FCC, AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon에 대해 고객 위치 데이터 불법 판매로 2억 달러 벌금 부과

미국 연방통신위원회(FCC)는 월요일에 미국 최대 무선 통신사들이 고객의 개인 데이터를 고객의 동의 없이 불법으로 공유한 혐의로 거의 2억 달러의 벌금을 부과했다고 발표했습니다. 이 정보는 무단 공개로부터 보호하기 위한 합리적인 조치를 취하지 않았습니다.

2020년 2월에 제안된 벌금에 따르면, 스프린트와 T-Mobile은 조사 시작 이후 합병되었으며 각각 1,200만 달러와 8,000만 달러 이상의 벌금을 받을 것으로 예상됩니다. AT&T는 5,700만 달러 이상의 벌금을 부과받았고, Verizon Communications는 거의 4,700만 달러의 벌금을 받았습니다.

FCC에 따르면, 네 개의 통신사 모두 고객의 위치 정보를 “집계자”에게 판매했으며, 이들은 이후 데이터를 자신의 제3자 위치 기반 서비스 제공업체에게 재판매했습니다.

“이 과정에서 각 통신사는 고객 동의를 얻기 위한 의무를 위치 정보의 하류 수신자에게 떠넘기려 했으며, 이는 많은 경우 유효한 고객 동의가 얻어지지 않았음을 의미했습니다.”라고 FCC는 보도자료에서 밝혔습니다.

“이 초기 실패는 그들의 보호 조치가 효과가 없다는 사실을 인식한 후에도 통신사들이 무단 접근으로부터 보호하기 위한 합리적인 조치를 취하지 않고 위치 정보에 대한 접근을 계속 판매했을 때 더욱 악화되었습니다.”

예를 들어, FCC의 AT&T에 대한 조사 결과는 AT&T가 고객의 위치 정보에 대한 접근을 최소 88개의 제3자에게 직접 또는 간접적으로 판매했음을 보여줍니다.

반면 Verizon은 고객 위치 데이터에 대한 접근을 67개의 제3자에게 직접 또는 간접적으로 판매했으며, 스프린트와 T-Mobile 고객의 위치 데이터는 각각 86개와 75개의 제3자에게 전달되었습니다.

월요일에 AT&T, Verizon, T-Mobile은 모두 FCC의 결정을 항소할 것이라고 밝혔으며, FCC가 그들에게 벌금을 부과한 프로그램은 5년 이상 전에 종료되었다고 지적했습니다.

AT&T는 이 명령이 “법적 및 사실적 근거가 부족하다”고 비난하며, “우리를 고객 동의를 얻기 위한 계약 요구 사항을 위반한 다른 회사의 책임으로 불공정하게 묶어두고, 그 회사의 실패를 해결하기 위해 우리가 취한 즉각적인 조치를 무시하며, FCC가 이전에 장려한 생명 구호 위치 서비스인 응급 의료 알림 및 도로 지원을 지원한 것에 대해 우리를 비뚤어지게 처벌하고 있다”고 말했습니다.

Verizon 대변인도 성명에서 “사실과 법 모두에서 잘못된 판단을 했으며, 이 결정을 항소할 계획이다”고 밝혔습니다.

회사는 “고객의 프라이버시 보호에 깊이 전념하고 있다. 이 경우, 한 나쁜 행위자가 매우 소수의 고객과 관련된 정보에 무단으로 접근했을 때, 우리는 신속하고 적극적으로 사기꾼을 차단하고 프로그램을 중단했으며, 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 노력했다”고 말했습니다.

T-Mobile도 FCC의 결정을 잘못되었다고 생각하며 벌금이 과도하다고 주장하며 이 결정을 도전할 계획입니다.

T-Mobile은 “우리는 도로 지원, 사기 방지 및 응급 대응과 같은 중요한 서비스가 중단되지 않도록 조치를 취한 후 5년 이상 전에 위치 데이터 공유 프로그램을 중단했다”고 덧붙였습니다.

“우리는 고객 데이터를 안전하게 유지할 책임을 매우 진지하게 여기며, 항상 소비자 보호를 위한 FCC의 노력을 지지해왔지만, 이 결정은 잘못되었고 벌금은 과도하다. 우리는 이에 도전할 계획이다.”