페이스북, 직원에 대한 세계에서 가장 공감하는 회사로 선정

반면, 인도 회사 Bharat Petroleum은 세계에서 가장 공감하지 않는 회사로 투표됨

하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에서 발표한 연구에 따르면, 페이스북은 세계에서 가장 공감하는 회사로 평가받았다. 최근 발표된 글로벌 공감 지수는 “가장 공감하는” 20개 회사와 “가장 공감하지 않는” 20개 회사의 두 가지 목록을 발표했다.

이 목록은 170개 회사를 비교하여 내부 문화, CEO 성과, 윤리 및 주요 금융 지수에서의 소셜 미디어 존재에 대한 분석을 기반으로 작성되었다. 2016년 9월 27일부터 10월 16일 사이의 200만 개 트윗도 이 조사를 위해 분석되었다.

“새로 발표된 2016 공감 지수는, 다른 사람에게 미치는 우리의 감정적 영향을 이해하고 그 결과로 변화를 만드는 것이 성공적인 비즈니스에 그 어느 때보다 더 중요하다는 것을 보여줍니다. 이는 성장, 생산성 및 직원당 수익과 상관관계가 있습니다.”라고 런던에 본사를 둔 컨설팅 회사인 The Empathy Business의 저자이자 활동가인 Belinda Parmar가 말했다.

“우리가 공감을 정의하는 방법은 회사의 윤리, 리더십, 내부 문화, 브랜드 인식 및 소셜 미디어를 통한 공적 메시지를 통해 이루어집니다.

“이러한 회사들은 최고의 인재를 유지하고, 다양한 팀이 번창할 수 있는 환경을 조성하며, 궁극적으로 가장 큰 재정적 보상을 얻습니다.”라고 그녀는 덧붙였다.

HBR의 가장 공감하는 회사 목록에서 페이스북, 구글 알파벳, 링크드인이 상위 3위를 차지했으며, Bharat Petroleum, Sun Pharmaceutical Industries 및 ICICI Bank와 같은 인도 기업들이 가장 공감하지 않는 회사 목록의 상위를 차지했다. Bharat Petroleum은 Sun Pharmaceutical Industries와 ICICI Bank에 이어 2위에 올랐으며, Bharti Airtel이 5위, Larsen & Toubro와 Indian Oil이 그 뒤를 이었다. 인도 국립은행은 11위에, Reliance Industries는 13위에 올랐다.

글로벌 공감 지수는 글로벌 회사를 연구했지만, 그 대부분은 미국, 영국 및 인도에서 왔다. 그러나 중국 기업은 공개적으로 이용 가능한 데이터 부족으로 인해 조사에 포함되지 않았다.