애플, 과열 보고 후 Beats Pill XL 스피커 리콜

애플, 사용자 보고에 따른 과열 및 화재 위험으로 Beats Pill XL 스피커 리콜

수요일, 애플은 배터리 과열로 인해 “화재 안전 위험”을 초래하는 Beats Pill XL 무선 스피커를 리콜한다고 발표했습니다.

미국 소비자 제품 안전 위원회에 게시된 리콜 공고에 따르면, Beats Pill XL 스피커의 과열로 인한 고장 사례가 8건 보고되었습니다. 여기에는 고객의 손가락이 화상을 입은 사례와 책상이 손상된 사례가 포함됩니다. 수요일 애플이 발표한 Beats Pill XL 스피커의 자발적 리콜은 총 200,000개 이상의 스피커를 리콜하는 것입니다.

애플은 사람들이 Beats Pill XL 스피커 사용을 중단할 것을 요청했습니다. 애플의 리콜 페이지에 따르면, 고객은 스피커를 회사에 반송하여 325달러의 환불을 신청할 수 있습니다. 또한 애플 스토어에 가서 동일한 금액의 매장 크레딧을 받을 수도 있습니다. 캘리포니아 쿠퍼티노에 본사를 둔 애플은 고객에게 스피커를 무료로 반송할 수 있는 박스를 보낼 것이라고 밝혔습니다.

위원회는 약 222,000개의 스피커가 미국에서 판매되었고, 캐나다에서 11,000개가 추가로 판매되었다고 추정했습니다. 2014년 1월부터 애플의 매장과 웹사이트에서 판매되었으며, 다른 소매점에서도 판매되었습니다. 애플은 리콜에 영향을 받는 다른 애플 제품이나 Beats 제품은 없다고 밝혔습니다.

애플의 한 대표에 따르면, 판매는 현재 중단된 상태이며, Mashable에 보도되었습니다. 뉴욕 대도시 지역의 여러 매장은 회사의 온라인에서 품절로 표시되었음에도 불구하고 여전히 Pill XL 스피커를 판매하고 있음을 나타냅니다. 애플이 과열 문제를 해결하고 매장에서 Pill XL을 계속 판매할지는 아직 불확실합니다.

이번 리콜은 애플의 기록에서 드문 결함입니다. 회사는 일반적으로 결함이 있는 장치에 대해 수리 프로그램이나 교체를 제공하며, 전면적인 리콜은 하지 않습니다. 지난해, 애플은 일부 아이폰 5의 배터리가 너무 빨리 방전된다고 인정하고, 무료로 새 배터리를 설치해주겠다고 제안했습니다. 이 제안은 정상적인 1년 보증 기간을 초과한 고객에게도 연장되었습니다.

스트리밍 음악 서비스와 헤드폰을 제작하는 Beats는 2013년 11월에 Pill XL을 출시했으며, 애플이 30억 달러에 인수하기 6개월 전의 일입니다.