마이크로소프트, 오디오 결함으로 인해 Windows 11 24H2 업데이트 중단

지난달, 우리는 마이크로소프트가 Windows 11, 버전 24H2의 새로운 버그를 인정했으며, 이 버그는 오디오 볼륨 레벨을 자동으로 100%로 증가시킨다고 보도했습니다.

회사는 이 오디오 문제를 해결하기 위한 수정 작업을 진행 중이지만, Dirac Audio가 포함된 일부 장치에서 새로운 문제가 관찰되었습니다.

새로 발견된 오디오 출력 버그는 Windows 11, 버전 24H2 설치 후 이 장치의 오디오 처리 소프트웨어의 일부인 cridspapo.dll을 포함한 Dirac Audio 기술이 장착된 장치에 영향을 미치고 있습니다.

“Windows 11, 버전 24H2를 설치한 후 일부 사용자는 장치의 내장 스피커, 블루투스 스피커 및 블루투스 헤드셋이 작동을 멈췄다고 보고했습니다. 또한, 1차 및 3차 애플리케이션 모두 이러한 장치를 인식하지 못했다고 보고했습니다.”라고 회사는 공식 Windows Health Dashboard 웹사이트에 게시된 새로운 지원 문서에서 작성했습니다.

Dirac Audio는 오디오 선명도, 공간 분리 및 정밀도를 향상시키기 위한 디지털 사운드 개선 기술입니다.

사용자가 이 오디오 문제를 겪지 않도록 마이크로소프트는 cridspapo.dll이 포함된 Dirac Audio 장치에 대해 호환성 보호 보류를 적용했습니다. 이러한 장치는 Windows Update 릴리스 채널을 통해 Windows 11, 버전 24H2 설치를 제공받지 않습니다.

컴퓨터에 호환성 보호 보류가 있는지 확인하려면 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > Windows 업데이트 확인을 선택하십시오.

컴퓨터가 호환성 보호 보류에 놓여 있다면 “Windows 11로의 업그레이드가 귀하의 장치로 진행 중입니다. 현재 귀하의 주의가 필요한 사항은 없습니다. 업데이트가 귀하의 장치에 준비되면 이 페이지에서 사용 가능하다는 것을 보게 될 것입니다.”라는 메시지가 표시됩니다.

마이크로소프트는 영향을 받는 사용자에게 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미나 미디어 생성 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동 업데이트를 시도하지 말 것을 강력히 권장합니다.

현재 새로 발견된 오디오 버그에 대한 우회 방법은 없습니다. 마이크로소프트는 제조업체가 이 문제를 해결하는 드라이버를 출시하면, 이 드라이버(cridspapo.dll)의 새로운 버전을 Windows Update를 통해 제공하기 위해 제조업체와 협력할 것이라고 말했습니다.

최종 사용자 장치에서 문제가 해결되면, 레드먼드 대기업은 버전 24H2로의 업그레이드를 차단하는 보호 보류를 해제할 것입니다.

새로 발견된 오디오 문제는 Windows 10에서 Windows 11 버전 23H2로 업그레이드하는 시스템에는 영향을 미치지 않고, Windows 11 버전 24H2를 실행하는 클라이언트 시스템에만 영향을 미친다는 점에 유의해야 합니다.