애플, 흑인 청소년을 애플 스토어에서 쫓아낸 인종적 행동에 사과

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• 애플, “무언가를 훔칠지도 모른다는 이유로” 멜버른 애플 매장에서 쫓겨난 흑인 청소년에 사과 - 애플 CEO 팀 쿡, 애플 스토어에서 흑인에 대한 인종 프로파일링을 ‘용납할 수 없다’고 언급

애플, “무언가를 훔칠지도 모른다는 이유로” 멜버른 애플 매장에서 쫓겨난 흑인 청소년에 사과

애플 CEO 팀 쿡, 애플 스토어에서 흑인에 대한 인종 프로파일링을 ‘용납할 수 없다’고 언급

15세와 16세의 흑인 청소년 6명이 매장에서 무언가를 훔칠지도 모른다는 우려로 직원의 요청에 따라 매장을 떠나야 했다. 호주에 있는 해당 애플 매장의 매니저는 목요일 이 인종적 사건에 대해 사과했다.

이 청소년들은 피부색 때문에 멜버른 하이포인트 쇼핑센터의 매장에서 쫓겨났다고 주장하고 있다. 이 청소년들은 수단, 소말리아, 나이지리아, 에리트레아, 이집트에서 태어나 어린 시절 호주로 이민을 왔다.

이 사건은 청소년 중 한 명인 프랜시스 오세가 화요일 사건의 영상을 자신의 페이스북 페이지에 올리게 만들었고, 그 영상에는 “단순한 인종차별”이라는 캡션이 붙었다. 이로 인해 기술 대기업은 반발을 받으며 인종차별 혐의를 받게 되었다. 영상은 빠르게 퍼져나가며 소셜 미디어에서 큰 반향을 일으켰다.

영상에서 매장 직원 중 한 명은 매장 보안 직원이 “우리 매장에서의 당신의 존재에 대해 걱정하고 있으며, 당신이 무언가를 훔칠까 걱정하고 있다”고 말했다.

한 청소년이 “우리가 왜 무언가를 훔치겠습니까?”라고 묻자, 직원은 한 청소년이 항의하자 “논의는 끝났습니다. 우리 매장에서 나가 주셔야 합니다”라고 답했다.

“나는 하이포인트에 오랫동안 다녔고 이런 일이 일어날 것이라고는 생각하지 못했다… 물론 나는 기분이 상했다”고 마비오 아터는 어제 페어팩스 미디어에 말했다.

마비오는 자신이 인종차별을 경험한 것은 처음이 아니지만 “이번처럼 큰 사건은 처음”이라고 말했다.

그는 영상이 퍼진 이후 자신과 친구들이 소셜 미디어에서 받은 지원의 물결에 압도당했다고 말했다.

“많은 사람들이 (그 영상을) 공유했고, 2015년에 이런 일이 여전히 일어나고 있다는 것에 매우 화가 났다”고 그는 말했다.

여섯 명의 청소년이 재학 중인 마리버농 칼리지의 교장 닉 스콧은 사건에 대해 학생들과 이야기하며 그들이 퇴출을 촉발할 만한 행동을 하지 않았다고 말했다. “그 애들이 애플 스토어에서 하고 있던 일은 다른 모든 아이들이 애플 스토어에서 하는 것과 다르지 않았다. 정말 멋진 기기에 감탄하고, 그것들을 가지고 놀고, 서로 사진을 찍는 것이었다”고 스콧은 말했다. “그냥 아이들이 아이들일 뿐이며, 그 당시 다른 많은 아이들과 다르지 않았다.”

“청소년들은 자신들이 피부색 때문에 표적이 되었다고 믿고 있으며, 스콧은 말했다. “그들이 어떻게 행동할 것인지에 대한 일반화된 기대가 있었던 암묵적인 인종차별적 반응이 있었다고 동의하는 편이다”고 그는 말했다.

목요일에 발표된 성명에서 캘리포니아 쿠퍼티노에 본사를 둔 회사는 “우리는 상황의 세부 사항을 조사했으며, 관련된 고객에게 사과드립니다.

“포용성과 다양성은 애플의 핵심 가치 중 하나입니다. 우리는 인종, 나이, 성별, 성 정체성, 민족, 종교 또는 성적 지향에 관계없이 모든 사람의 평등을 믿습니다. 이는 전 세계적으로 우리 회사 전반에 걸쳐 예외 없이 적용됩니다. 우리는 상황의 세부 사항을 조사했으며, 관련된 고객에게 사과드립니다. 우리는 모든 고객이 마땅히 대우받도록 하기 위해 최선을 다할 것입니다.”

문제가 된 애플 매장도 소년들에게 사과했다. 사건에 연루된 소년 중 한 명인 모하메드 세므라는 나중에 페이스북에서 애플의 응답에 만족한다고 말했다. “그들이 사과했으니 우리는 괜찮습니다. 더 이상 진행할 필요가 없습니다.”라고 그는 썼다.

The Age에 따르면, 오후 3시 30분경 매장의 고위 관리자가 청소년들과 만나 사과했다. “그녀는 우리에게 사과하고 언제든지 환영한다고 말했다”고 마비오는 말했다. “이제 우리는 정의를 얻은 것 같은 기분이다”고 그는 덧붙였다.

CEO 팀 쿡은 직원의 성별 및 민족에 대한 연례 보고서를 발표하면서 다양성이 애플의 미래에 중요하다고 말했다. 8월에 발표된 최근 데이터에 따르면, 소수자 고용이 소폭 증가했으며, 흑인 직원은 7%에서 8%로, 아시아 직원은 15%에서 18%로 증가했다. 쿡은 회사가 이룬 진전에 자부심을 느끼지만 “아직 해야 할 일이 많다는 것을 알고 있다”고 말했다.