[기술을 믿든지 말든지] 잡스가 마이클 델에게 과녁을 그렸을 때… 정말로!

스티브 잡스의 가장 큰 자질 중 하나는 경쟁을 만드는 능력이었습니다. 그는 강력한 누군가와 맞서 싸우며 역경을 뚫고 나가는 인상을 주는 것을 좋아했습니다. 그는 항상 언더독의 역할을 즐겼습니다 – 매킨토시로 IBM에 맞서고, Mac OS로 마이크로소프트에 맞서고, 심지어 (잠시 동안) Next로 애플에 맞서기도 했습니다. 하지만 그의 가장 격렬한 경쟁자에 대한 공격 중 하나는 1997년 맥월드에서 발생했습니다. 그리고 그 목표는 1990년대 PC 시장에서 주요 플레이어로 떠오르고 있던 델 컴퓨터의 창립자이자 CEO인 마이클 델이었습니다.

델이 이 공격을 받을 만한 무슨 잘못을 했을까요?

몇 주 전, 애플의 CEO가 된다면 무엇을 할 것인지에 대한 질문에 델은 이렇게 대답했습니다:

“ 내가 무엇을 할까요? 나는 회사를 닫고 주주들에게 돈을 돌려줄 것입니다. ”

아프네요.

잡스는 이 발언에 정말 상처를 받았을까요? 아니면 거의 6년 동안 패배에 익숙해진 팀을 고무시키기 위해 이를 이용했을까요? 우리는 아마도 결코 알 수 없을 것입니다. 하지만 우리가 아는 것은 잡스가 이 인용구에 극적으로 반응했다는 것입니다. 그의 전기 작가인 월터 아이작슨에 따르면, 잡스는 먼저 마이클 델에게 실망감을 표현하는 메일을 보냈습니다:

“ CEO는 품격이 있어야 합니다. 당신이 그런 의견을 가지고 있지 않다는 것을 알 수 있습니다. ”

하지만 애플의 공동 창립자는 아직 끝나지 않았습니다. 델의 인용구는 그 후 며칠 동안 애플의 내부 팀을 자극하는 데 사용되었고, 잡스는 1997년 맥월드에서 결정적인 발언을 했습니다. 잡스는 애플의 온라인 스토어에 대해 이야기하면서, 델의 인용구를 큰 화면에 비추며 “정말 무례하다고 느낀다”고 말했습니다. 이 점을 강조하기 위해 그는 군중에게 “무례하다”는 단어의 사전 의미를 보여주었습니다. 그리고 군중이 웃고 박수치는 가운데, 잡스는 순간을 최대한 활용하며 마이클 델의 사진이 화면에 나타나자 이렇게 말했습니다:

“ 나는 어느 정도 이해할 수 있습니다. 마이클은 우리가 그들이 개척한 것을 가져와서 훨씬 더 잘 해냈다는 것에 조금 화가 날 수 있습니다. 우리는 이 스토어로 온라인 전자상거래의 새로운 기준을 설정하고 있습니다. ”

그리고 상징적인 일시 정지 후, 그는 계속했습니다:

“ 그래서 우리가 당신에게 전하고 싶은 것은, 마이클, 우리의 새로운 제품과 새로운 스토어, 그리고 주문 제작 제조로 우리는 당신을 추격하고 있다는 것입니다, 친구. ”

그가 말을 마치자, 화면 위에 과녁이 나타났습니다.

군중은 박수갈채를 보냈습니다. 물론 애플에게는 긴 복귀의 길이 있었지만, 잡스는 그의 팀에게 호의를 베풀었습니다 – 그는 경쟁자를 찾았고, 공개적으로 정면으로 맞섰습니다.

그는 또한 경쟁에 맞서는 방법에 대한 교훈을 제공했습니다.
비뚤어진 발언으로는 아닙니다.
벤치마크 슬라이드로도 아닙니다.
비교 스프레드시트로도 아닙니다.
“영향을 받은” “인플루언서”의 발언으로도 아닙니다.

하지만 직접적으로 말하는 것입니다.

여기 비디오를 보세요:

https://youtu.be/dXh8MPHKQl4