Demoleap 리뷰: B2B 영업 팀을 위한 AI 기반 실시간 가이드 판매

영업은 가장 교육받고 경험이 풍부한 전문가에게도 도전적인 환경입니다. 소비자의 기대가 변화하고, 영업 주기가 더욱 복잡해지며, 회사 예산이 줄어드는 세상에서 영업 전문가는 제한된 자원으로 뛰어난 결과를 제공해야 한다는 압박을 받고 있습니다.

2021년에는 영업사원의 24.3%만이 효과적으로 할당량을 초과했다고 말했습니다. 이 경쟁적인 환경에서 성공하기 위해서는 영업 사원이 올바른 정보에 대한 안내, 지원 및 손쉬운 접근이 필요합니다.

2023년의 주요 기술 동력인 인공지능은 점점 더 많은 영업 지원 솔루션에 도입되어 수동 노력을 자동화된 안내로 대체하는 데 도움을 주고 있습니다.

텔아비브에 본사를 둔 실시간 가이드 판매 플랫폼인 Demoleap은 영업 사원이 통화 중에 동반하며 실시간으로 안내를 제공하는 라이브 AI 영업 도우미에 투자하고 있습니다. 이를 통해 영업 사원은 매번 높은 수준의 성과를 낼 수 있도록 돕습니다.

Demoleap 플랫폼이 무엇을 할 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

목차

• Demoleap이란? 플랫폼 소개
• Demoleap 리뷰: 기능
• Demoleap 마스터마인드: 프리미엄 AI 솔루션
• Demoleap 리뷰: 결론

Demoleap이란? 플랫폼 소개

Demoleap은 AI 기반의 실시간 가이드 판매 플랫폼입니다.

이 플랫폼은 영업 사원에게 통화 중 지원과 맞춤형 플레이북을 제공하여 각 통화에서 일관되게 성과를 낼 수 있도록 돕습니다.

이 솔루션은 경험에 관계없이 영업 사원이 매 통화에서 성공적인 영업 플레이를 재현할 수 있도록 실시간으로 최선의 관행을 안내합니다.

Demoleap의 기술은 영업 통화 중 발생하는 반대 의견과 문제에 동적으로 적응할 수 있으며, 영업 사원에게 팁과 즉각적인 지식 기반 접근을 제공하고 모든 통화 정보를 관련 CRM 필드에 자동으로 기록하여 영업 팀이 통화 후 쉽게 업데이트할 수 있도록 합니다.

Demoleap 플랫폼은 영업 사원의 인지적 부담을 줄여 영업 프로세스를 개선하는 것을 목표로 합니다. 이는 인간에게 내재된 정신적 소모로, 영업 통화의 성과 품질에 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 영업 사원이 충분한 수면을 취하지 못했거나 개인적인 문제를 겪고 있다면, 이러한 요인은 통화 중 태도나 목소리 톤에 영향을 줄 수 있습니다. 이때 Demoleap은 안전망 역할을 하여 라이브 AI 지원 덕분에 각 통화에서 일관성을 보장하고, 영업 사원의 기술을 보완하며 인간적인 터치를 유지합니다. 이는 잠재 고객이 찾는 중요한 특성입니다.

Demoleap 리뷰: 기능

Demoleap은 두 가지 버전의 플랫폼을 제공합니다: Demoleap과 Demoleap 마스터마인드.

기본 솔루션인 Demoleap은 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• 자격 플레이북: SDR과 BDR이 리드와 연결할 때 올바른 질문을 할 수 있도록 단계별 자격 가이드를 제공합니다.

• 발견 플레이북: 제품 데모, 독립 세션 등에서 리드를 발견하기 위한 템플릿을 제공합니다.

• 데모 플레이북: 판매자가 성공하는 데 필요한 모든 도구에 실시간으로 접근할 수 있도록 사전 데모 계획, 실시간 코칭 및 라이브 AI 공동 조종사 안내를 제공합니다.

이 서비스는 팀이 플레이북 성과를 측정하고 구축할 수 있도록 포괄적인 분석 도구에 접근할 수 있도록 합니다. 분석 시스템에는 실시간 대시보드, CRM 통합 및 엔드 투 엔드 가시성을 위한 시각적 보고서가 포함됩니다. 기업은 또한 특정 요구에 맞게 영업 지침과 플레이북을 조정한 후, 몇 번의 클릭으로 모든 최선의 관행 지침을 팀의 나머지 구성원과 공유할 수 있습니다.

Demoleap 마스터마인드: 프리미엄 AI 솔루션

Demoleap 마스터마인드는 Demoleap 포트폴리오의 차세대 AI 솔루션으로, 플랫폼에서 제공하는 기존의 실시간 플레이북 도구를 직관적인 AI 도우미를 사용하여 향상시킵니다. 이 도우미는 영업 팀이 각 통화에서 동적이고 개인화된 지원을 받을 수 있도록 안내합니다.

이 도우미는 잠재 고객이 가질 수 있는 모든 질문에 대한 제안된 답변을 제공할 뿐만 아니라, 실시간 의도 분석을 활용합니다. 이는 팀 구성원이 통화 진행 중 고객의 의도 신호에 대한 통찰력을 얻고, 청중의 요구에 맞게 대화를 조정할 수 있음을 의미합니다.

Demoleap 마스터마인드에는 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다:

• 음성 트리거 전투 카드: 자연어 처리를 사용하여 Demoleap 도우미가 고객의 우려, 반대 및 의견에 대한 응답 방법에 대한 제안을 제공합니다. 이는 상담원이 신뢰를 구축하고 문제를 신속하고 효율적으로 해결하는 데 도움을 줍니다.

• 실시간 발표자 통찰력: 발표자의 감정, 참여도 및 의도에 대한 실시간 통찰력을 제공하여 판매자가 실제로 참여하고 있는 리드를 파악하고 고객을 판매 주기로 이끌기 위해 전술을 변경해야 할 시점을 알 수 있도록 합니다.

• 실시간 전사: Demoleap 마스터마인드는 대화 중 메모를 작성할 필요를 없애고, 실시간 대화 전사를 자동으로 지원 CRM에 업로드합니다.

• 데이터 캡처 및 동기화: 판매자가 모든 통화에서 캡처한 데이터와 메모를 특정 CRM 필드에 동기화할 수 있도록 하는 스마트 CRM 통합으로 통화 오버헤드를 줄입니다.

• AI 자동 조종사: Demoleap의 AI는 데모 중 판매원의 마우스, 타이핑 및 화면 움직임을 제어하는 자동 조종사 기능으로 판매 프로세스의 일부를 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 상담원은 잠재 고객과의 대화에만 집중할 수 있습니다.

Demoleap의 플레이북과 마찬가지로 Demoleap 마스터마인드도 영업 팀이 시간이 지남에 따라 결과를 최적화하는 데 도움을 주는 분석 도구를 제공합니다. 이 솔루션은 통화 전사에서 수집된 데이터를 분석하고 통찰력을 전환율 및 참여도와 같은 KPI와 연관시켜 영업 리더가 고급 데이터 분석을 수행할 필요를 없애줍니다.

또한, 영업 성과에 해를 끼칠 수 있는 지식 격차나 문제를 강조하는 데 도움을 줄 수 있으며, 팀 구성원이 중요한 트렌드를 찾기 위해 몇 시간 동안 대화를 들어야 할 필요가 없습니다.

Demoleap 리뷰: 결론

오늘날의 영업 전문가는 그 어느 때보다 더 많은 압박을 받고 있습니다. 그들은 놀라운 속도로 새로운 영업 방법에 적응해야 할 뿐만 아니라, 더욱 까다로운 고객과 잠재 고객을 상대해야 합니다.

Demoleap과 Demoleap 마스터마인드는 영업 주기의 이러한 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다.

이 솔루션은 자동화, 분석 통찰력 및 인공지능을 활용하여 모든 영업 사원에게 더 많은 리드를 전환할 수 있는 도구를 제공합니다.

Demoleap과 같은 솔루션을 사용함으로써 영업 팀은 교육 및 코칭을 수행하는 방식에서 더 효율적이 되어 온보딩, 재교육 및 기술 향상에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.