受けたトラフィックを代替システムに再ルーティングして、影響を軽減するために迅速に対応しています。詳細は管理センターのMO821132およびhttps://t.co/Htn4qQEnspに掲載されています — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 2024年7月19日

「問題を軽減し続ける中で、ユーザーは徐々に救済を受けることが期待されます。」と続けました。

サービスは引き続き改善を見ており、軽減措置を講じ続けています。詳細は管理センターのMO821132およびhttps://t.co/Htn4qQEnspにあります — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 2024年7月19日

サービスは「軽減措置を講じ続ける中で、継続的な改善を見ています。

「残りのMicrosoft 365アプリが劣化した状態にある影響を引き続き対処する中で、このイベントを最優先かつ緊急に扱うことにコミットしています。」と述べました。