구글 드라이브 파일이 갑자기 설명 없이 사라지고 있습니다

많은 구글 사용자들이 개인 파일이 인기 있는 클라우드 기반 저장 서비스인 구글 드라이브에서 신비롭게 사라지고 있다고 보고하고 있습니다.

사용자들은 레딧과 구글 지원 사이트와 같은 온라인 포럼에 접속하여 파일 접근이 상실되었고 폴더 구조에 문제가 발생했으며, 2023년 5월 이후 업로드된 데이터가 총 손실되었다고 주장하며 불만과 우려를 표명했습니다.

“안녕하세요, 제 구글 드라이브 파일이 갑자기 사라졌습니다. 드라이브가 문자 그대로 2023년 5월 상태로 돌아갔습니다. 5월부터 오늘까지의 데이터가 사라졌고, 폴더 구조가 5월 상태로 돌아갔습니다.”라고 한국 사용자 연중이 회사 지원 포럼에 한 주 전 게시물에 썼습니다.

“구글 드라이브 활동에는 어떤 변화도 나타나지 않습니다 (오직 5월의 활동만 표시됨)
수동으로 삭제된 파일은 없으므로 휴지통에 파일이 없습니다. 저는 파일과 드라이브를 누구와도 동기화하거나 공유하지 않았고, 드라이브를 로컬로 사용했습니다.”

연중의 게시물 이후, 더 많은 사용자들이 5월 이후 파일이 사라지는 동일한 문제를 보고하기 시작했으며, 한 사용자는 모두 대문자로 “저에게도 같은 일이 일어났습니다. 저는 완전히 패닉 상태입니다.”라고 썼습니다.

명백히 이 문제는 광범위하게 발생하고 있으며, 윈도우 및 맥 플랫폼 사용자들을 포함하여 전 세계 사용자들에게 영향을 미치고 있습니다.

연중의 게시물에 대한 응답으로 구글 직원은 회사가 “데스크탑용 드라이브 사용자 중 제한된 하위 집합에 영향을 미치는” 문제를 조사하기 시작했다고 밝혔습니다.

회사가 현재 문제의 근본 원인을 조사하고 있는 동안, 영향을 받은 사용자들에게 구글 드라이브의 루트/데이터 폴더에 변경을 가하지 말 것을 권장합니다.

• 드라이브 데스크탑 내에서 “계정 연결 해제”를 클릭하지 마십시오

• 앱 데이터 폴더를 삭제하거나 이동하지 마십시오:

• 윈도우: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS

• macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

선택 사항: 하드 드라이브에 여유 공간이 있다면, 앱 데이터 폴더의 복사본을 만드는 것을 권장합니다.

더 많은 업데이트를 위해 이 공간을 계속 주시하세요. 이는 진행 중인 이야기입니다!