마이크로소프트의 서피스 2가 진정으로 중요해지기 위해 필요한 것

최근 애플과 마이크로소프트의 경쟁자들에게 중요한 일이 발생했습니다. 애플은 이미 아이폰 5s와 아이폰 5c를 발표했으며, 마이크로소프트는 기본적으로 노키아를 인수하여 50억 달러에 그들의 디바이스 및 서비스 부문을 인수했습니다. 마이크로소프트는 스마트폰 분야에서 애플과 경쟁할 수는 없지만, 이제 노키아를 그들의 우산 아래 두게 되었으므로, 다음 서피스 제품으로 시장에 큰 파장을 일으킬 수 있습니다.

우리는 애플이 다음 아이패드와 아마도 다음 아이패드 미니 2를 언제 출시할지 아직 확실하지 않지만, 대부분의 소문은 올해 10월 이전에 출시될 것이라고 가리키고 있습니다. 하지만 마이크로소프트는 애플보다 더 빨리 그들의 태블릿을 출시할 것으로 보이며, 레드먼드 회사는 뉴욕에서 곧 열릴 이벤트에 대한 언론 초청장을 보냈습니다 - 9월 23일입니다. 의심할 여지 없이, 초대장 안의 사진이 암시하듯이, 마이크로소프트는 다음 서피스 2와 서피스 프로 2를 공개할 것입니다.

그리고 여기서 우리는 첫 번째 질문을 시작합니다 - 마이크로소프트는 정말로 두 개의 다른 태블릿을 출시해야 할까요? 발머와 회사는 소비자들이 서피스 프로가 태블릿보다 컴퓨터에 가깝다는 것을 이해하도록 정말 열심히 노력하고 있지만, 모든 사람들은 여전히 아이패드 및 다른 태블릿과 비교할 것입니다. 왜 좋은 가격에 윈도우 8이 탑재된 하나의 서피스 태블릿만 출시하지 않을까요? 이 문제와 태블릿 분야에서 진정한 경쟁을 위해 개선해야 할 다른 사항들에 대해 논의해 봅시다.

제발, 더 이상 윈도우 RT는 필요 없다

윈도우 RT는 실패작입니다. 거의 모든 사람들이 이를 알고 있으며, 많은 주요 OEM들이 윈도우 RT 디바이스를 출시하지 않겠다고 발표했습니다. 그리고 이제 인텔의 새로운 하스웰 칩이 출시되었으므로, 이는 윈도우 8 디바이스에 훨씬 더 긴 배터리 수명을 제공할 것이며, 이는 윈도우 RT를 잊혀지게 만들 것입니다. 그들은 아이패드 미니의 시장 위치에 대응할 제품이 필요하다는 데 동의하지만, 그것이 윈도우 RT로 구동될 필요는 없습니다. 그렇지 않으면 또 다른 실수가 될 것입니다.

도시바와 많은 다른 제조업체들을 보세요. 그들은 8인치 윈도우 8 태블릿인 앙코르를 출시하고 가격을 329달러로 책정했습니다. 마이크로소프트는 서피스 RT가 500달러로 너무 비쌌다는 것을 이해하는 데 10억 달러에 달하는 손실과 수요 저조의 긴 시간을 필요로 했습니다. 그리고 도시바의 앙코르가 가격 덕분에 저렴하다고 생각한다면, 최근 발표된 아수스의 트랜스포머 북 T100은 어떨까요? 이 제품은 윈도우 8.1이 기본으로 탑재되어 있으며, 10.1인치 쿼드코어 베이 트레일-T 아톰 CPU를 가지고 있습니다. 32GB 버전은 349달러, 64GB 버전은 399달러입니다.

우리는 분명히 볼 수 있습니다 - 충분히 똑똑한 사람은 더 이상 윈도우 RT 제품을 출시하지 않으므로, 마이크로소프트도 마찬가지여야 합니다. 노키아가 잠재적인 윈도우 RT 태블릿에 대한 계획을 여전히 가지고 있을지라도, 마이크로소프트는 이제 그렇게 할 수 있는 힘이 있으므로 그만두는 것이 좋습니다. 고집 센 스티브 발머가 여전히 윈도우 RT의 시장이 있다고 생각하지 않는 한, 우리는 서피스 3을 기다려야 할 것입니다.

합리적인 가격이 필요하다

우리는 이미 제조업체들이 윈도우 8이 탑재된 500달러 이하의 태블릿을 출시하는 것이 얼마나 중요한지에 대해 이야기했습니다. 이제 마이크로소프트가 아수스나 다른 제조업체들처럼 같은 노하우를 가지고 있지 않을 수도 있고, 공급망이 부족할 수도 있다는 것을 이해합니다. 하지만 첫 서피스 출시 이후 1년 동안 그들이 이를 개선하지 못했다는 것은 정말 믿기 어렵습니다. 정말로 변명의 여지가 없으며, 그들은 시간이 없습니다. 아마도 그들은 태블릿에서 단 한 푼도 벌지 않더라도 시장 점유율과 고객 충성도를 얻는 시나리오를 받아들일 수 있을 것입니다.

아이패드의 가격은 좋든 싫든 태블릿 가격의 기준이 되었으며, 마이크로소프트는 그 아이디어를 따라야 한다고 생각합니다. 두 서피스의 어느 버전도 잘 팔리지 않았거나, 적어도 다른 주요 태블릿 제조업체와 비교할 수 있는 수치를 기록하지 못했습니다. 아마도 일부는 비즈니스 분야에서의 유용성 때문에 서피스 프로를 구입했지만, 애플의 답변이 무엇이었는지 기억하십니까? 128GB 아이패드였습니다. 마이크로소프트가 두 개의 태블릿을 고수하기로 결정한다면, 더 저렴한 서피스는 더 비싼 모델과 마찬가지로 윈도우 8이 탑재되어야 한다고 생각합니다. 진정한 차이는 사양에 있어야 하며, 소프트웨어가 아닙니다.

만약 하나의 서피스 태블릿이 출시된다면, 제가 동의하는 바와 같이, 그것은 아이패드와 정확히 같은 가격이거나 50달러 또는 100달러 더 저렴해야 하며, 놀라운 사양을 갖추어야 합니다. 만약 마이크로소프트가 놀라운 사양을 제시하지 못하고 두 개의 태블릿을 출시한다면, 저는 저렴한 태블릿이 현재의 할인 가격인 349달러에 판매되어야 하며, 더 비싼 버전은 749달러를 넘지 않아야 한다고 강하게 믿습니다. 이는 128GB의 슈퍼 스토리지에 해당합니다.

우리는 정말로 좋은 배터리 수명이 필요하다

저는 이전에 윈도우 8 태블릿의 배터리 수명을 증가시킬 것으로 알려진 새로운 하스웰 칩에 대해 이야기했습니다. 서피스 RT는 ARM 프로세서를 기반으로 하여 괜찮은 배터리 수명을 가지고 있었지만, 이제 그들은 윈도우 8로의 전환을 하지 않을 이유가 없습니다. 반면 서피스 프로는 하드웨어가 너무 많았던 것 같고, 배터리가 따라가지 못했습니다. 리뷰어들은 배터리 소모 테스트에서 심각하게 실망했습니다 - 평균 4-5시간이었습니다.

일부 소비자들은 그래픽 성능이나 처리 능력의 차이를 이해하지 못할 수도 있지만, 배터리가 너무 빨리 소모된다는 것은 확실히 느낄 것입니다. 제 생각에는 배터리가 고객이 기억하는 핵심 요소이므로, 이는 마이크로소프트의 다음 서피스 태블릿을 위한 최우선 과제가 되어야 합니다.

하드웨어 및 소프트웨어 개선

이 부분은 매우 중요합니다 - 다음 모델에서 어떤 것이 개선될 것인가? 더 나은 프로세서를 갖게 될 것인가, 어떤 종류의 커버가 있을 것인가, 무료 오피스를 받을 수 있을 것인가 등. 마이크로소프트가 하드웨어 측면에서 해야 할 일부터 시작해 봅시다:

• 더 얇고, 더 가벼운 - 저는 여기서 서피스 프로를 언급하고 있습니다. 서피스 프로는 두께가 0.53인치이고 무게가 2파운드입니다. 마이크로소프트는 우리가 “산업” 디자인이라고 생각해 주기를 원합니다. 그리고 이 장치가 코어 i5 프로세서와 많은 다른 멋진 기능을 수용할 수 있다는 사실을 감안할 때, 꽤 괜찮습니다. 하지만 그들은 정말로 부피를 줄여야 하며, 손에 쥐기 더 즐거워야 합니다.
• 주변 기기에 대한 더 많은 사랑 - 많은 사람들이 서피스에서 이더넷 포트가 없다는 것에 실망했으며, 마이크로소프트가 이를 포함한다면 많은 사람들을 행복하게 만들 수 있습니다. 또한, 우리는 키보드, 외부 디스플레이 또는 오래된 마우스를 연결할 수 있는 도킹 스테이션이 필요합니다.
• 올바른 프로세서 - 만약 두 개의 태블릿이 윈도우 RT와 윈도우 8을 탑재하고 있다면, 서피스 RT 2는 테그라 4 프로세서나 인텔 아톰 “베이 트레일”을 수용해야 하며 (이미 이에 대한 소문이 있습니다), 서피스 프로 2는 배터리 문제를 해결하기 위해 하스웰을 탑재해야 합니다. 서피스 2에 퀄컴의 스냅드래곤을 선택하는 것도 나쁜 선택이 아닐 것입니다.
• 조정 가능한 킥스탠드 - 이 기능은 주요 하드웨어 기능은 아니지만, 태블릿과 상호작용할 때 정말 중요할 수 있습니다. 조정 가능한 킥스탠드는 다양한 위치에서 다양한 각도로 태블릿을 사용할 수 있게 해줍니다.
• 3G 또는 4G 지원 - 두 서피스 모델 모두의 심각한 문제는 내부에 3G 라디오 칩이 없다는 것입니다. 이로 인해 장치가 Wi-Fi 연결에 의존하게 됩니다. 따라서 서피스를 가지고 공원에 나가서 유튜브에서 재미있는 고양이를 보는 것은 불가능합니다. 마이크로소프트는 3G 또는 더 나아가 4G LTE가 탑재된 약간 더 비싼 모델을 제공함으로써 이를 해결해야 합니다.
• 번들 키보드 커버 - 서피스 태블릿의 정말 좋은 점은 그들의 주요 액세서리인 타입 커버와 터치 커버입니다. 정말 나쁜 점은 이들이 꽤 비싸다는 것입니다. 마이크로소프트가 이를 장치와 함께 번들로 제공할 수 있다면 정말 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 제가 미친 소리처럼 들린다는 것을 압니다. 하지만 서피스와 함께 번들로 제공하고 가격을 50달러 또는 100달러 이상 인상하지 않는다고 가정해 봅시다.
• 더 많은 색상과 무선 충전 - 무선 충전 기술이 탑재된 태블릿은 많지 않으며 (넥서스 7이 그렇습니다), 마이크로소프트가 무선 충전기와 호환되도록 태블릿을 만들거나, 더 나아가 그들만의 장치를 만들면 정말 매력적인 태블릿이 될 수 있습니다. 소비자들이 원하는 것은 맞춤화입니다. 그래서 모토 X와 아이폰 5c가 그렇게 만들어졌습니다. 마이크로소프트가 우리에게 다섯 가지 색상 중에서 선택할 수 있게 해준다면, 우리는 정말 멋진 태블릿을 만들 수 있을 것입니다. 무선 충전과 더 많은 색상은 제가 여전히 하나의 장치를 다른 것들과 차별화할 수 있는 두 가지 기능으로 생각하는 것입니다.
• 기타 좋은 기능들 - 여기서는 다양한 기능을 찾고 있는 다양한 사용자들을 만족시킬 수 있는 서피스를 만들기 위해 필요한 몇 가지 좋은 기능이 있습니다 : 두 서피스 모델 모두에 Wi-Fi 802.11이 추가되어야 하며, 서피스 2에 1080p 디스플레이가 탑재된다면 정말 멋질 것입니다. RAM 증가, 더 많은 센서, 더 많은 액세서리 **

이제 다시 강조하지만, 윈도우 RT가 탑재된 서피스 2는 나쁜 결정이 될 것이지만, 마이크로소프트가 아마도 윈도우 RT 8.1이 몇 가지를 개선할 것이라고 생각하기 때문에 여전히 충분한 가능성이 있습니다. 다음 서피스가 어떤 윈도우와 함께 출시되든 간에 마이크로소프트가 개선해야 할 몇 가지 소프트웨어 개선 사항은 다음과 같습니다:

• 전체 마이크로소프트 오피스 경험 - 우리는 마이크로소프트의 주요 비즈니스가 윈도우와 마이크로소프트 오피스라는 것을 알고 있으며, 그들이 “무료”로 이를 제공할 리가 없습니다. 하지만 얼마나 많은 소비자들이 즉시 유혹을 받을지 상상해 보세요 - 500달러 이하의 장치에서 무료로 제공되는 완전한 워드, 엑셀, 파워포인트. 만약 그게 너무 많다면, 적어도 30달러 이하에 구매할 수 있게 해주세요 - 저는 그게 훌륭한 아이디어가 될 것이라고 확신합니다. 그렇지 않다면, 최소한 오피스 365의 1년 구독을 제공하는 것은 어떨까요? 특히 지금 아이워크가 iOS에서 무료로 제공되고 있으며, 맥에서도 무료로 제공될 것으로 예상됩니다.
• 앱, 앱, 앱 - 정말 소프트웨어 기능이라고 할 수는 없지만, 다시 한 번 말해야 합니다 - 윈도우 스토어는 형편없습니다. 기본 앱이 너무 많이 없고 형편없는 앱이 너무 많아 거의 쓸모가 없습니다. 개발자들은 훌륭한 앱을 만들도록 자극받고 격려받아야 하지만, 이는 그들이 판매할 수 있는 대규모 청중이 있다는 것을 알 때만 발생할 것입니다. 현재로서는 단지 악순환일 뿐입니다.
• 스마트 번들 제공 - 스마트한 아이디어는 사용자가 터치 또는 타입 커버를 구매할 때 전체 마이크로소프트 오피스를 무료로 제공하는 것입니다. 매력적인 메시지가 담긴 멋진 소매 상자가 효과를 볼 것입니다! 전체 마이크로소프트 오피스 제품군과 멋진 키보드 커버를 함께 받는 것입니다. 결국, 이들은 연결되어 있습니다 - 글을 쓸 때 키보드는 정말 필요합니다. 적어도 제 경우에는요.

마케팅, 출시, 가용성 및 배송

우선, 마이크로소프트가 매력적인 서피스 태블릿을 시장에 출시할 수 있다면, 그들의 고객이 신속하게 제품을 받을 수 있도록 해야 합니다. 솔직히 말하자면, 저는 제 나라에서 할인된 서피스 RT 태블릿을 구매했을 것입니다. 가격이 10%-20% 증가하는 것이라면 말이죠. 마이크로소프트는 제품의 가용성과 출시 시장에 대해 그리 좋지 않습니다. 심지어 엑스박스 원도 플레이스테이션 4 앞에서 실패하고 있습니다. 그들은 서피스를 더 많은 국가에 제공하고 가능한 한 빨리 출시해야 합니다.

마이크로소프트의 서피스 태블릿 마케팅을 생각할 때, 저는 아이패드를 겨냥한 광고 시리즈만 기억합니다. 거의 항상 멀티태스킹에 대해 이야기합니다. 이 전략은 효과가 없었으므로, 그들은 더 나은 방법을 찾아야 합니다. 그것이 얼마나 실현 가능한지는 모르겠지만, 통신사와의 신중한 파트너십 후에 서피스 태블릿을 제공하는 것을 제안합니다. 스마트한 보조금 계획이 기적을 일으킬 수 있습니다. 저는 확신합니다.

더 나은 아이디어는 학교와 대학을 목표로 하는 것입니다. 제품이 거의 실패하고 할인될 때가 아니라 처음부터 그렇게 하세요. 고객이 학교에 있는 동안 그를 확보하면, 그는 귀하의 제품에 익숙해지고 충성 고객이 될 것입니다.

마이크로소프트는 태블릿에 대해 매우 창의적일 수 있지만, 그들은 어떤 식으로든 그렇게 할 힘이나 의지가 부족한 것 같습니다. 그들은 2000년에 큰 기회를 가졌지만, 이를 잡지 않았습니다. 이제는 너무 늦었을 수 있으며, 마이크로소프트가 윈도우 RT에 집착한다면, 그들은 정말 저렴한 윈도우 8.1 태블릿의 다음 세대에 의해 무너질 것입니다.

이 회사는 여전히 다시 멋져질 수 있는 힘을 가지고 있으므로, 그들이 다음 서피스 태블릿을 구매하고 싶게 만들 수 있을지 지켜봅시다. 그렇게 된다면, 스티브 발머는 스타일리시하게 회사를 떠날 것입니다.