전화가 잠겨 있을 때 WhatsApp 통화가 울리지 않는 문제를 해결하는 10가지 방법

전화가 잠겨 있을 때 무음 모드가 아닌데도 WhatsApp 통화를 많이 놓친 적이 있나요? 걱정하지 마세요. 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 Android 및 iPhone 사용자들이 이 버그에 대해 불만을 토로하고 있으며, 장치가 잠겨 있을 때 누군가가 전화를 걸면 WhatsApp 통화가 울리지 않거나 통화 알림을 받지 못합니다.

다행히도 스마트폰의 간단한 변경 및 설정으로 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 이러한 문제 해결 방법을 사용하기 전에 장치에 활성 인터넷 요금제가 있고 셀룰러/WLAN 네트워크가 켜져 있는지 확인하세요.

또한 스마트폰의 스피커가 제대로 작동하는지 확인하세요. 노래를 재생하거나 비-VOIP 전화를 걸어 스피커를 쉽게 테스트할 수 있습니다. 준비가 되면 아래 단계를 따라 스마트폰에서 “WhatsApp 통화가 울리지 않는“ 오류를 수정하세요.

전화가 잠겨 있을 때 WhatsApp 통화가 울리지 않는 문제를 해결하는 10가지 방법

참고: 우리는 주로 Android에서 이 WhatsApp 버그를 수정하는 방법을 살펴보겠지만, 절차는 iPhone에서도 거의 동일합니다. 문제 해결 가이드이므로 수정 사항을 단계별로 진행하세요.

방해 금지 모드 비활성화

방해 금지 모드(Do Not Disturb mode, DND 모드)는 모든 수신 전화 및 알림을 음소거하는 Android/iOS의 기능입니다. 이 기능이 활성화되면 소리가 자동으로 음소거됩니다. 그러면 WhatsApp 통화를 포함한 앱의 알림 소리를 받을 수 없습니다.

대부분의 경우 방해 금지 모드가 많은 Android 스마트폰에서 수신 전화를 놓치는 이유입니다. 방해 금지 모드를 비활성화하면 WhatsApp 수신 통화 알림 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

Android에서 방해 금지 모드를 비활성화하는 방법은 여러 가지가 있습니다.

1. 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 알림 창에 접근합니다.
2. 반달 모양 아이콘(DND 모드 아이콘)을 찾아 탭합니다.
3. DND 모드가 특정 시간에 자동으로 꺼지도록 설정된 경우 “ 지금 끄기 ” 또는 “ 일정에 따라 끄기 ”를 선택합니다.
4. 또는 장치의 설정 앱으로 가서 “ 소리 및 진동 ” 또는 “ 소리 및 알림 ” 설정으로 이동하여 DND 모드 설정을 찾아 끌 수 있습니다.

또한, 글리치 모드에 대해 활성화된 일정이 없는지 확인하세요. DND 일정이 활성화되면 장치가 자동으로 DND 모드로 전환되어 수신 전화 및 알림이 음소거됩니다. Android 스마트폰에서 DND 일정을 비활성화하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 장치의 설정 앱으로 이동합니다.
2. “ 소리 및 진동 ” 또는 “ 소리 및 알림 ” 설정을 탭합니다.
3. “ 방해 금지 ” 섹션을 찾고 탭합니다.
4. “ 일정 ” 옵션을 탭합니다.
5. 이제 삭제할 일정을 선택합니다. 이제 DND 모드를 끕니다.
6. 이렇게 하면 스마트폰에서 자동 DND 모드가 비활성화됩니다.

또한 TechPP에서

방해 금지 모드 사용 방법 [가이드]자세히 보기

WhatsApp 알림 활성화

통화 알림을 받지 못하는 또 다른 가능한 이유는 WhatsApp 알림이 비활성화되어 있기 때문입니다. 사용자가 WhatsApp에서 메시지나 전화를 받을 때 알림이 표시됩니다. 장치나 설정에 따라 WhatsApp 알림은 배너, 소리 또는 진동으로 나타날 수 있습니다.

이러한 알림 유형을 받지 못하는 경우, 장치에서 WhatsApp 알림이 비활성화되어 있을 가능성이 있습니다.

Android 장치에서 WhatsApp 알림을 활성화하려면 아래 단계를 따르세요:

• 스마트폰을 열고 WhatsApp을 검색한 후 앱을 길게 눌러 “i” 버튼을 클릭합니다.
• 알림 관리 탭을 클릭합니다.
• 이제 “ 알림 허용 ” 버튼으로 전환합니다.
• 아래로 스크롤하여 통화 알림도 활성화합니다.

또한 WhatsApp에서 인앱 알림을 활성화할 수도 있습니다. 활성화하려면:

• 장치에서 WhatsApp 앱을 엽니다.
• 화면 오른쪽 상단의 세 개의 수직 점을 탭하여 앱 메뉴에 접근합니다.
• 메뉴에서 “ 설정 ”을 선택합니다.
• “ 알림 ”을 탭합니다.
• “ 알림 ”의 토글 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
• 또한 “알림 소리” 및 “진동” 섹션으로 이동하여 알림 설정을 사용자 정의할 수 있습니다. 수신 WhatsApp 메시지 및 통화를 위한 다양한 소리와 진동을 선택할 수 있습니다.

백그라운드 데이터 활성화

최신 Android 버전에서는 WhatsApp과 같은 개별 앱에 대한 인터넷 액세스를 비활성화할 수 있습니다. WhatsApp은 인터넷 프로토콜 기술을 사용하여 통화를 걸고 받습니다. 백그라운드에서 인터넷 액세스가 비활성화되면 장치가 잠겨 있을 때 통화를 받을 수 없습니다. Android에서 WhatsApp의 백그라운드 데이터 설정을 확인하려면:

• 장치의 설정 앱으로 이동합니다. 또는 WhatsApp 아이콘을 길게 눌러 설정으로 이동한 후 데이터 사용량을 탭합니다.
• “ 네트워크 및 인터넷 ”을 탭하거나 네트워크 액세스를 검색하고 “ 데이터 사용량”을 탭합니다.
• 앱 목록을 아래로 스크롤하여 WhatsApp을 선택합니다.
• “ 백그라운드 데이터 ” 옆의 스위치를 켜거나 끕니다.
  

또한 데이터 절약 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 이는 모든 앱의 백그라운드 데이터 사용을 제한하고 화이트리스트에 추가한 앱만 백그라운드 데이터를 사용할 수 있도록 허용합니다.

배터리 절약 모드 비활성화

배터리 절약 모드는 일반적으로 배터리 수준이 특정 임계값(보통 15-20%) 아래로 떨어지면 활성화됩니다. 그러나 장치 설정에서 수동으로 활성화할 수도 있습니다.

배터리 절약 모드가 활성화되면 장치는 배터리 수명을 연장하기 위해 장치 설정을 자동으로 변경합니다. 이러한 변경 사항에는 화면 밝기 감소, 진동 피드백 끄기, 일부 앱의 네트워크 및 백그라운드 사용 제한이 포함됩니다.

때때로 배터리 절약 모드가 장치가 잠겨 있을 때 WhatsApp 통화 알림을 받지 못하는 이유가 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 스마트폰에서 배터리 절약 모드를 쉽게 비활성화할 수 있습니다. 장치에서 배터리 절약 모드를 비활성화하면 스마트폰의 전체 배터리 수명이 줄어들 수 있습니다.

스마트폰에서 배터리 절약 모드를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다

• 장치의 “ 설정 ” 앱을 엽니다.
• “ 배터리 ” 또는 “ 장치 관리 ” 설정을 찾습니다.
• 배터리 설정에서 “ 배터리 절약 모드 ” 또는 “ 전원 절약 모드 ”를 비활성화하는 옵션을 찾습니다.
• 배터리 절약 모드를 비활성화하려면 토글 스위치를 탭합니다.
• 확인 메시지가 표시됩니다. “확인” 또는 “전원 끄기”를 눌러 확인합니다.
• 배터리 절약 모드를 성공적으로 끄면 장치의 성능과 기능이 정상으로 돌아옵니다.

WhatsApp 캐시 지우기

앱 데이터 및 캐시를 지우는 것은 모든 앱의 대부분 오류를 수정하는 가장 입증된 방법입니다. 이 방법을 WhatsApp에 사용하면 통화 알림 오류를 쉽게 수정할 수 있습니다. WhatsApp의 캐시를 지우면 앱이 저장한 임시 파일이 제거됩니다. 이는 WhatsApp의 중요한 데이터나 설정을 삭제하지 않습니다. WhatsApp 캐시를 지우려면 아래 단계를 따르세요.

• 스마트폰을 열고 WhatsApp을 검색합니다!
• 이제 WhatsApp 아이콘을 길게 눌러 몇 가지 옵션을 표시합니다. 옵션에서 “ i ” 버튼을 클릭합니다.
• 이제 저장소 사용량 설정을 클릭합니다.
• 이제 캐시 지우기를 클릭하고 확인을 눌러 확인합니다.
  

WhatsApp 업데이트

WhatsApp의 버그가 통화 알림 문제를 일으키고 있다면 최신 버전으로 업데이트하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 장치에서 Google Play 스토어 또는 Apple App 스토어 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 프로필 사진을 탭합니다.
3. “ 앱 및 장치 관리”를 탭합니다.
4. “ 업데이트 가능 ” 섹션에서 WhatsApp을 찾습니다. 업데이트가 가능하면 그 옆에 “ 업데이트 ” 버튼이 표시됩니다.
5. “ 업데이트 ”를 탭하여 업데이트 프로세스를 시작합니다.
6. 프롬프트가 표시되면 “ 확인 ” 또는 “ 수락 ”을 눌러 앱 업데이트를 확인합니다.
7. 업데이트가 다운로드되고 설치될 때까지 기다립니다. 업데이트 크기와 인터넷 연결 속도에 따라 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
8. 업데이트가 완료되면 앱을 열고 업데이트된 버전을 사용할 수 있습니다.

앱을 최신 버전으로 업데이트하면 버그를 수정할 뿐만 아니라 WhatsApp의 성능과 보안을 개선하고 새로운 기능을 추가합니다.

Google Play 서비스 업데이트

Google Play 서비스는 Android 장치의 백그라운드 서비스로, 앱이 푸시 알림, 위치 서비스, Google 지도 등을 사용할 수 있도록 합니다. Google Play 서비스는 앱의 정상 작동에 중요한 역할을 합니다. 앱에 문제가 발생하는 경우 Google Play 서비스를 업데이트하면 WhatsApp 통화 알림 문제를 포함한 많은 앱 버그를 수정할 수 있습니다.

• 장치에서 Google Play 스토어 앱을 엽니다.
• Google Play 스토어 홈 화면에서 프로필 사진을 클릭합니다.
• “ 내 앱 및 게임”을 탭합니다.
• 업데이트가 필요한 앱 목록에서 “ Google Play 서비스”를 찾습니다. 앱을 찾을 수 없다면 업데이트가 없는 것입니다. 다른 이유로 앱을 찾을 수 없다면 이 링크를 클릭하여 직접 방문할 수 있습니다.
• Google Play 서비스 옆의 “ 업데이트 ”를 탭하여 업데이트 프로세스를 시작합니다.
• 업데이트가 완료되면 앱이 업데이트되었다는 알림이 표시됩니다.

WhatsApp 제거 후 재설치

앱을 제거하고 재설치하는 것도 오류를 수정하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그러나 앱을 제거하기 전에 적절한 단계를 수행해야 합니다.

WhatsApp을 제거하면 앱과 관련된 모든 채팅, 미디어 및 설정이 삭제됩니다. 앱을 제거하기 전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. 장치에서 WhatsApp을 열고 > 화면 오른쪽 상단의 세 개의 점을 탭한 후 설정 > 채팅 > 채팅 백업 > 지금 백업을 눌러 백업 프로세스를 시작합니다. 백업이 완료되면 스마트폰에서 WhatsApp을 제거할 수 있습니다.

WhatsApp 강제 종료

강제 종료는 앱이 문제를 일으키는지 확인하기 위한 또 다른 인기 있는 문제 해결 방법입니다. 앱을 강제 종료하면 메모리 및 데이터와 같은 리소스를 사용하지 않게 됩니다. 앱을 강제 종료해도 WhatsApp 데이터나 설정이 삭제되지 않습니다. 단지 WhatsApp이 백그라운드에서 실행되지 않도록 합니다.

Android 장치에서 WhatsApp을 강제 종료하려면 다음과 같이 합니다:

• 장치의 홈 화면으로 가서 앱 아이콘을 탭하여 설치된 앱 목록으로 이동합니다.
• 앱 목록에서 WhatsApp을 찾아 길게 눌러 i 버튼을 클릭합니다.
• 앱에 들어가면 “ 강제 종료”를 탭합니다.
• “ 확인 ”을 눌러 앱을 강제 종료할 것인지 확인합니다.

소프트웨어 업데이트

위의 모든 문제 해결 방법을 시도했지만 문제가 지속된다면 마지막 옵션을 시도해 볼 수 있습니다: 스마트폰을 업데이트하세요. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하면 오류의 원인인 운영 체제의 대부분 오류를 수정할 수 있습니다.

• 장치의 “설정” 앱으로 이동합니다.
• 아래로 스크롤하여 “장치 정보”를 탭합니다. 다양한 Android 스마트폰마다 설정이 다릅니다. 또는 검색창을 사용하여 시스템 업데이트를 확인할 수 있습니다.
• “소프트웨어 업데이트”를 탭합니다.
• 업데이트가 가능하면 다운로드 및 설치하라는 알림을 받게 됩니다.
• 화면의 지시에 따라 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.

다시는 WhatsApp 통화를 놓치지 마세요

전화가 잠겨 있을 때 WhatsApp 통화가 울리지 않는 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 솔루션은 가장 일반적이고 간단한 문제에서 드문 문제까지 정리되어 있습니다. 그리고 이러한 솔루션을 제3자 소프트웨어 앱을 설치하지 않고도 쉽게 적용할 수 있습니다.

이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 이 목록의 어떤 솔루션이 WhatsApp 통화 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 아래 댓글로 알려주세요.

WhatsApp 통화가 울리지 않는 문제에 대한 FAQ

내 전화가 놓친 전화만 받고 울리지 않는 이유는 무엇인가요?

이 문제를 겪고 있다면 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 Android 사용자가 자신의 장치에서 WhatsApp과 관련된 동일한 문제에 대해 불만을 토로하고 있습니다. 다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 간단한 솔루션이 있습니다. WhatsApp과 스마트폰에 적용할 수 있는 열 가지 가능한 솔루션을 정리했습니다.

WhatsApp에서 통화 알림에 사용자 지정 벨소리를 설정하는 방법은 무엇인가요?

WhatsApp에서 통화 알림에 사용자 지정 벨소리를 설정하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 앱을 열고 오른쪽 상단의 세 개의 점을 탭하여 메뉴를 엽니다.
2. “설정”을 탭한 다음 “알림”을 탭합니다.
3. “통화 알림” 아래에서 “벨소리”를 탭합니다.
4. WhatsApp 통화에 사용할 사용자 지정 벨소리를 선택하고 설정을 클릭합니다.

전화가 잠겨 있을 때 WhatsApp이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

전화가 잠겨 있을 때 WhatsApp(WhatsApp 통화 포함)이 작동하지 않는 경우 배터리 최적화를 확인하세요. 일반적으로 스마트폰은 공격적인 배터리 최적화를 가지고 있어 앱을 종료하고 백그라운드에서 실행되지 않도록 합니다. 또는 WiFi/셀룰러 설정을 확인하여 사용하지 않을 때 일부 앱의 인터넷이 차단되는지 확인하세요.

내 iPhone이 WhatsApp 통화를 받을 때 울리지 않는 이유는 무엇인가요?

iPhone이 WhatsApp 통화를 받을 때 울리지 않는 경우, 먼저 알림 설정을 확인하고 ‘알림 허용’이 켜져 있는지 확인하세요. 또한 잠금 화면에 대한 알림 표시가 활성화되어 있는지 확인하세요. 또는 무음 모드나 DND 모드가 활성화되어 있는지 확인하세요. 드물게, 스크린 타임 제한이 iPhone에서 WhatsApp 통화 알림에 영향을 줄 수 있습니다.