애플, iOS의 WiFi Assist 기능으로 500만 달러 소송 당해

플로리다 부부, iOS 9의 WiFi Assist 기능으로 애플에 500만 달러 소송 제기

애플의 소송 문제는 끝이 없는 것 같습니다. 지난주, WARF는 특허 문제로 애플을 상대로 2억 6400만 달러의 소송에서 승소했으며, 이제는 전혀 다른 이유로 또 다른 소송에 직면했습니다. 플로리다의 한 부부가 애플을 상대로 500만 달러의 소송을 제기하며, 회사가 최신 모바일 운영 체제의 일부인 새로운 Wi-Fi Assist 기능을 통해 발생할 데이터 요금에 대해 소비자를 오도하고 있다고 주장하고 있습니다.

윌리엄과 수잔 필립스는 금요일 샌호세의 미국 지방 법원에 소송을 제기하며, 애플이 기만적인 상업 관행, 허위 광고 및 잘못된 진술을 했다고 비난했습니다. 이 부부는 iOS 9의 이 기능으로 인해 다른 소비자들이 피해를 입었다고 주장하며 집단 소송 인증을 요청하고 있습니다.

WiFi Assist 기능은 iOS 9와 함께 애플에 의해 도입되었습니다. WiFi Assist는 활성화되면, 아이폰의 WiFi 신호가 약하거나 너무 느릴 경우 WiFi와 셀룰러 데이터 간에 전환합니다. 그럼에도 불구하고, 플로리다의 한 부부는 이 기능에 불만을 품고 애플을 상대로 소송을 제기했습니다.

이 부부는 애플을 기만적인 상업 관행, 허위 광고 및 잘못된 진술로 고소하고 있으며, 다른 고객들이 이 기능으로 인해 “피해를 입었다”고 주장하며 집단 소송 인증을 요청하고 있습니다. 그들은 애플이 WiFi Assist가 어떻게 작동하는지 구체적으로 설명하지 않았다고 주장하고 있습니다.

WiFi Assist는 사용자에게 자체적인 문제를 일으켰습니다. 많은 사용자들이 이 기능을 활성화하면 셀룰러 데이터로 너무 쉽게 전환되어 데이터 한도가 초과된다고 보고했습니다. 이로 인해 논란이 일자, 애플은 이 기능을 추가로 설명하는 지원 문서를 발표했으며, WiFi Assist에서 사용되는 추가 데이터는 최악의 경우에도 최소한이라고 밝혔습니다.

필립스 가족을 대리하는 변호사 윌리엄 앤더슨은 이 부부가 자신들과 큰 데이터 요금에 시달린 다른 사람들을 위해 보상을 요구하고 있다고 말했습니다.

“결국 애플이 그 업데이트의 결과에 대한 적절한 경고 없이 제품 업데이트를 제공하기로 결정한 것에 달려 있습니다.”라고 앤더슨은 말했습니다. “그로 인해 많은 사람들이 자신의 청구서 크기에 매우 놀라고 매우 불만스러워하게 되었습니다.”

애플은 이 사건에 대한 어떤 논평도 하지 않았습니다.