애플의 생태계에 대한 야심찬 베팅은 다른 기업들이 걱정해야 할 부분이다

성공적인 제품 라인이 지속적으로 증가하고 있다면, 당신은 무엇을 할 것인가? 그에 더 많은 주의를 기울일 것인가? 아니면 이미 고전하고 있거나 멸종 위기에 처한 다른 카테고리에 집중할 것인가?

그 질문에 대한 답은 현재 대부분의 기술 기업들이 추구하는 것입니다. 그들은 자신들이 잘하는 서비스를 계속 개선해야 할까요, 아니면 그들이 기대하는 만큼 수익성이 없을 것이 분명한 새로운 것을 실험해야 할까요? 대부분의 대기업들은 이 두 가지 접근 방식을 모두 따르지만, 시장에서 잘 되지 않는 것에 대해 진정으로 걱정하지는 않습니다. 그러나 이 모든 과정에서 조직들은 하나의 큰 퍼즐 조각을 잊는 경향이 있습니다. 즉, 그들의 서비스를 사용할 사용자 수는 제한적이며, 새로운 계획을 실행할 준비가 되어 있지 않다면, 더 많은 사람들을 등록하는 것은 거의 불가능해질 것입니다.

이러한 장애물을 극복하기 위해, 몇 년마다 기업들은 완전히 새로운 제품 카테고리를 만들어냅니다. 10년 전에는 스마트폰이었고, 그 다음에는 태블릿 컴퓨터, 컨버터블, 스마트워치 등이 있었습니다. 이제 모든 기업이 각 트렌드에서 성공할 수는 없다는 것은 쉽게 이해할 수 있습니다. 따라서 그들은 포기하거나 자원을 낭비할 뿐인 반쪽짜리 제품을 만들어냅니다. 예를 들어, 스마트워치는 여러 스타트업의 멸망으로 이어지거나 나머지 경우에서는 존재론적 위기를 겪고 있습니다.

애플은 이러한 개발 로드맵을 따르지 않습니다. 애플은 iPhone이나 Mac과 같은 특정 유형의 제품에 완전히 집중하지 않습니다. 반대로, 쿠퍼티노의 거인은 이러한 각 장치를 구동하는 생태계와 소프트웨어에 모든 것을 집중합니다. 그리고 이것이 애플이 출시하는 모든 새로운 제품 라인이 산업의 상태와 관계없이 즉각적인 히트를 기록하는 이유 중 하나입니다.

그냥 작동합니다

이 전략이 애플에 가져다주는 여러 가지 이점이 있습니다. 가장 중요한 것은 사용자가 친숙해지는 불가피한 통합의 거미줄을 만든다는 것입니다. 그 외에도, 그들이 소유한 모든 애플 브랜드 제품은 서로 쉽게 동기화되며, 이는 매우 편리한 기능입니다. 애플은 특정 기간 동안 하드웨어가 최고일 필요는 없습니다.

가장 두드러진 예는 애플 워치로, 소유자의 iPhone과 거의 같은 가격임에도 불구하고 엄청나게 잘 팔리고 있습니다. 또 다른 예는 모든 종류의 IM 특성을 하나의 플랫폼에서 원활하게 묶어주는 iMessage입니다. 만약 당신이 iPhone 중심의 가정에서 살았다면, 이 상황은 훨씬 더 뚜렷할 것입니다.

최근에 저는 Mac으로 전환했으며, 애플 기반으로 완전히 이주하는 것을 막고 있는 유일한 것은 iPhone의 제한된 인터페이스입니다. 실제로 매일 더 나아지고 있습니다. 애플은 수년 동안 운영 체제 간에 더 일관되고 세분화된 연결을 만들어왔으며, 그것이 유일하게 중요하거나 결국 중요해질 것입니다.

자, 이제 당신이 가지고 있는 의심을 해소할 시나리오가 있습니다. 저는 구글이 개발한 소프트웨어를 실행하는 두 개의 기기를 가지고 있습니다. 안드로이드와 크롬 OS입니다. 이제, 만약 당신이 이 기기들을 사전 지식이 없는 사람에게 주면, 그는 이것들이 두 개의 다른 회사에서 개발된 것이라고 말할 것입니다. 이는 애플 외에는 이러한 제품들이 데이터 교환을 위해 어떤 장벽 없이 만날 수 있는 교차점을 생각하는 사람이 없기 때문입니다.

다른 기업들이 잘못하고 있는 것

이것은 또 다른 논의로 이어집니다. 왜 구글은 애플이 따르는 로드맵을 따르지 않을까요? 그것은 구글이 각 서비스를 개별적으로 처리하기 때문입니다. 애플은 핵심 생태계에만 신경 쓰고, 따라서 그들의 하드웨어는 서로 잘 작동합니다. 게다가 구글은 자사 제품이 어디로 가고 있는지에 대해 무관심한 것 같습니다. 그들은 안드로이드를 지속적으로 개선하고(현재 20억 개의 활성 장치에 도달했습니다), 크롬 OS, 안드로이드 웨어 및 태블릿과 같은 제품은 완전히 무시하고 있습니다. 분명히, 그들은 크롬 OS와 함께 어느 정도 잘 해왔다는 주장을 할 수 있지만, 학교를 제외하고는 플레이 스토어 호환성이 여전히 베타 상태이고 모든 종류의 나쁜 방식으로 버그가 있어 앞으로 나아갈 수 없습니다.

가장 성공적인 라인업을 넘어 발전할 수 없는 또 다른 회사는 마이크로소프트입니다. 그들은 오랫동안 컴퓨터 소프트웨어를 만들어왔지만, 여전히 부분적으로 의존할 수 있는 다른 제품 라인을 찾지 못했습니다. 그들은 전화기, 웨어러블, 거의 모든 것을 시도했습니다. 윈도우 10은 그들에게 큰 성공이었지만, 사람들은 이제 전통적인 컴퓨터를 자주 구매하지 않으며, 이 방법을 계속한다면 그들은 갈 곳이 없게 될 것입니다.

소프트웨어 통합을 새로운 계획의 핵심으로 삼은 덕분에 애플은 새로운 하드웨어를 추진할 수 있는 충분한 모멘텀을 얻었습니다. 태블릿의 선두주자? 확인. 성공적인 스마트워치 사업? 확인. 긍정적인 Mac 판매? 확인. 전화기? 확인 (비웃음). 애플이 여러 가지 장애물에도 불구하고 이를 지속적으로 해낼 수 있었던 이유가 있습니다. 헤드폰 잭 논란, 새로운 Macbook에 대한 엇갈린 반응 등.

애플의 전략은 항상 시장과 소비자에 대한 그들의 비정통적인 접근 방식으로 주목받아 왔습니다. 상승하는 트렌드를 가장 늦게 채택했음에도 불구하고, 쿠퍼티노의 대기업은 지속적으로 생태계와 수익을 추진해왔습니다. 구글과 마이크로소프트와 같은 기업들은 현재 숫자 측면에서 그들보다 앞서 있을 수 있습니다. 그러나 그들의 플랫폼 의존은 서서히 그들을 혼란에 빠뜨리고 있습니다. 우리가 이들이 “미래“를 위해 계획한 사업에 대해 잠시 논의하더라도, 현재가 아닌 미래에 베팅하여 살아남을 수 있는 사람은 없습니다. 애플은 그것을 알고 있으며, 다른 기업들도 이를 깨달아야 할 때입니다.