애플 사용자들이 예상치 못하게 애플 ID에서 로그아웃됨

주요 서비스 중단으로 인해 여러 애플 고객들이 설명 없이 모든 기기와 서비스에서 애플 ID에 예상치 못하게 잠금이 걸렸고, 로그인 자격 증명을 재설정해야 했습니다.

9to5Mac에 의해 처음 보도된 바에 따르면, 문제는 4월 26일 동부 표준시 오후 8시경 소셜 미디어에서 나타나기 시작했으며, 밤이 깊어질수록 점점 더 확산되었습니다.

영향을 받은 애플 사용자들은 트위터, 스레드 및 기타 소셜 미디어 플랫폼에 접속하여 애플 ID가 아이폰, 아이패드, 맥 및 기타 애플 기기에서 이유 없이 로그아웃되었고, 계정 비밀번호를 재설정하라는 메시지가 나타났다고 불평했습니다.

기존 비밀번호를 사용하여 다시 로그인하려고 했지만, 로그인할 수 없었습니다. 그 결과, 애플의 계정 복구 프로세스를 통해 애플 ID 계정 비밀번호를 재설정하여 기기에 접근해야 했습니다.

“나는 FaceTime 중이었고 내 애플 계정이 잠겼으며 모든 애플 제품에서 로그아웃되었습니다.”라고 @MaxWinebach가 X에 게시했습니다.

또 다른 사용자는 “안녕하세요 @AppleSupport, 제 모든 애플 제품이 갑자기 애플 ID에서 저를 잠그고 계정을 재확인하라고 요청했습니다. 하지만 비밀번호가 100% 맞다는 것을 확신하는데도 오류가 발생합니다. 무슨 일이죠? 비밀번호를 재설정할 수도 없습니다!”라고 썼습니다.

“우리 중 일부는 비밀번호를 재설정하고 다시 로그인해야 하는 iCloud/애플 ID 계정에 문제가 발생하고 있는 것 같습니다. 다른 분들도 계신가요?”라고 세 번째 사용자가 썼습니다.

예상치 못한 계정 잠금은 특히 신뢰할 수 있는 위치에서 멀리 떨어져 있는 도난 기기 보호 기능이 활성화된 사용자에게 추가적인 복잡성을 초래했습니다. 이로 인해 애플 계정 비밀번호를 재설정하는 것이 더 어려워졌습니다.

또한, 서비스 중단으로 인해 iCloud 내에서 이전에 설정된 앱 전용 비밀번호도 재설정되었습니다.

놀랍게도, 애플의 시스템 상태 웹페이지는 이 광범위한 문제를 어떤 서비스나 시스템에서도 인정하지 않으므로 문제의 정확한 원인에 대한 명확성이 없습니다. 대부분의 불만 보고가 미국에서 발생하고 있어, 이 문제가 전 세계 애플 사용자에게 영향을 미치지 않은 것으로 보입니다.

이 이야기는 진행 중이므로 더 많은 업데이트를 주목하세요!