Avira 안티바이러스가 Windows PC 부팅 시 멈춤 현상을 유발하고 있습니다

Avira는 Windows PC용으로 가장 인기 있는 안티바이러스 프로그램 중 하나로, 최근 Avira 업데이트 이후 Windows 컴퓨터가 부팅 시 멈추는 현상이 발생하고 있다고 보고되고 있습니다.

이 문제로 인해 영향을 받은 사용자들은 Reddit와 Avira의 고객 포럼에서 불만과 분노를 표출하고 있으며, 대부분의 사용자들은 Avira 애플리케이션이 로드된 직후 Windows 기기가 부팅 시 멈춘다고 불평하고 있습니다.

이로 인해 많은 사용자들이 예기치 않은 문제를 피하기 위해 프로그램 구독을 취소하고 있습니다.

“오늘 제 PC가 갑자기 부팅 시 멈추기 시작했습니다. Avira만 남기고 모든 백그라운드 앱을 비활성화해 보았습니다. 제가 아는 다른 두 사람도 같은 문제를 겪었습니다(둘 다 Avira를 사용하고 있습니다). 안전 모드로 들어가서 Avira를 제거함으로써 문제를 해결했습니다. 우리가 활성화하지 않은 게임 부스터가 지연을 유발하고(원인을 찾는 데 오랜 시간이 걸렸습니다) 끔찍한 지원 서비스로 인해, 저는 구독을 취소하고 Avira를 제거할 것입니다,”라고 Reddit 사용자 u/kiiniiwiinii가 썼습니다.

“그래서 제 컴퓨터(윈도우 10)는 2일 전만 해도 잘 작동하고 있었습니다. 저는 보통 계속 켜두고 있습니다. (아무것도 변경하지 않았습니다) 오늘 저녁에 사용하려고 했더니 시작이 완전히 멈추고 아무것도 로드되지 않습니다,”라고 또 다른 Reddit 사용자 r/techsupport가 썼습니다.

일부 사용자들은 PC가 멈추는 동안 CPU와 메모리 사용량이 100%에 달한다고 보고하고 있으며, 이는 Avira를 제거한 후에만 해결됩니다. 이 문제는 Windows 10과 Windows 11 장치 모두에 영향을 미치는 것으로 보입니다.

BleepingComputer가 Avira에 연락했을 때, 그들은 불만을 인지하고 있으며 문제 해결을 위해 현재 조사 중이라고 밝혔습니다. 그들은 이 문제를 내부 방화벽의 문제로 돌렸습니다.

“Avira의 최근 업데이트로 인해 Windows 10 및 Windows 11 프로세스가 시작되지 않고 있습니다. 이 문제는 드문 조건에서 Avira 내부 방화벽으로 인해 발생합니다,”라고 Avira가 BleepingComputer에 전한 성명에서 밝혔습니다.

“이 문제는 12월 9일 금요일에 처음 보고되었으며, 12월 11일 월요일에 배포된 업데이트로 자동으로 수정될 것입니다. 컴퓨터가 업데이트를 받지 못한 경우, 사용자는 기꺼이 도와줄 Avira 지원 팀에 연락할 수 있습니다.”

한편, Windows PC가 Avira 문제의 영향을 받는 경우, Windows를 안전 모드로 재부팅한 후 제어판 앱 > 프로그램 및 기능 > 프로그램 제거로 이동하여 Avira 안티바이러스 프로그램을 제거할 수 있습니다.

제거가 완료되면 PC를 재시작하고, Windows 운영 체제가 안티바이러스 소프트웨어가 없는 경우 시스템을 악성 소프트웨어로부터 보호하기 위해 Microsoft Windows Defender를 자동으로 활성화합니다.