여성 로봇 컨시어지가 당신을 환영한다고? 일본의 헨나 호텔이 바로 그것을 합니다

Table Of Contents

• 로봇으로 운영되는 첫 번째 호텔이 일본에 개장 예정
• 단순한 로봇 서비스 직원이 아님
• 최고의 서비스 약속
• 비용이 많이 드는 사업

로봇으로 운영되는 첫 번째 호텔이 일본에 개장 예정

호텔에 체크인할 때 로봇에게 서비스를 받는 것은 어떤 기분일까요? 재미있을 것 같은데, Huis Ten Bosch는 곧 개장할 헨나 호텔로 바로 그것을 실현하고 있습니다.

일본에 위치한 헨나 호텔은 로봇 리셉셔니스트, 벨보이 및 컨시어지로 운영됩니다. 헨나는 인간 직원 외에 10명의 로봇 직원이 있으며, 이 안드로이드 보조원들은 손님을 맞이하고 짐을 객실로 운반하는 등 모든 일을 수행할 것입니다.

“헨나”는 일본어로 “이상한”과 “변화”를 모두 의미할 수 있습니다. 헨나 호텔은 2층, 72개의 객실을 갖춘 호텔로, 네덜란드를 닮은 Huis Ten Bosch 테마파크의 일부가 될 것입니다.

단순한 로봇 서비스 직원이 아님

헨나 호텔은 정말로 공상과학 영화인 토탈 리콜과 같은 호텔 방이 될 것입니다. 로봇 직원 외에도, 호텔은 객실 키 대신 얼굴 인식 스캐너와 같은 다른 첨단 기기를 갖추고 있습니다. 또한, 손님의 객실 온도는 온도 조절기가 아닌 체온을 모니터링하는 센서를 통해 측정됩니다. 모든 객실은 프론트 데스크, 로비 및 주방과 소통하기 위해 인터콤 대신 태블릿으로 장착됩니다.

안드로이드 보조원은 회사에 따르면 객실 청소, 프론트 데스크 및 포터 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다. 헨나는 로봇 리셉셔니스트로 체크인하고 로봇 보조원이 짐을 객실로 운반합니다.

헨나의 전체 로봇 함대는 텔레그래프의 보도에 따르면 코코로 주식회사에서 공급하고 있습니다. 코코로는 2003년 처음 등장한 이후 “액트로이드”라고 부르는 안드로이드 모델을 개발해왔습니다. 여성 로봇은 눈을 맞추고 손으로 제스처를 하며 일본어, 영어, 한국어 및 중국어를 구사할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.

최고의 서비스 약속

헨나는 손님에게 최고의 로봇 서비스를 제공합니다. 일본 타임즈에 따르면, 호텔 운영자는 “진화에 대한 약속”이라는 모토로 이 장소를 홍보하고 있습니다. Huis Ten Bosch의 사장인 사와다 히데오(Hideo Sawada)는 기자 회견에서 회사가 미래 기술을 사용하여 헨나를 세계에서 가장 효율적인 호텔로 만들 계획이라고 밝혔습니다.

초기에는 10명의 로봇 직원으로 시작하여, 호텔은 궁극적으로 로봇이 호텔 직원의 90%의 일을 수행하도록 할 계획입니다.

비용이 많이 드는 사업

로봇으로 운영되는 호텔을 유지하는 것은 매우 비용이 많이 드는 사업이며, Huis Ten Bosch는 비용을 저렴하게 유지하기 위해 결심한 것 같습니다. 그는 로봇이 운영 비용을 상당히 줄이는 데 도움을 줄 것이며, 절감된 비용은 손님에게 돌아갈 것이라고 텔레그래프에 전했습니다.

싱글룸은 1박에 7,000엔, 약 60달러로 공상과학 호텔에 체크인하기에는 꽤 저렴해 보입니다. 또한 휴가 및 관광 시즌 동안 손님들은 객실에 입찰해야 하지만, 회사는 일본 타임즈에 따르면 1박에 14,000엔(약 1,200달러)으로 입찰을 제한하고 있습니다.

헨나는 두 단계로 건설될 예정이며, 첫 번째 단계는 7월 17일에 개장합니다. 두 번째 단계는 추가 72개의 객실로 구성되며, 다음 해에 완료될 예정입니다.