아마존, 동의 없이 경찰에 링 도어벨 카메라 영상 제공

아마존, 온라인 소매 거인은 미국 상원 의원 에드 마키가 수요일에 공유한 공개에 따르면, 올해 현재까지 최소 11회에 걸쳐 수색 영장이나 소유자의 지식 없이 링 도어벨 카메라 영상을 법 집행 기관에 넘겼다고 확인했다.

이 폭로는 아마존의 공공 정책 부사장인 브라이언 휴스먼이 2022년 7월 1일 마키에게 보낸 편지에서 나왔다. 이 편지는 링의 지속적인 감시 관행과 법 집행 기관과의 관계에 대해 질문하는 내용의 편지에 대한 답변이었다.

휴스먼은 이 배송 대기업이 “법 집행 기관으로부터 재정 기여를 절대적으로 수락하지 않겠다; 이민 집행 기관이 링 녹화를 요청하는 것을 절대 허용하지 않겠다; 경찰 스팅 작전에 참여하지 않겠다”는 것에 대해 영구적으로 동의하지 않을 것이라고 말했다.

링은 이전에 고객의 카메라 녹화를 동의, 영장 없이 또는 “긴급 상황”으로 인해 법 집행 기관과 공유하지 않는다고 밝혔다. 그러나 긴급 상황에서는 소유자의 동의 없이 영상을 제공할 수 있다고 말했다.

휴스먼은 7월 1일자 편지에서 링이 “선의의 판단”을 통해 위험에 대한 응답으로 긴급 요청에 따라 법 집행 기관에 11개의 영상을 제공했다고 밝혔다. 그러나 편지에는 경찰과 공유된 영상이 어떤 것인지에 대한 내용은 포함되어 있지 않았다.

“각 경우에 링은 즉각적인 위험이 있는 사람에게 죽음이나 심각한 신체적 부상의 위험이 있다고 선의의 판단을 내렸으며, 정보 공개를 지체 없이 요구했다”고 그는 말했다.

휴스먼은 링이 “긴급 법 집행 요청에 즉각적으로 응답할 권리를 보유하고 있다”고 언급하며, 회사가 법 집행 기관이 제공한 정보와 긴급 요청서에 기재된 정보를 바탕으로 사용자 동의 없이 영상 자료를 공유할 적절한 시기를 결정한다고 덧붙였다.

이번이 회사가 그러한 조건으로 인해 실제로 법 집행 기관에 카메라 영상을 넘겼다고 확인한 첫 번째 사례이다.

아마존은 또한 2,161개의 법 집행 기관이 주민들이 도어벨 보안 카메라로 포착한 의심스러운 영상을 공유하는 플랫폼인 이웃 공공 안전 서비스(NPSS)에 접근할 수 있다고 밝혔다. 참여하는 법 집행 기관은 이 앱을 사용하여 경고를 보내고 링 사용자에게 카메라 영상을 요청할 수 있다.

마키에 따르면, 이 앱을 사용하는 기관의 수는 2019년 11월 이후 5배 증가했다. 그는 소유자의 동의 없이 감시를 사용하는 것이 개인 정보 보호 문제를 야기한다고 주장했다.

“아마존에 대한 나의 지속적인 조사가 보여주듯이, 대중이 추적되고 기록되지 않고 공공에서 이동하고 모이고 대화하는 것이 점점 더 어려워지고 있다”고 마키는 말했다.

“우리는 이것을 우리나라에서 불가피한 것으로 받아들일 수 없다. 법 집행 기관의 민간 감시에 대한 의존도가 높아지면 책임의 위기가 발생하며, 나는 생체 감시가 아마존과 다른 강력한 기술 회사들이 책임지고 있는 감시 시스템의 증가하는 웹의 중심이 될 수 있다는 점에 대해 특히 우려하고 있다”고 그는 덧붙였다.

“나는 이러한 해로운 기업 관행에 대한 감독을 계속할 것이다. 그동안 의회는 법 집행 기관이 우리의 얼굴, 목소리 및 신체에 대한 민감한 정보에 접근하는 것을 중단하기 위해 얼굴 인식 및 생체 기술 유예법 을 통과시켜야 한다.”

마키는 경찰이 고객의 민감한 정보를 검색하는 것을 금지하기 위해 얼굴 인식 및 생체 기술 유예법을 통과시킬 것을 의회에 촉구했다.

링 대변인은 이 문제에 대한 성명을 통해 테크웜에 연락했다. “링이 고객 데이터나 영상을 누구에게도 무제한으로 제공한다는 것은 단순히 사실이 아닙니다. 우리는 고객과 다른 이들에게 반복적으로 분명히 해왔습니다.”라고 대변인은 말했다.

“법은 링과 같은 회사가 사람의 죽음이나 심각한 신체적 부상의 위험이 있는 긴급 상황이 발생할 경우 지체 없이 정보를 제공할 수 있도록 허용합니다. 링은 그 법적 기준을 충실히 적용합니다.