마이크로소프트, 오디오 버그로 인해 Windows 11 24H2 업데이트 차단

마이크로소프트는 Dirac Audio 하드웨어를 장착한 장치들이 적절한 수정이 배포될 때까지 Windows 11 버전 24H2로 업데이트되는 것이 계속 차단될 것이라고 “확인”했습니다.

모르는 분들을 위해, 이 문제는 2024년 12월 18일로 거슬러 올라가며, 회사는 cridspapo.dll 파일을 사용하는 Dirac Audio 소프트웨어가 장착된 장치에 영향을 미치는 오디오 출력 버그를 발견했습니다.

cridspapo.dll 파일은 Dirac Audio가 장착된 장치의 오디오 처리 소프트웨어와 관련된 소프트웨어 구성 요소입니다. 이는 오디오 출력을 개선하는 데 사용되는 기술입니다.

일부 사용자들은 Windows 11 버전 24H2 업데이트 이후 cridspapo.dll 파일이 포함된 Dirac Audio를 가진 장치에서 문제가 발생했다고 불평했습니다. 이 문제에는 통합 스피커, 블루투스 스피커 및 헤드셋이 작동하지 않으며, 내장 및 타사 애플리케이션 모두 오디오 장치를 감지할 수 없는 문제가 포함되었습니다.

당시 Dirac Audio 문제는 레드먼드 거대 기업에 의해 “완화됨” 상태로 지정되었으며, cridspapo.dll 파일이 포함된 Dirac Audio 장치에 대한 호환성 보류가 시행되었습니다.

이는 Windows 11 버전 24H2의 설치를 방지하기 위해 이루어졌으며, 사용자가 업데이트 후 심각한 오디오 고장을 겪지 않도록 하기 위한 조치였습니다.

노력에도 불구하고, 마이크로소프트는 아직 이 문제에 대한 영구적인 해결책을 찾지 못했습니다. 그 결과, 회사는 이제 이 문제의 “상태”를 “확인됨”으로 변경했으며, 이는 존재를 확인한 후 문제를 공식적으로 인정하고 근본 원인을 파악하고 영향을 평가하며 잠재적인 수정을 개발하기 위해 적극적으로 작업하고 있음을 의미합니다.

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시스템 호환성을 확인하는 방법은?

컴퓨터에 호환성 보호 보류가 있는지 확인하려면 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > Windows 업데이트 확인을 선택하세요.

컴퓨터가 호환성 보호 보류에 놓여 있다면 다음 메시지가 표시됩니다: “Windows 11로의 업그레이드가 귀하의 장치로 진행 중입니다. 현재 귀하의 주의가 필요한 사항은 없습니다. 업데이트가 귀하의 장치에 준비되면 이 페이지에서 사용할 수 있습니다.”

마이크로소프트는 영향을 받는 사용자들에게 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 생성 도구를 통해 버전 24H2로의 업데이트를 지연하지 말 것을 권장합니다.

“이 문제를 해결하는 드라이버가 제조업체에 의해 출시되면, 마이크로소프트는 이 오디오 문제를 해결하기 위해 Windows 업데이트를 통해 새로운 드라이버를 제공하기 위해 협력할 것입니다. 이 문제가 최종 사용자 장치에서 해결된 후 버전 24H2로의 업데이트를 방지하는 보호 보류가 해제될 것입니다,”라고 회사는 공식 Windows Health Dashboard 웹사이트에 작성했습니다.

최신 업데이트 및 자세한 정보는 마이크로소프트의 공식 Windows 11, 버전 24H2 알려진 문제 및 알림 페이지를 참조하시기 바랍니다.