릴라이언스 지오 요금제 분석

2016년 9월 1일, 릴라이언스는 지오를 화려하게 공개했습니다. 42번째 RIL AGM은 대성공이었고, 사람들이 AGM을 이렇게 열심히 지켜본 것은 처음일 것입니다. AGM은 보통 일부 주주, 분석가 등만 보는 지루한 행사입니다. 지오 출시와 관련된 흥분은 하늘을 찌를 듯 했습니다. 같은 종류의 흥분을 불러일으킬 수 있는 것은 보통 애플 이벤트뿐입니다.

행사 중 무케시 암바니는 지오의 커버리지, 디지털 라이프 등 많은 세부 정보를 제공했습니다. 하지만 솔직히 말하자면, 통신 팬들과 일반 대중이 알고 싶었던 유일한 것은 요금이었습니다. 어제 지오 요금이 공개되었고, 많은 사람들이 처음에는 경악했습니다. 저는 과거에 지오의 대부분의 측면을 다뤘지만, 요금은 결코 다룰 수 없었습니다. 이 기사에서는 릴라이언스 지오의 요금제의 함의를 깊이 파헤치고 분석하겠습니다.

1. 음성 시장을 불필요하게 만듭니다

데이터/모바일 인터넷이 매 분기마다 수익의 더 큰 비중을 차지하고 있음에도 불구하고, 인도 통신 사업자들은 여전히 음성에 크게 의존하고 있습니다. 대부분의 사업자는 총 수익의 약 65-75%가 음성에서 발생합니다. 그 중에서도 로밍 수익과 블랙아웃 일수가 더 수익성이 높습니다. 사업자들은 블랙아웃 일 동안 수백 크로어를 벌고 로밍 요금에서도 수익을 얻습니다. 지오는 이를 알고 있으며, 통신 사업자들이 가장 아파하는 곳을 가격 공격하고자 합니다.

발표 중 무케시 암바니는 “ 업계의 고통 지점을 없애겠다 “고 말했습니다. 그는 로밍 요금과 블랙아웃 일수를 완전히 없앴습니다. 현재의 기존 사업자들은 이 두 가지 고통 지점에서 많은 돈을 벌고 있습니다. 사실, TRAI가 로밍 요금을 완전히 없애자고 제안했을 때, AVoID(에어텔, 바다폰, 아이디어)는 이에 반대했습니다. 결국 로밍 요금은 여전히 남아 있지만, 비용을 줄이기 위한 요금 인하가 시행되고 있습니다. 로밍과 블랙아웃 일수를 완전히 없애면서 지오는 음성 시장의 케이크 위의 장식을 제거하는 셈입니다.

하지만 지오는 케이크 위의 장식만 제거하는 것에 만족하지 않고, 전체 케이크를 제거하고자 합니다. 이를 위해 지오는 모든 데이터 팩/플랜과 함께 무제한 음성 통화를 무료로 제공하기로 했습니다. 이는 기존 사업자들에게는 절대적으로 재앙입니다. 현재 그들은 모든 발신 음성 통화에 대해 요금을 부과하고 있습니다. 지오가 음성 통화를 완전히 무료로 제공함에 따라, 기존 사업자들은 유사한 경로를 따르거나 데이터 플랜과 함께 무제한 음성 통화를 묶어야 할 것입니다.

AVoID의 사용자들이 현재 진행 중인 미리보기 제공 기간 동안 에어텔, 바다폰, 아이디어에 전화를 걸 수 없었다고 주장할 수 있습니다. 하지만 그 이유는 AVoID가 통화 연결을 위한 필요한 POI를 할당하지 않았기 때문입니다. 그들은 지오가 여전히 베타 단계에 있다고 주장하며 POI 할당 부족을 정당화했습니다. 그러나 이제 지오가 요금을 발표했으니, 그들이 더 이상 그렇게 할 수 있을지 궁금합니다.

일부 사업자들은 이미 음성을 무제한으로 무료로 제공하고 있지만, 이는 1000루피 이상의 가장 비싼 후불 요금제에서만 가능합니다. 반면 지오는 가장 작은 요금제에서도 음성을 무료로 무제한 제공할 계획입니다. AVoID는 모든 크기의 데이터 팩과 함께 무제한 음성을 무료로 묶기 시작할 수밖에 없을 것입니다. 그렇지 않으면 지오로의 대규모 이탈을 목격하게 될 것입니다.

AVoID가 어떤 데이터 팩에서 발신 통화를 완전히 무료로 제공하더라도, 그들은 여전히 통화 종료 요금에서 수익을 얻을 것입니다. 하지만 TRAI는 이미 종료 요금을 제로로 만들어야 한다는 자문서를 발표했습니다. TRAI 자문서가 수용되지 않더라도 시간이 지남에 따라 종료 요금은 자연스럽게 매우 적고 무의미한 금액으로 줄어들 것입니다.

종료 요금, 즉 종료 요금에서 얻는 돈은 두 네트워크 간의 수신 통화량 비율에 따라 달라집니다. 비율이 높은 네트워크는 종료 요금을 받는 반면, 비율이 낮은 네트워크는 종료 요금을 지불해야 합니다. 기본적으로, 사업자 A가 사업자 B로부터 4분의 전화를 받았고, 사업자 B가 A로부터 2분의 전화를 받았다면, A와 B 간의 수신 통화 비율은 4:2 = 2:1입니다. 이제 A는 분명히 더 높은 비율을 가지고 있으며, 따라서 종료 요금의 순수익자입니다.

이제 네트워크의 수신 통화량은 두 가지에 달려 있습니다. 첫 번째는 해당 네트워크의 가입자 수이고, 두 번째는 네트워크의 통화 요금입니다. 현재 에어텔, 바다폰, 아이디어는 인도에서 상당한 가입자 기반을 가지고 있어 그들의 네트워크에서 수신 통화량이 상당히 높습니다. 둘째, 에어텔, 바다폰, 아이디어는 더 높은 통화 요금을 가지고 있어 사람들이 가능한 한 저렴한 네트워크(예: 텔레노르 등)를 사용하여 발신 통화를 하려고 합니다. 높은 가입자 기반과 높은 통화 요금의 조합은 현재 AVoID 사업자들이 다른 사업자들에 비해 대부분의 경우 순수익자가 된다는 것을 의미합니다.

하지만 이제 지오가 발신 통화를 무료로 무제한 제공하고, AVoID도 이를 따르게 된다면, 사람들은 더 이상 한 네트워크에서 다른 네트워크로 발신 통화를 우선시하지 않을 것입니다. 둘 다 무료이기 때문입니다. 둘째, 시간이 지남에 따라 인도는 4-5개의 사업자가 각각 20-25%의 시장 점유율을 가지는 시장이 될 것으로 예상합니다. 이제 한 네트워크에서 다른 네트워크로 통화를 우선시할 이유가 없고, 가입자 기반이 서로 가까운 경우, 특정 사업자가 종료 요금에서 의미 있는 이익을 얻을 수 없게 됩니다.

만약 제가 AVoID 통신 사업자 중 한 곳의 CEO라면, 무료 음성 통화는 분명히 저를 땀을 흘리게 만들 것입니다. 왜냐하면 제 수익의 70-75%가 불필요해지기 때문입니다.

2. 데이터 요금

PayG(사용한 만큼 지불) 요금에 대한 혼란

AGM에서 연설을 하던 중 무케시 암바니는 “ 현재 통신 사업자들의 기본 요금은 기가바이트당 4000-10,000루피의 가격을 초래합니다. 우리의 유효 기본 요금은 단 5페이사/MB입니다 “라고 말했습니다. 이는 무케시가 현재 통신 사업자들이 KB당 4-10페이사의 사용한 만큼 지불하는 요금을 가지고 있는 반면, 지오의 사용한 만큼 지불하는 요금은 단 5페이사/MB가 될 것이라고 말하는 것처럼 보였습니다. 이를 고려할 때, 저는 지오의 요금에 대해 매우 낙관적이었습니다. 제가 추정한 것은 사용한 만큼 지불하는 요금이 정말로 5페이사/MB만큼 저렴하다면, 가난한 사람들도 한 달에 100MB의 데이터를 5루피에 사용할 수 있을 것이고, 이는 인도에서 데이터 사용을 촉진할 것이라는 것이었습니다.

결국 무케시 암바니는 연설에서 잘못된 비교를 했습니다. 그는 AVoID 사업자들의 사용한 만큼 지불하는 요금을 지오 데이터 팩의 MB당 요금과 비교했습니다. 실제로 지오의 데이터 팩 없이 사용한 만큼 지불하는 요금은 0.5페이사/10KB입니다. 이는 여전히 AVoID 사업자들의 현재 요금보다 훨씬 저렴하지만, 무케시가 무대에서 언급한 5페이사/MB와는 거리가 멉니다. 현재 0.5페이사/KB의 PAYG 요금을 기준으로 할 때, 1MB는 50페이사입니다. 이는 여전히 매우 저렴하며, 전자상거래 사이트에서 10MB 데이터 세션은 단 5루피에 불과합니다.

데이터 플랜은 매우 고급 사용자와 매우 저급 사용자에게 완벽하지만, 중간 사용자에게는 끔찍합니다

지오의 요금을 보면 두 가지가 분명합니다. 이러한 플랜은 많은 통화를 하는 사용자와 많은 다운로드를 하는 사용자에게 매우 좋습니다. 하지만 이러한 플랜은 스트리밍에는 그리 좋지 않습니다. 매달 수천 원을 통화에 쓰는 사람들을 많이 알고 있지만, 데이터 사용량은 미미합니다. 예를 들어, 제 아버지는 매달 1200루피를 지불하고 주로 왓츠앱과 이메일을 위해 100-200MB의 데이터만 소비합니다. 많은 사람들이 통화를 많이 하고 데이터 사용량은 최소한으로 유지하며, 주로 왓츠앱과 페이스북과 같은 활동을 위해 사용합니다. 이러한 사람들에게 지오의 150루피 요금제는 훌륭합니다. 그들은 무제한 통화와 300MB의 데이터를 얻습니다. 만약 그들이 300MB를 다 사용하게 되면, 아래의 지오의 추가 요금제와 같이 1GB의 데이터를 추가로 충전할 수 있습니다.

위 이미지를 보면, 151루피로 충전하고 1GB 데이터 팩을 활성화할 수 있습니다. 지오는 많은 통화를 하는 사용자에게는 축복입니다. 단 300루피 정도를 지불하면 한 사람이 1.3GB의 데이터와 무제한 통화를 얻을 수 있습니다.

BSNL의 야간 무제한 요금제 복원

BSNL은 낮 동안 제한된 사용만 허용하고, 밤 12시부터 6시까지 2Mbps로 무제한 사용을 허용하는 브로드밴드 요금제를 가지고 있었습니다. 이 요금제는 인도 청소년들 사이에서 큰 인기를 끌었지만, BSNL은 2014년 7월 1일에 이 요금제를 중단했습니다. BSNL이 야간 무제한을 중단했을 때, TelecomTalk의 체탄 S는 “ 황금 시대의 끝: BSNL이 야간 무제한 요금제를 없애다 “라는 제목의 기사를 작성했습니다. 이 기사는 427개의 댓글을 등록했으며, 이는 야간 무제한 요금제에 대한 관심을 나타냅니다. 일부 사람들은 제가 특정 요금제에 대한 관심을 측정하기 위해 댓글 수를 사용하는 것이 시시하다고 생각할 수 있지만, BSNL이 다양한 요금제의 가입자 수에 대한 데이터를 공개하지 않기 때문에 현재로서는 이것이 최선의 방법입니다.

어쨌든, BSNL이 2014년 7월에 없앤 것을 지오는 2016년 9월에 되살렸습니다. 149루피 요금제를 제외한 모든 요금제는 오전 2시부터 5시까지 무제한 야간 다운로드를 제공합니다. 사람들은 이것이 BSNL의 6시간 창구에 비해 단 3시간의 다운로드에 불과하다고 주장하고 있습니다. 하지만 여기서 기억해야 할 점은 지오의 속도가 BSNL보다 여러 배 빠르다는 것입니다. BSNL은 6시간 동안 2Mbps로 속도를 제한했습니다. 반면 지오에서는 사람들이 3시간 동안 8Mbps 또는 그 이상의 속도를 얻을 수 있습니다. 여러 파일을 다운로드해야 한다면, 3시간 동안 8Mbps 이상의 속도로 다운로드할 수 있는 양은 6시간 동안 2Mbps로 다운로드할 수 있는 양보다 확실히 더 많습니다.

지오는 BSNL 브로드밴드에서 가장 사랑받던 측면 중 하나를 부활시켰으며, 가장 좋은 점은 지오가 하루 19루피부터 시작하는 요금제에서도 오전 2시부터 5시까지 무제한 야간 다운로드를 제공한다는 것입니다.

지오는 많은 음성을 사용하는 사용자와 야간에 다운로드를 예약할 수 있는 많은 다운로드 사용자에게 완벽합니다. 하지만 지오가 완벽하지 않은 곳은 중간 사용 고객입니다. 지오의 낮 사용을 위한 데이터 할당은 그들이 부과하는 가격에 비해 그리 좋지 않습니다. 이는 에어텔과 바다폰보다 몇 퍼센트 포인트 저렴할 뿐입니다. 이는 지오에서 스트리밍을 어렵게 만듭니다. 다운로드와는 달리 스트리밍은 실시간이며, 각 데이터 플랜에 할당된 데이터 양을 고려할 때, 고해상도로 스트리밍하는 것은 2499루피 이상의 요금을 지불할 의사가 있는 경우가 아니면 불가능해 보입니다.

높은 ARPU

지오는 확실히 높은 ARPU를 유지하려고 합니다. 149루피 이후, 다음 요금제는 28일 유효성의 팩에서 499루피로 직접 점프합니다. 모바일 사용에 대해 매달 200-400루피를 지출하는 사람들을 위한 옵션은 없습니다. 이는 큰 아이러니입니다. 왜냐하면 지오가 회피하고 있는 세그먼트가 가장 큰 잠재적 시장이기 때문입니다. Telecom Talk의 조사에 따르면, 이동통신 서비스에 대해 300-500루피를 지출하는 사람들이 지오로 포팅할 가능성이 가장 높으며, 바로 그 세그먼트에서 지오는 전혀 제공하지 않고 있습니다. 지오가 높은 ARPU를 유지하려는 의지는 이해하지만, 제 의견으로는 두 요금제 간의 간극을 메우기 위해 349루피 가격의 요금제가 있어야 합니다.

본질적으로 지오는 통화 및 다운로드에 대한 확고한 계획을 가지고 있지만, 비디오 스트리밍과 실시간 다운로드를 좋아하는 사람들은 지오에서 큰 혜택을 받지 못할 것입니다.

무제한 음성이 지속 가능한가?

현재 통신 회사의 수익의 3/4는 음성에서 발생합니다. 이를 제로로 줄이는 것은 업계에 큰 혼란을 초래할 것입니다. 물론 AVoID는 포팅을 차단하거나 지오로의 가입자를 차단하거나 POI를 할당하지 않을 수 있지만, 그들이 그렇게 계속할 수 있는 기간이 얼마나 될지 궁금합니다. 법적 결과를 직면해야 할 시점이 있을 수 있습니다. 하지만 지오가 음성 통화에 대해 요금을 부과하지 않고 수익을 내기 위해서는 최소 1억 명의 가입자와 약 500루피의 ARPU가 필요합니다. 확실히 지오는 ARPU가 500루피 이상이 되도록 요금을 책정했지만, 지오가 그 1억 명의 가입자를 달성할 수 있을지는 진짜 질문입니다. 지오가 음성에 대해 요금을 부과하지 않음으로써 수익 목표/수익성 목표를 실현하지 못할 수도 있으며, 이 경우 가격 결정 권한이 AVoID로 돌아올 수 있습니다. 하지만 지오가 데이터 판매만으로 수익을 낸다면, AVoID 사업자들은 곧 그들의 운영과 제공을 재구성하여 레거시 음성 수익을 완전히 포기할 수 있도록 해야 할 것이며, 이는 쉬운 일이 아닐 것입니다.

결론

지오는 AVoID의 현재 수익원을 죽이겠다는 사명에 매우 결단력 있게 임하고 있습니다. 음성을 무료로 제공함으로써 지오는 전체 음성 시장을 불필요하게 만들고, 수익을 위해 데이터에 크게 의존하는 시장으로 재구성합니다. 이 새로운 데이터 시장은 성장할 여지가 많으며, 이 시장에서 지오의 네트워크는 다른 네트워크보다 크고 우수합니다.