인도, 모든 항공편에서 삼성 갤럭시 노트 7 사용 금지 해제

긴 소송 기간 끝에 삼성은 DGCA(인도 민간 항공청)가 갤럭시 노트 7 스마트폰의 사용을 모든 인도 항공편에서 금지하는 조치를 마침내 해제했다는 소식에 안도할 수 있다. 이 허가는 9월 15일 이후에 구매한 핸드셋에 적용되며 독특한 ‘녹색 배터리 아이콘’이 특징이다.

삼성 대변인은 공식 성명에서 “고객은 ‘녹색 배터리 아이콘’으로 새로운 갤럭시 노트 7을 식별할 수 있습니다. 이 시각적 아이콘이 표시된 장치는 비행 중 안전하게 충전하고 사용할 수 있습니다. 삼성은 지금까지 인도에서 갤럭시 노트 7의 단 한 대도 판매하지 않았다는 점을 중요하게 생각해야 합니다. ‘녹색 배터리 아이콘’은 출시 시 인도 고객에게 판매될 모든 갤럭시 노트 7 장치에 적용됩니다.“라고 언급했다.

“우리는 이로 인해 고객, 승객 및 항공사 당국에게 불편을 끼친 점을 인식하고 있으며, 고객 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다.“라고 그는 덧붙였다.

DGCA가 이달 9일에 발표한 공지에서는 모든 항공사에서 노트 7 스마트폰의 사용 또는 충전을 금지했다. 다행히도 한국 전자 대기업에게 이 철회는 축제 시즌에 맞춰 이루어졌다. 삼성에서 문제가 있는 사용자와 고객을 돕기 위한 일련의 제안과 매력을 내놓을 것이라고 해도 놀랍지 않을 것이다. 그러나 폭발 장치에 대한 보고가 여전히 전 세계에서 쏟아지고 있기 때문에 이는 도전적인 과정이 될 수 있다.

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이 결정은 다른 국가에서 상황이 악화되고 있는 시점에 내려졌다. 미국 항공 당국은 여전히 이 장치에 반대하고 있으며, 얼마 전에는 승객들에게 비행 중 노트 7 스마트폰을 켜거나 충전하지 말 것을 “강력히 권고”했다. 최근 중국에서는 다른 제조업체가 생산한 배터리를 사용하는 노트 7 장치에서 화재가 발생한 사례가 보고되었다.

또한, 안전 배터리 라벨이 붙은 노트 7을 받은 일부 소유자들은 그들의 전화가 심각한 과열 및 충전 문제를 겪었다고 보고했다. 그러나 삼성은 이들이 사용된 조건과 환경을 탓했다. 따라서 노트 7의 운명은 여전히 불확실하다.

삼성은 약 250만 대의 노트 7 스마트폰에 대한 글로벌 리콜을 시행했으며, 이미 100만 명의 사용자에게 교체품이 제공되었다고 밝혔다. 시장 리더가 가장 심각한 분기 중 하나를 어떻게 처리할지 지켜보는 것은 매우 흥미로울 것이다. 관련하여 삼성 브랜드 세탁기가 최근 결함 있는 제조로 인해 화재가 발생한 사례가 발견되었으며, 이에 대한 자세한 내용은 여기에서 읽을 수 있다.