DARPA의 CwC 프로그램, 인간과 컴퓨터 간의 의사소통 장벽 제거

DARPA의 CwC 프로그램, 인간과 기계 간의 의사소통 격차 제거

의사소통은 복잡한 과정입니다. 두 사람이 서로를 진정으로 이해하기 위해서는 많은 요소가 작용합니다. 많은 기업들이 더 큰 효율성과 팀워크를 위해 효과적인 의사소통을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

의사소통은 인간에게만 국한되지 않을 만큼 중요하며, 애완동물, 식물, 컴퓨터에게도 매우 중요합니다. 때때로 사람들은 애완동물과 대화할 수 있으며, 이는 효과적인 의사소통이 필요합니다. 애완동물과 식물과는 달리, 컴퓨터는 언젠가 DARPA 엔지니어들이 생각하는 것처럼 반응하고 의사소통할 수 있을 것입니다.

DARPA의 새로운 ‘컴퓨터와의 의사소통’(CwC) 프로그램은 컴퓨터를 인간과 잘 소통하는 존재로 발전시키기 위한 기술을 개발하는 것을 목표로 하고 있습니다.

이것을 살펴보면, 생각만큼 쉽지 않습니다. 컴퓨터가 화자가 말하는 단어에서 아이디어를 추출하고 이를 다른 형식으로 청중에게 전달하도록 프로그래밍하는 것은 상당히 어려운 작업입니다. 중요하게도, 두 가지 모두 모호한 단어의 가능한 의미를 좁히기 위해 맥락에 의존합니다. 이러한 모든 과정은 기본적으로 코드로 처리하도록 설계된 기계에게 특히 도전적입니다.

“인간의 의사소통은 너무 자연스럽게 느껴져서 우리가 그것이 얼마나 많은 정신적 작업을 요구하는지 인식하지 못합니다.”라고 DARPA 프로그램 관리자 폴 코헨이 말했습니다. “하지만 다른 일을 하면서 의사소통을 시도해 보세요. 운전 중 문자 메시지를 보내는 사람들의 높은 사고율이 이를 잘 보여줍니다. 그러면 얼마나 힘든 일인지 금방 깨닫게 될 것입니다.”

인간과 기계 간의 의사소통은 날이 갈수록 짧아지고 있으며, 화자와 청중은 이미 언급된 내용, 의사소통의 목적, 아이디어를 표현하는 최선의 방법, 대화 상대, 사회적 관습 및 제스처와 같은 다른 표현 방식의 가용성과 같은 맥락적 측면을 고려합니다. 따라서 국가 안보를 포함한 다양한 분야에서 문제 해결에 더 크게 기여할 수 있는 컴퓨터는 대규모 데이터 세트를 처리하고 길 안내를 제공하는 비교적 단순한 역할에 머물러 있습니다.

우리가 우리가 하는 것처럼 의사소통하는 시스템을 개발하는 용이성을 넘어, 새로운 CwC 프로그램은 인간의 언어와 유사한 일련의 작업을 수행할 것입니다. 한 작업은 인간과 기계가 서로 기여하여 짧은 이야기를 작성하는 협력적 이야기 만들기를 포함할 것입니다.

“이것은 인간을 위한 오락 게임이지만, 컴퓨터에게는 엄청난 도전입니다.”라고 코헨이 말했습니다. “잘 수행하려면 기계가 이야기의 아이디어를 추적하고, 이야기를 확장하는 방법에 대한 아이디어를 생성하고, 이 아이디어를 언어로 표현해야 합니다.”

새로운 프로그램이 지원할 또 다른 주요 작업은 세포가 암세포로 변하는 복잡한 분자 과정을 컴퓨터 기반 모델로 구축하는 것입니다. 이 프로그램은 이미 DARPA의 ‘빅 메커니즘’ 프로그램을 통해 시작되었지만, 기계는 더 깊이 읽지 않고 더 빠르고 넓게 읽기 때문에 인간과 협력하지 않습니다. 또한 기계는 방대한 수의 분자 모델을 생성할 수 있지만, 인간은 제안된 모델의 생물학적 타당성을 더 잘 판단할 수 있습니다.

정보 수집 분야에서 기계의 정보 수집 및 저장 능력과 인간의 그러한 정보에서 해석적 내러티브를 개발하는 능력은 사람들이 기계와 더 잘 소통할 수 있다면 더 큰 시너지를 찾을 수 있을 것입니다.

“인간과 기계는 서로 다른 능력을 가지고 있기 때문에, 그들 간의 협력은 매우 생산적일 수 있습니다. 하지만 오늘날 우리는 컴퓨터를 몇 번의 클릭이나 키워드로 활성화되는 도구로 보고 있으며, 이는 대체로 우리가 언어 장벽에 의해 분리되어 있기 때문입니다.”라고 코헨이 말했습니다. “CwC의 목표는 그 장벽을 허물고, 그 과정에서 새로운 문제 해결 기술의 개발을 촉진하는 것입니다.”

모든 것이 DARPA의 계획대로 진행된다면, 우리는 실제로 가까운 미래에 우리의 생각을 나눌 수 있는 비로봇적이고 감정적으로 인식할 수 있는 PC 친구를 가질 수 있을 것입니다.

출처: DARPA.