최신 Windows 10 누적 업데이트가 일부 사용자에게 네트워크 어댑터 실패를 초래하고 있습니다

Windows 10 KB4515384가 버전 1903 사용자에게 네트워크 어댑터 실패를 초래하고 있습니다

대부분의 경우 Microsoft가 Windows 10 누적 업데이트를 출시할 때 사용자들은 여러 가지 문제에 직면합니다. 이러한 업데이트는 많은 사용자에게 지속적인 문제의 원인이 되었으며, 이번에도 다르지 않습니다.

이번 문제는 Windows 10 버전 1903의 최신 KB4515384 누적 업데이트로 인해 일부 사용자에게 네트워크 어댑터 실패를 초래하고 있습니다.

“누적 업데이트(KB4515384)가 NIC를 코드 10 오류로 활성화하지 못하게 합니다.”라고 Windows 10 피드백 허브의 한 사용자가 경고합니다. “Intel 또는 Windows 업데이트 소스에서 네트워크 드라이버를 재설치해도 문제가 해결되지 않습니다. 그러나 ‘프로그램 및 소프트웨어’ 패널을 통해 업데이트를 제거하거나 업데이트 이전에 설정된 복구 지점을 사용하면 문제가 완전히 해결됩니다.”

또 다른 사용자는 포럼에서 업데이트를 설치한 후 네트워크 어댑터가 작동을 멈췄다고 설명했습니다.

“KB4515384가 내 PC의 이더넷 및 와이파이 어댑터를 망가뜨립니다. 새로운 장치가 ‘#2’로 레이블이 붙어 생성되는 것처럼 보이며, 장치 관리자의 숨겨진 장치를 표시하면 이전에 이름이 붙여진 장치가 나타납니다. 이러한 / 새로운 또는 오래된 드라이버를 제거해도 문제가 해결되지 않습니다(즉, “이더넷이 분리되었습니다”라는 메시지가 나타나지만 분명히 그렇지 않습니다). 유일한 옵션은 이 업데이트를 제거하는 것이었습니다.”

세 번째 사용자는 다음과 같이 지적했습니다: “최신 업데이트 KB4515384를 설치한 후 내 Intel 무선 네트워크 카드와 Intel LAN 카드가 작동을 멈췄습니다. 장치 관리자는 장치 오류를 보고하고 시작할 수 없습니다. KB4515384를 제거하니 문제가 해결되었습니다.”

Microsoft는 Windows 10 버전 1903의 최신 누적 업데이트가 특정 NEC 장치 모델에서 Intel Centrino 6205/6235 및 Broadcom 802.11ac Wi-Fi 카드의 Wi-Fi를 비활성화할 수 있다고 확인했습니다.

한편, Microsoft는 Windows 10 버전 1903이 설치된 영향을 받는 장치를 사용하는 사용자에게 장치 관리자에서 Wi-Fi 어댑터를 비활성화한 다음 다시 활성화할 것을 제안했습니다. 이렇게 하면 다음 재부팅까지 Wi-Fi를 사용할 수 있습니다.

Microsoft와 NEC는 해결책을 위해 협력하고 있으며, 향후 릴리스에서 업데이트를 제공할 예정입니다.