ScanPST.exe 응답하지 않는 오류 수정 방법

PST 파일의 손상은 드문 일이 아닙니다. 그러나 Outlook에는 손상되거나 파손된 PST 파일을 복구하는 데 도움이 되는 Inbox Repair Tool, 즉 ScanPST.exe가 포함되어 있습니다.

이 도구는 일반적으로 PST 파일의 경미한 문제나 불일치를 수정하는 데 잘 작동합니다.

하지만 때때로 도구가 응답하지 않거나 손상된 데이터 파일을 복구할 때 멈출 수 있습니다. 이는 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.

이 기사에서는 ScanPST.exe가 응답하지 않는 문제의 가능한 원인에 대해 논의하고 문제를 해결하고 PST 파일을 복구하는 방법을 살펴보겠습니다.

ScanPST.exe가 응답하지 않는 이유는 무엇인가요?
ScanPST.exe가 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법 - #1: Outlook 및 관련 프로세스 종료
#2: MS Outlook 복구
#3: Outlook/MS Office 재설치
ScanPST 도구의 최선의 대안
결론

ScanPST.exe가 응답하지 않는 이유는 무엇인가요?

ScanPST.exe가 응답하지 않는 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 가능한 이유는 다음과 같습니다:

PST 파일이 크거나 심각하게 손상되었거나 파손되었습니다.
다른 애플리케이션이 현재 PST 파일을 사용하고 있습니다.
PST 파일이 암호화되어 있거나 비밀번호로 보호되어 있습니다.
Scanpst.exe에 필요한 DLL 파일이 누락되었거나 손상되었습니다.
시스템에 악성 소프트웨어나 바이러스 감염이 있습니다.

ScanPST.exe가 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법

ScanPST.exe가 응답하지 않는 문제를 해결하기 위해 주어진 솔루션을 따르십시오.

솔루션으로 이동하기 전에 먼저 MS Office 설치 디렉토리에 있는 ScanPST.exe를 실행하고 있는지 확인하십시오. 다음은 다양한 Outlook 버전별 ScanPST.exe의 기본 위치입니다:

Outlook 2016 및 2019에서

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office19\
C:\Program Files\Microsoft Office\ Office19 \
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\ Office16 \
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\

Outlook 2013에서

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15\

Outlook 2010에서

C:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14 (32비트 Windows 버전)
C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 (64비트 Windows 버전)

Outlook 2007에서

C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12 (32비트 Windows 버전)
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 (64비트 Windows 버전)

위치로 이동하여 Outlook 버전에 따라 ScanPST.exe를 두 번 클릭하여 실행하십시오. 그런 다음 PST 파일을 복구해 보십시오. 문제가 지속되면 아래 솔루션을 따르십시오.

#1: Outlook 및 관련 프로세스 종료

Outlook 또는 관련 프로세스가 PST 파일을 사용하고 있는 경우 ScanPST를 사용하여 파일을 복구하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

따라서 Skype, Microsoft Office 등과 같은 모든 Outlook 관련 프로세스를 확인하고 종료하십시오. 이를 위해 다음 단계를 따르십시오:

Ctrl + Alt + Del을 눌러 작업 관리자를 선택합니다.
Microsoft Outlook(실행 중인 경우)을 선택하고 작업 끝내기를 클릭합니다.
다른 Outlook 관련 앱/프로세스가 실행 중인지 확인하십시오. 그렇다면 프로세스를 선택하고 작업 끝내기를 클릭합니다.

작업이 완료되면 ScanPST.exe를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

#2: MS Outlook 복구

Outlook 프로그램 파일이 누락되었거나 손상된 경우 ScanPST.exe를 실행하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 MS Office 프로그램을 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따르십시오:

제어판을 엽니다.
프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
목록에서 Microsoft Suite 설치를 찾아 변경을 클릭합니다.
계속 진행하려면 예를 클릭합니다.
복구 > 계속을 클릭합니다.
복구 프로세스를 완료하기 위한 프롬프트를 따릅니다.
그런 다음 시스템을 재부팅하고 ScanPST.exe를 실행하여 제대로 작동하는지 확인합니다.

#3: Outlook/MS Office 재설치

MS Office 복구로 문제가 해결되지 않으면 프로그램을 재설치할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오:

제어판을 엽니다.
프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
이제 Microsoft Office 프로그램을 찾습니다.
프로그램을 선택하고 제거를 클릭합니다.
제거가 완료되면 Microsoft 공식 사이트로 이동하여 최신 MS Office Suite 패키지를 다운로드합니다.

이제 ScanPST.exe 도구를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

문제가 여전히 해결되지 않는 경우?

여전히 ScanPST.exe 도구가 응답하지 않는 문제를 겪고 있다면, 이는 이 도구의 한계 때문일 수 있습니다. 이 도구의 몇 가지 한계는 다음과 같습니다:

심각하게 손상된/파손된 PST 파일을 복구하지 못할 수 있습니다.
암호화되거나 비밀번호로 보호된 PST 파일을 복구할 수 없습니다.
큰 크기의 PST 파일을 복구하지 못할 수 있습니다.

ScanPST 도구의 최선의 대안

ScanPST.exe가 응답하지 않는 문제가 해결되지 않거나 도구가 손상된 PST 파일을 복구하지 못하는 경우, Stellar Repair for Outlook과 같은 타사 PST 복구 도구를 사용할 수 있습니다.

이 PST 복구 도구는 심각하게 손상된 PST 파일도 복구할 수 있으며, 파일 크기 제한이 없습니다. 모든 메일박스 항목(예: 일정, 이메일, 첨부파일, 연락처 등)을 완전한 무결성으로 복원할 수 있습니다.

복구된 메일박스 항목은 새로운 PST 파일 및 EML, MSG, RTF, HTML, PDF와 같은 다른 파일 형식으로 저장됩니다.

Stellar Repair for Outlook 사용의 이점

소프트웨어는 큰 PST 파일의 복구를 지원합니다.
심각하게 손상되거나 파손된 Outlook PST 파일을 복구할 수 있습니다.
소프트웨어는 PST 파일을 복구하는 동안 데이터/폴더 구조를 수정하지 않습니다.
PST, RTF, PDF, MSG, EML 및 HTML과 같은 복구된 PST 파일 항목을 저장할 수 있는 여러 옵션을 제공합니다.

결론

위에서 논의한 방법을 따르면 ScanPST.exe 도구가 응답하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

그러나 문제가 여전히 해결되지 않거나 도구가 PST 파일을 복구하지 못하는 경우, Stellar Repair for Outlook과 같은 타사 PST 복구 도구를 선택할 수 있습니다.

이 PST 복구 도구는 손상된 PST 파일을 복구하고 모든 데이터를 새로운 PST 파일로 복원할 수 있으며, 이를 통해 Outlook에서 가져오기 및 내보내기 마법사를 사용하여 가져올 수 있습니다.

이 도구는 또한 복구된 PST 파일의 메일박스 항목을 Office 365 /M365로 내보낼 수 있습니다.