Windows 10에서 오디오 끊김 문제 해결 방법 [7가지 솔루션]

Windows 10은 다양한 시스템 구성 요소와 서비스에 흩어져 있는 여러 버그로 가득 차 있습니다. 이러한 문제 중 일부는 비교적 쉽게 해결할 수 있지만, 다른 문제의 해결책을 찾는 것은 다소 더 어려울 수 있습니다.

windows 10 오디오 끊김 문제 해결

특히 성가신 문제 중 하나는 오디오 끊김입니다. 이 경우 컴퓨터의 오디오가 여러 가지 방식으로 작동합니다: 윙윙거리는 소리를 내거나, 끊기고, 지속적으로 지연되어 음악 듣기가 불쾌해집니다.

하지만 오디오 끊김은 새로운 문제가 아닙니다: Windows 7 및 Windows 8과 같은 이전 버전의 Windows에서도 이 문제가 발생합니다. 그러나 Windows 10의 경우 Bluetooth 및 유선 연결 모두에서 이 문제를 경험하기 때문에 약간 더 복잡합니다.

따라서 Windows 10 PC에서 오디오 끊김 문제를 겪고 있다면, 이를 해결하는 데 도움이 되는 가이드를 제공하겠습니다.

Windows 10 오디오 끊김 문제 해결 방법

아래는 Windows 10에서 오디오 끊김 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 모든 해결 방법의 목록입니다. 유선 또는 Bluetooth 오디오 끊김 문제에 관계없이 이러한 해결 방법이 문제를 수정하는 데 도움이 될 것입니다.

1. PC 재시작

PC를 재시작하는 것이 가장 성가신 시스템 문제를 해결할 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 오디오 끊김 문제도 예외는 아닙니다.

하지만 문제 해결 여부는 PC를 재시작하는 방법에 따라 달라집니다. Windows 10에서 종료는 실제로 시스템을 전원 끄지 않습니다. 대신, 빠른 시작 기능을 사용하여 시스템을 깨워 빠른 부팅을 용이하게 합니다. 그 결과, Windows 커널의 상태를 드라이브에 저장하여 모든 서비스를 종료하고 다시 시작하는 것을 방지합니다.

이를 피하기 위해 대신 PC를 재시작하여 PC를 완전히 전원 끄고 커널의 상태를 폐기한 후 다시 부팅할 수 있습니다. 또는 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 실행할 수 있습니다:

shutdown /s /f /t 0

또한 다음 단계를 사용하여 빠른 시작을 비활성화할 수도 있습니다:

제어판으로 이동하여 전원 옵션을 선택합니다.
전원 버튼의 작동 방식 선택을 탭하고 현재 사용 가능한 설정 변경을 클릭합니다.
빠른 시작 켜기(권장) 옆의 체크박스를 선택 해제하고 변경 사항 저장을 클릭합니다.

또한 TechPP에서

필수 Windows 명령 프롬프트 명령 알아보기

2. 오디오 향상 기능 끄기

Windows 10은 오디오 장치에서 소리가 재생되는 방식을 조정하는 데 도움이 되는 여러 가지 오디오 향상 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 외부 헤드폰 및 스피커와 함께 작동하며, 베이스 또는 볼륨을 높이거나 가상화를 통해 청취 경험을 향상시킬 때 유용합니다.

하지만 많은 경우 이러한 오디오 향상 기능이 간섭을 일으켜 오디오 끊김 문제를 초래할 수 있습니다. 따라서 이러한 오디오 향상 기능을 비활성화하여 끊김 문제를 해결하는 것이 현명합니다.

Windows 10에서 오디오 향상 기능을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

Windows 전원 사용자 메뉴( Windows + X )를 열고 설정을 선택한 다음 시스템을 선택합니다.
왼쪽에서 소리를 클릭하고 출력 아래의 드롭다운 버튼을 탭하여 연결된 장치를 선택합니다.
장치 속성 버튼을 클릭하고 관련 설정 아래의 추가 장치 속성을 클릭합니다.
향상 기능 탭으로 이동하여 모든 향상 기능 비활성화 체크박스를 선택합니다.
확인을 클릭합니다.

완료되면 출력 장치를 다시 연결한 후 재생을 재개하여 변경 사항이 적용되도록 합니다. Bluetooth 오디오 끊김 문제를 겪고 있다면 이 해결 방법이 이를 해결하는 것으로 알려져 있습니다.

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3. 오디오 서비스 재시작

모든 Windows 운영 체제는 Bluetooth, Windows 업데이트, 원격 액세스, 인쇄, 네트워킹 등과 같은 다양한 시스템 기능을 활성화하기 위해 서비스를 사용합니다. 이러한 서비스는 백그라운드에서 중단 없이 실행되지만, 때때로 잘못된 업데이트나 프로그램 충돌로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 오디오, Windows 오디오 엔드포인트 빌더, Bluetooth 오디오 게이트웨이, Bluetooth 지원 서비스 및 Bluetooth 사용자 지원은 Windows 10에서 오디오 끊김 문제를 일으킬 수 있는 특정 서비스입니다. 그리고 우리는 각 서비스를 개별적으로 재시작해야 문제를 해결할 수 있습니다.

이러한 Windows 서비스를 비활성화하는 단계는 다음과 같습니다:

시작 버튼을 누르고 검색 상자에 서비스를 검색한 다음 최고 일치 아래의 결과를 선택합니다.
서비스 탭에서 재시작할 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 재시작을 선택합니다. [ 위에서 언급한 모든 서비스를 재시작하려면 이 단계를 반복합니다. ]

4. 기본 오디오 형식 변경

샘플 속도와 비트 깊이는 출력 장치에서 얻는 오디오 품질을 결정하는 두 가지 필수 요소입니다. Windows 10은 이를 위한 몇 가지 다른 프리셋을 제공합니다. 또한 사용 중인 오디오 장비(헤드폰/스피커)에 따라 추가 주파수 및 비트 깊이 옵션을 사용할 수 있습니다.

하지만 오디오를 스트리밍하는 경우 사용해야 하는 이상적인 주파수 및 비트 깊이 설정은 24비트, 48000Hz입니다. 따라서 PC의 설정이 동일한지 확인하려면 다음 단계를 따르세요:

제어판으로 이동하여 하드웨어 및 소리를 선택합니다.
소리를 클릭하고 재생 탭에서 재생 장치를 선택한 다음 속성 탭을 클릭합니다.
고급 탭으로 이동하여 기본 형식의 드롭다운 버튼을 탭합니다.
24비트, 48000Hz 비트 깊이 및 주파수 설정이 있는 옵션을 선택합니다.
테스트 버튼을 눌러 설정이 작동하는지 확인합니다.
확인을 클릭합니다.

5. 오디오 문제 해결사 실행

Microsoft는 Windows 10에서 문제의 원인을 식별하고 자동으로 해결을 시도하는 여러 가지 문제 해결 유틸리티를 번들로 제공합니다. 그리고 오디오 문제를 위한 문제 해결사도 있습니다. 이를 오디오 문제 해결사라고 하며, 사용 방법은 다음과 같습니다:

Windows 키를 누르고 검색창에 오디오 문제 해결사를 검색합니다.
소리 재생 문제 찾기 및 수정 결과를 클릭합니다. 최고 일치 아래.
재생 창에서 다음을 눌러 문제 감지를 시작합니다.
문제 해결사가 문제를 해결할 장치를 선택하라는 메시지를 표시하면 오디오 끊김을 경험하고 있는 장치를 선택하고 다음을 누릅니다.
문제가 발견되면 문제를 알려주고 잠재적인 해결책을 제안합니다. 해결을 계속하려면 적절한 화면 옵션을 선택하고 문제 해결사가 해결을 시도할 때까지 기다립니다.

6. 드라이버 수정(오디오 및 Bluetooth)

장치 드라이버(또는 간단히 드라이버)는 하드웨어 장치가 운영 체제 환경에서 어떻게 통신(또는 작동)하는지를 알려주는 파일 집합입니다. 컴퓨터에 연결된 모든 다양한 장치—내부 또는 외부—는 작동하기 위해 드라이버가 필요합니다.

하지만 때때로 이러한 드라이버가 문제를 일으키기 시작하고 업데이트/재설치가 필요합니다. 오디오 끊김 문제, 특히 Bluetooth 끊김 문제는 구식/결함이 있는 드라이버로 인해 발생합니다. 따라서 오디오 및 Bluetooth 드라이버가 최신인지 확인하는 것이 좋습니다.

이를 위해 몇 가지 접근 방식이 있습니다: 드라이버를 제거하고(Windows 10이 자동으로 설치하도록 함) 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다.

이 모든 접근 방식은 Bluetooth 및 사운드 드라이버 모두에 적용됩니다. 유선 모드에서 오디오 끊김을 경험하고 있다면 Bluetooth 드라이버에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 Bluetooth를 통해 오디오 끊김 문제를 겪고 있다면 오디오 드라이버와 Bluetooth 드라이버 모두에 대해 작업을 수행해야 합니다.

Windows 드라이버 제거

Windows + X를 클릭하고 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.
Bluetooth를 선택하고 그 옆의 드롭다운 버튼을 클릭합니다. 오디오 드라이버의 경우 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 클릭하여 장치 목록을 확장합니다.
드롭다운된 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크박스를 선택하고 제거를 클릭합니다.
장치 및 드라이버 제거가 완료되면 PC를 재시작하여 드라이버를 재설치합니다.

Windows 드라이버 업데이트

장치 관리자로 이동합니다.
업데이트할 드라이버를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 옵션에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
i. 드라이버를 기계에 다운로드한 경우 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택하고 다운로드한 디렉토리로 이동합니다. 드라이버를 선택하고 다음을 눌러 설치를 시작합니다.

ii. 드라이버가 없는 경우 드라이버 자동 검색을 선택하여 PC가 최신 드라이버를 검색하도록 하고 화면의 지침에 따라 설치합니다.

올바른 드라이버를 재설치하거나 오디오 또는 Bluetooth 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에는 PC에 연결된 유선 또는 Bluetooth 장치를 모두 분리하고 재시작합니다.

7. Windows 업데이트/제거

PC를 최신 버전의 Windows 10으로 업데이트한 후 오디오 끊김 문제를 경험하기 시작했다면, 업데이트가 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 따라서 유일한 옵션은 최근에 수행한 업데이트를 제거하는 것입니다. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다:

제어판으로 이동하여 업데이트 및 보안을 선택합니다.
왼쪽에서 Windows 업데이트가 선택된 상태에서 오른쪽 창에서 업데이트 기록 보기를 클릭합니다.
업데이트 제거를 탭하면 시스템에 최근에 설치한 모든 업데이트 목록이 표시됩니다.
제거할 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
확인 메시지에서 예를 눌러 제거를 진행합니다.
PC를 재부팅합니다.

새로운 업데이트가 PC에 문제를 일으킬 수 있는 것처럼, 업데이트 후 특정 문제를 해결할 수도 있습니다. 오디오 끊김 문제는 시스템을 업데이트한 후 많은 사용자에게 해결된 문제 중 하나입니다. Windows 10 PC를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다:

Windows + X를 클릭하고 설정을 선택합니다.
업데이트 및 보안을 선택하고 왼쪽 창에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
업데이트 확인을 탭합니다. 오랫동안 업데이트하지 않았다면 업데이트가 가능합니다라는 상태가 표시됩니다.
설치 버튼을 클릭하여 업데이트 설치를 시작합니다.

Windows 10 오디오 끊김 문제 성공적으로 해결하기

이 가이드를 사용하면 Windows 10 PC에서 오디오 끊김 문제를 해결하기 위한 몇 가지 다양한 문제 해결 솔루션을 수행할 수 있어야 합니다. 이러한 해결 방법 중 대부분은 다양한 Microsoft 포럼에서 가져온 것이며, 많은 개인에게 효과가 있음을 입증했습니다. 따라서 PC의 하드웨어나 소프트웨어에 특별한 문제가 없다면 이러한 해결 방법이 잘 작동할 것입니다. 그 결과, 오디오가 끊기는 문제 없이 유선 또는 무선 연결을 통해 음악을 스트리밍할 수 있어야 합니다.

하지만 문제가 지속된다면 하드웨어나 내부 시스템 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 문제를 일으키는 하드웨어 구성 요소(Bluetooth 또는 오디오 어댑터)를 교체하거나 PC에 Windows 10을 새로 설치하여 끊김 문제를 해결해야 할 수 있습니다.