알아야 할 15가지 이상의 Slack 팁과 요령

Slack은 팀 커뮤니케이션을 위한 인기 있는 메시징 플랫폼입니다. 원격 근무 인력을 가진 팀/조직의 필수 커뮤니케이션 앱입니다.

귀하의 팀도 커뮤니케이션을 위해 Slack을 사용한다면, 최고의 Slack 기능과 요령을 익히는 것이 더 효과적으로 사용하고 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 Slack 사용에서 더 많은 것을 얻기 위해 알아야 할 최고의 Slack 팁과 요령입니다.

1. 채널 만들기

Slack은 작업 공간을 중심으로 구성됩니다. Slack에 작업 공간이 있다면 다양한 채널을 만들어 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

Slack의 채널은 모든 논의를 정리하고 협업 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 대규모 소프트웨어 스택에 의존하는 진행 중인 프로젝트를 위한 작업 공간이 있다면, 관련성을 유지하고 사용자가 관련 대화를 논의하고 찾기 쉽게 하기 위해 다양한 모듈에 대한 채널을 만들 수 있습니다.

Slack에서 채널을 만드는 방법은 다음과 같습니다:

1. Slack에서 작업 공간으로 이동합니다.
2. 채널 옆의 + 아이콘을 클릭하고 채널 만들기를 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 채널 이름을 입력하고 그 목적에 대한 설명을 추가합니다.
4. 마지막으로 만들기를 클릭합니다.

또한, Slack은 몇몇 팀원에게만 대화를 제한해야 할 때 비공식 채널을 만들 수 있도록 허용합니다. 이러한 Slack 채널은 초대 링크가 있는 사람만 접근할 수 있습니다.

2. 이중 인증 활성화하기

요즘 모든 온라인 계정에서 비밀번호 외에 두 번째 인증 요소를 갖는 것이 얼마나 중요한지 강조할 수 없습니다. [ 이중 인증 활성화 가이드 ] 다음 단계에 따라 Slack 계정에 2FA를 추가하세요:

1. 프리미엄 요금제로 업그레이드합니다.
2. 설정 및 권한 페이지로 이동하여 인증 탭으로 이동합니다.
3. 작업 공간 전체 이중 인증 옵션 옆의 확장을 클릭하고 내 작업 공간에 대한 이중 인증 활성화를 클릭합니다.
4. 마지막으로, 인증 코드를 받을 문자 메시지 또는 인증 앱 중에서 선택합니다.

3. 타사 앱 통합하기

타사 앱에 의존하여 작업을 수행하는 팀을 위해 Slack은 이러한 앱을 작업 공간에 통합할 수 있는 옵션을 제공합니다. 사용 가능한 앱으로는 Google Drive, Google Sheets, Box, OneDrive, 1Password, Giphy, IFTTT 및 RSS 등이 있습니다. Slack 작업 공간에 타사 앱을 통합하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 웹에서 Slack 작업 공간으로 이동하여 로그인합니다.
2. 왼쪽 상단의 햄버거 메뉴를 클릭하고 목록에서 앱 구성을 선택합니다.
3. 앱 디렉토리로 이동하여 지원되는 모든 타사 앱을 찾습니다.
4. 작업 공간에 통합할 앱을 선택하고 Slack에 추가를 클릭합니다.
5. 마지막으로 필요한 권한에 대한 접근을 허용합니다. 또는 Slack 앱을 열고 작업 공간으로 이동한 후 앱을 클릭하여 지원되는 모든 타사 앱을 찾아 통합할 수 있습니다.

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4. 영상 통화 허용 및 기본 통화 앱 변경하기

동료들과 영상 회의 통화가 자주 필요하다면, 위의 팁을 활용하여 선호하는 타사 영상 통화 앱을 작업 공간에 통합할 수 있습니다. 완료되면 기본 통화 앱을 변경해야 하며, 다음 단계를 통해 수행할 수 있습니다:

1. 웹에서 작업 공간으로 이동하여 로그인합니다.
2. 관리 아래의 설정 및 권한으로 이동합니다.
3. 통화를 찾을 때까지 아래로 스크롤하고 Slack에서 영상 통화 허용이라는 체크박스를 선택합니다.
4. Slack에서 기본 통화 앱으로 설정할 앱 옆의 체크박스를 선택합니다.

5. 더 나은 설문조사 만들기

다양한 부서에서 근무하는 많은 직원이 있는 회사는 종종 다양한 문제에 대한 집단 피드백이나 다른 귀중한 입력을 받을 필요성을 느낍니다. 스타트업이거나 조직에서 팀을 이끌고 있고 설문조사(또는 투표)를 수행해야 하는 경우, Slack은 타사 통합 덕분에 이를 지원합니다. Slack에서 이 기능을 활용하여 설문조사를 만드는 방법은 다음과 같습니다:

1. 설문조사를 만들고자 하는 작업 공간을 열고 Slack 앱 디렉토리로 이동합니다.
2. poll이라는 용어를 입력하여 모든 설문조사 앱 목록을 보고 추가를 클릭하여 앱을 작업 공간에 추가합니다. 가장 인기 있는 설문조사 및 조사 앱인 Polly와 Survey Monkey를 추천합니다. 추가된 후에는 Slack 작업 공간에서 쉽게 설문조사를 수행할 수 있습니다.

6. 타사 앱 설치 제한하기

Slack을 시작할 때 기본적으로 타사 애플리케이션 설치 기능이 활성화되어 있습니다. 그러나 원한다면 이를 비활성화하여 작업 공간에서 타사 앱 설치 수를 제한할 수 있습니다. 이렇게 하면 구성원이 작업 공간에 앱을 설치하려고 할 때 추가 승인이 필요합니다. Slack에서 타사 앱 설치를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 앱 관리 설정으로 이동합니다.
2. 앱 승인 옆의 버튼을 전환합니다. 여기에서 설정을 추가로 사용자 정의하고 승인 없이 앱을 설치할 수 있는 사람을 허용할 수 있습니다.

7. 메시지 필터링하기

하루 종일 Slack을 켜고 끄는 경우, 다양한 주제와 관련된 메시지로 가득 찬 인박스에 도달할 가능성이 높습니다. 이러한 상황에 대처하고 중요한 메시지를 놓치지 않기 위해 Slack은 가장 관련성이 높은 메시지에 도달하는 데 도움이 되는 키워드 필터 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 앱에서 작업 공간을 열고 환경설정으로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 알림을 선택한 후 다이렉트 메시지, 멘션 및 키워드라는 라디오 버튼을 선택합니다.
3. 마지막으로 내 키워드 아래에 관련 분야 또는 예상되는 메시지 주제와 관련된 키워드를 입력합니다.

8. 프로필에서 이메일 주소 숨기기

개인정보가 귀하 또는 팀원에게 우려되는 경우, 프로필에서 이메일 주소를 숨기고 비공식으로 만들 수 있습니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 웹에서 작업 공간을 열고 설정 및 권한으로 이동합니다.
2. 이메일 주소 표시로 스크롤하고 확장을 클릭합니다.
3. 구성원의 이메일 주소 표시 옆의 체크박스를 선택 해제하고 저장을 클릭합니다.

9. 초대 제한하기

기본적으로 Slack은 작업 공간의 모든 구성원에게 새 구성원을 초대할 수 있는 기능을 제공합니다. 때때로 유용할 수 있지만, 일반적으로 이 옵션을 비활성화하여 누가 작업 공간에 사람을 추가할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 권한으로 이동하고 초대 옆의 확장을 클릭합니다.
2. 관리자 승인 필요 옆의 체크박스를 선택하고 초대 요청 보내기에서 관리자 추가 또는 이 채널 중 하나를 선택합니다. 전자는 관리자의 승인을 요구하고, 후자는 요청을 채널로 보내고 승인을 받아야 합니다.

10. 자신에게 알림 설정하기

팀과 함께 작업할 때, 작업이 팀원에게 분배되어 팀의 효율성을 높이고 출력을 극대화합니다. 이러한 경우, 정해진 시간 내에 작업을 완료하기 위한 알림을 설정하는 것이 작업을 잘 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 알림을 만드는 방법은 다음과 같습니다:

1. 작업을 생성할 채널로 이동합니다.
2. 메시지 상자에서 번개 아이콘을 클릭하고 자신에게 알림 설정을 선택합니다.
3. 다음 화면에서 알림에 적절한 이름, 시간 및 설명을 입력합니다.
4. 마지막으로 생성을 클릭하면 알림이 설정됩니다.

11. 빠른 메모 작성하기

무언가를 적어야 할 필요는 언제든지 발생할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 메모 작성 앱이 이를 도와줄 수 있지만, Slack에서 누군가와 대화 중일 때 자주 메모를 작성해야 한다면, 가장 쉬운 방법은 직접 메시지 기능을 사용하는 것입니다. 자신에게 직접 메시지를 열고 텍스트를 입력하기 시작하세요. 다른 직접 메시지와 마찬가지로 전체 메시지 기록이 저장되며, 앱의 직접 메시지 섹션에서 찾을 수 있습니다. 메모 외에도 직접 메시지를 사용하여 할 일 목록을 작성하거나 파일이나 링크를 쉽게 보관할 수 있습니다.

12. 사용자 정의 Slackbot 응답 만들기

Slackbot은 Slack에서 메시지를 보내고, 알림을 전달하거나, 채널에서 언급될 때 사람들에게 알리는 데 도움을 주는 봇입니다. Slackbot은 수행하는 작업에 대해 꽤 반응성이 뛰어나지만, 특정 방식으로 특정 쿼리에 응답해야 할 때 사용자 정의 Slackbot 응답을 만들 수 있는 옵션을 제공합니다. 예를 들어, 비밀번호, 링크 등에 대한 많은 쿼리를 받는 경우, Slackbot이 이러한 쿼리에 대해 자동 응답을 보내도록 설정할 수 있습니다. Slackbot에서 사용자 정의 응답을 설정하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 작업 공간 사용자 정의로 이동합니다.
2. 누군가가 말할 때 입력 상자에 가장 많이 묻는 질문을 입력하고 Slackbot이 응답 상자에 응답을 입력합니다.
3. 마지막으로 응답 저장을 클릭합니다. 자주 접하는 일반 쿼리에 대한 응답을 추가하려면 새 응답 추가 버튼을 클릭하고 동일한 단계를 반복합니다.

13. 할 일 목록 만들기

팀원과 함께 작업할 때, 자신에게 할당된 작업을 잘 관리하거나 리더인 경우 다른 사람을 확인해야 합니다. 별표 메시지, 저장된 메시지 및 고정된 메시지의 잠재력을 활용하여 작업을 추적하고 나중에 다시 방문할 수 있지만, 더 나은 방법은 자신과 다른 팀원들을 위한 할 일 목록을 만드는 것입니다. Slack에서 할 일 목록을 만드는 방법은 다음과 같습니다:

1. 할 일 목록을 만들고자 하는 채널을 열고 메시지 창에서 번개 아이콘을 클릭합니다.
2. 옵션에서 게시물 만들기를 선택하고 게시물을 작성하기 시작합니다.
3. 할 일 항목을 나열하려면 텍스트를 선택하고 팝업 창에서 체크리스트 버튼을 클릭합니다.
4. 마지막으로 공유 버튼을 클릭하고 공유할 위치를 선택한 후 공유를 클릭합니다.

14. 이모지를 사용하여 빠르게 응답하기

텍스트 메시지에 대해 “완료됨”, “확인 중” 등과 같은 사소한 내용으로 응답해야 할 때, Slack은 그러한 메시지를 입력하는 수고를 덜어주는 전용 이모지를 제공합니다. 메시지에 이모지로 응답하려면 응답하고자 하는 메시지로 이동하여 반응 추가 버튼(이모지 아이콘이 있는)을 클릭합니다. 이제 검색창에서 원하는 이모지를 검색하고 선택하여 응답으로 사용합니다.

15. 중요한 메시지 저장하기

Slack은 나중에 참조할 수 있도록 유용한 메시지를 저장할 수 있도록 허용합니다. 모든 저장된 메시지는 왼쪽 메뉴 바에서 언제든지 접근할 수 있는 저장된 항목 탭 아래에 추가됩니다. Slack에서 메시지를 저장하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 저장하고자 하는 메시지가 포함된 채널 또는 직접 메시지 창을 엽니다.
2. 메시지 위에 마우스를 올리고 도구 모음에서 저장 항목에 추가 버튼(책갈피 아이콘이 있는)을 클릭합니다.

16. 범용 검색

Slack에서 메시지, 채널 또는 작업 공간을 왼쪽 사이드바 메뉴의 단축키를 클릭하여 이동할 수 있지만, 몇 번의 클릭을 줄이기 위해 더 빠르고 효율적인 방법이 있습니다. 이를 위해 작업 공간의 아무 곳에서나 Command + K 또는 Ctrl + K 키보드 단축키를 눌러 이동하고자 하는 작업 공간, 채널 또는 스레드의 이름을 입력한 후 Enter / Return을 누릅니다.

17. 파워 검색!

검색 기능은 꽤 잘 작동합니다. 그러나 복잡한 깊이 있는 쿼리를 요청할 때 결과를 제공하지 못합니다. 이러한 경우, 시간/일/날짜, 채널, 유형 등과 같은 요소에 따라 검색을 수정할 수 있는 몇 가지 숨겨진 키 수정자를 사용할 수 있습니다. 이러한 수정자 중 일부는 다음과 같습니다:

• from: [Slack 사용자 이름] 또는 to: [Slack 사용자 이름] — 특정 팀원으로부터/에게 관련 메시지를 찾기 위해
• in: [채널 이름] — 특정 채널로 검색을 제한하기 위해
• type: [텍스트, 이미지 등] — 검색에 대한 유형을 지정하기 위해
• before: [날짜] 또는 after: [날짜] — 날짜에 따라 결과를 수정하기 위해
• has: [링크, 이미지 등] — 수정자를 포함하는 결과를 필터링하기 위해

검색 수정자에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

18. 수신 알림 제한하기

기본적으로 Slack 알림은 작업 공간의 모든 활동에 대해 경고를 보내도록 설정되어 있습니다. 상상할 수 있듯이, 이는 특히 작업에 집중하려고 할 때 매우 성가시고 산만할 수 있습니다. 다행히도 Slack에서 알림 기본 설정을 변경하여 방해를 줄일 수 있습니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 알림 기본 설정을 변경하고자 하는 작업 공간으로 이동합니다.
2. Command + , 또는 Ctrl + , 키보드 단축키를 눌러 Slack 기본 설정을 엽니다.
3. 사이드바에서 알림을 선택합니다.
4. 이제 다이렉트 메시지, 멘션 또는 특정 키워드에 대한 수신 알림만 받고 싶다면 알림 받기 아래의 다이렉트 메시지, 멘션 및 키워드 옆의 라디오 버튼을 선택합니다. 또는 알림을 비활성화하려면 아무것도 없음을 선택합니다.

19. 단축키 메뉴 활용하기

Slack의 단축키 메뉴를 사용하면 특정 작업을 빠르고 쉽게 수행할 수 있습니다. 이러한 단축키에 접근하려면 메시지 필드 왼쪽의 번개 아이콘을 클릭하고 작업 이름을 입력하기 시작한 후 클릭하여 실행합니다. 또는 슬래시 명령을 사용하여 Slack에서 이러한 특정 작업을 찾고 수행할 수도 있습니다. Slack에는 세 가지 유형의 슬래시 명령이 있습니다: 내장형, 앱 전용 및 사용자 정의. 그러나 이 가이드의 목적을 위해 내장형 슬래시 명령에 집중하겠습니다. 슬래시 명령을 사용하려면 메시지 필드에 슬래시(/)를 입력하고 슬래시 명령에 대한 특정 키워드를 입력합니다.
내장형 슬래시 명령 목록:

• /archive: 현재 채널 아카이브
• /dm: 누군가에게 직접 메시지 보내기
• /msg [#채널]: 채널에 메시지 보내기
• /collapse: 채널의 인라인 이미지 및 비디오 축소
• /expand: 채널의 모든 인라인 이미지 및 비디오 확장
• /status: 상태 설정 또는 지우기
• /topic: 채널 주제 설정
• /search [귀하의 텍스트]: Slack 메시지 및 파일 검색
  내장형 슬래시 명령에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

20. 키보드 단축키 사용하기

Slack은 꽤 깔끔하고 사용하기 쉬운 UI를 제공하여 쉽게 탐색하고 다양한 기능을 수행할 수 있도록 하지만, 키보드 단축키를 사용하면 동일한 작업을 훨씬 더 빠르고 쉽게 수행할 수 있습니다.
유용한 Slack 키보드 단축키 목록:

• Command + K 또는 Ctrl + K: 대화로 이동
• Command + Shift + K 또는 Ctrl + Shift + K: 직접 메시지 메뉴 열기
• Command + Shift + L 또는 Ctrl + Shift + L: 모든 채널 탐색
• Option + Shift + ↑ 또는 Alt + Shift + ↑: 이전 읽지 않은 채널 또는 DM 보기
• Option + Shift + ↓ 또는 Alt + Shift + ↓: 다음 읽지 않은 채널 또는 DM 보기
• Command + , 또는 Ctrl + ,: 기본 설정 열기
• Command + Shift + S 또는 Ctrl + Shift + S: 저장된 항목 보기
• Command + F 또는 Ctrl + F: 검색 창 열어 빠른 검색 수행
• Command + Shift + [ 또는 Ctrl+ Shift + Tab: 이전 작업 공간으로 전환
• Command + Shift + ] 또는 Ctrl + Tab: 다음 작업 공간으로 전환
• Command + U 또는 Ctrl + U: 파일 업로드
• Command + Shift + J 또는 Ctrl + Shift + J: 다운로드한 모든 파일 및 문서 보기
• M: 오디오 음소거
• V: 비디오 전환
• E: 메시지 편집
• R: 이모지 반응 추가
• T: 스레드 열기 또는 답장
• Command + B 또는 Ctrl + B: 선택한 텍스트 굵게
• Command + Shift + X 또는 Ctrl + Shift + X: 선택한 텍스트 취소선
• P: 메시지 고정/고정 해제
• S: 메시지 공유
• A: 메시지 저장
• D: 메시지 삭제

Slack 키보드 단축키에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

Slack에서 더 많은 작업 수행하기!

위의 Slack 팁과 요령을 사용하여 이제 Slack의 다양한 기능을 활용하고 플랫폼에서 더 많은 것을 얻을 수 있어야 합니다. 이러한 Slack 팁이 여러분을 Slack 전문가로 만들어 줄 것이라고 보장할 수는 없지만, 일상적인 작업 흐름에 통합하여 이를 간소화하고, 결과적으로 프로젝트 관리 및 팀 및 협업 조직을 더 잘 수행할 수 있습니다.