Windows 10에서 Microsoft Store가 작동하지 않나요? 이 솔루션으로 해결하세요

Microsoft Store (이전의 Windows Store)는 Windows 10에서 Windows 플랫폼 앱을 제공하는 Microsoft의 배포 플랫폼입니다. 음악, 비디오, 앱, 게임 등 다양한 카테고리에 걸쳐 방대한 콘텐츠 카탈로그에 접근할 수 있습니다.

그러나 운영 체제의 중요한 구성 요소임에도 불구하고 Store는 다양한 버그와 문제로 고통받고 있으며, 때로는 접근할 수 없게 되기도 합니다.

Windows 10 PC에서 Microsoft Store 앱이 제대로 작동하지 않는 경우 사용할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다.

Windows 10에서 Microsoft Store 문제 해결

일반적으로 발생할 수 있는 Microsoft Store 문제는 다음과 같은 요인 중 하나 이상으로 인해 발생할 수 있습니다: 잘못된 네트워크 설정, 비동기 날짜 및 시간, 지나치게 공격적인 캐싱, 보류 중인 시스템 업데이트 또는 손상된 프록시 설정.

그러나 대부분의 경우 이러한 Microsoft Store 문제는 특정 수정 사항의 도움으로 해결할 수 있습니다. 다음은 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 수정 사항 목록입니다.

1. 기본 수정 사항

Windows 10에서 Microsoft Store 문제는 때때로 잘못된 날짜 및 시간 설정, 잘못 구성된 DNS 서버, 구식 운영 체제 버전 또는 나쁜 인터넷 연결과 같은 기본적인 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

따라서 Store가 로드되거나 인터넷에 연결되지 않는 문제가 발생하면 먼저 위의 요인을 문제의 잠재적 원인으로 배제해야 합니다. 이를 위해 다음 기본 수정 사항을 따라 Windows Store 앱을 PC에서 수정해 보십시오.

i. 연결 확인

첫 번째 단계는 네트워크(LAN 또는 Wi-Fi)가 제대로 작동하는지 확인하는 것입니다. 다음 방법 중 하나로 확인할 수 있습니다.

1. 브라우저에서 웹사이트를 방문합니다.
2. 속도 테스트 앱을 사용하여 속도 테스트를 실행합니다.
3. ping 명령을 사용하여 명령줄에서 주소/웹사이트에 핑을 보냅니다.
   예: ping 142.250.183.20
ping google.com.

ii. 컴퓨터의 날짜 및 시간 설정

Microsoft Store는 종종 잘못된 날짜 및 시간 설정으로 인해 연결 문제를 겪습니다. 따라서 시스템에서 로드/연결 문제를 겪고 있다면 먼저 올바른 날짜 및 시간으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 아래 단계를 따라 시스템을 현재 날짜 및 시간과 동기화하십시오.

1. Win + X 키를 누르고 설정을 선택합니다.
2. 시간 및 언어를 클릭합니다.
3. 날짜 및 시간 설정에서 지금 동기화 버튼을 눌러 시스템 시계를 Windows 시간 서버와 동기화합니다.
   
4. 자동으로 시간 설정 버튼이 이미 켜져 있지 않다면 켜서 향후 시스템의 시간 동기화 문제를 방지합니다.

iii. Windows 10을 최신 버전으로 업데이트

구식 운영 체제를 실행하고 보류 중인 Windows 업데이트가 있는 경우도 Microsoft Store를 포함한 시스템 구성 요소의 정상 작동을 방해할 수 있는 문제입니다. 이 문제가 귀하의 경우 원인이 아닌지 확인하기 위해 다음 단계를 사용하여 시스템을 최신 Windows 10 버전으로 업데이트하십시오.

1. Win + X 키를 누르고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 창에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
3. 오른쪽 창에서 업데이트 확인 버튼을 눌러 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드가 시작되며, 시스템에 설치할 수 있습니다.

iv. 사용자 계정 컨트롤 설정 변경

사용자 계정 컨트롤 설정을 변경하면 Microsoft Store를 열 때 0x8000ffff 오류 코드를 수정할 수 있습니다. 이를 수행하려면 아래 단계를 따르십시오:

• 제어판으로 이동합니다.
• 사용자 계정을 선택한 다음 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 선택합니다.
• 슬라이더가 여기에서 권장 위치에 있어야 합니다. 확인을 클릭하여 수락합니다.

2. DNS 주소 변경

기본 수정 사항으로 Windows Store 문제를 해결할 수 없다면 네트워크의 DNS 설정을 변경하는 것과 같은 다른 솔루션으로 넘어갈 수 있습니다. DNS는 인터넷의 전화번호부와 같으며, 웹의 모든 (인덱스된) 웹사이트의 주소를 보유하고 있으며, DNS 서버는 이러한 요청을 해결하여 인터넷 브라우징을 원활하게 빠르게 만듭니다.

때때로 네트워크에서 사용하는 ISP 제공 DNS 서버가 Microsoft Store에 접근할 수 없는 이유가 될 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 네트워크의 DNS 설정을 변경할 수 있습니다. 아래는 이를 수행하는 단계입니다.

1. Win + X 키를 누르고 설정을 선택합니다.
2. 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 DNS 설정을 변경하려는 연결 유형(Wi-Fi 또는 이더넷)을 선택하고 오른쪽 창에서 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
4. 네트워크 연결 창에서 수정하려는 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
5. 네트워킹 탭을 클릭하고 이 연결은 다음 항목을 사용합니다 아래에 나열된 항목 중 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4) 또는 인터넷 프로토콜 버전 6 (TCP/IPv6)를 선택하고 속성을 클릭합니다.
   
6. 다음 창에서 고급을 클릭합니다.
   
7. 고급 TCP/IP 설정에서 DNS 탭을 클릭합니다.
   
8. 추가…를 클릭하고 네트워크에서 사용하려는 DNS 서버 주소를 입력합니다.
9. 추가 버튼을 누르고 확인을 클릭합니다.

(원하는 DNS 서버를 네트워크에서 사용할 수 있습니다. 선호하는 DNS 서버로는 Google Public DNS [ 8.8.8.8 및 8.8.4.4 ], Cloudflare DNS [ 1.1.1.1 및 1.0.0.1 ], OpenDNS [ 208.67.222.222 및 208.67.220.220 ]가 있습니다.)

3. 프록시 비활성화

DNS 외에도 때때로 Microsoft Store에 접근할 수 없게 만드는 또 다른 요소는 프록시 서버입니다. 프록시 서버는 기본적으로 클라이언트-서버 아키텍처에서 양 당사자 간의 트래픽을 변환하는 중개자입니다.

Windows 10 PC에서 프록시를 활성화한 경우, 의도적으로든 아니든 프록시를 비활성화한 후 Store에 다시 접근해 보십시오. 시스템에서 프록시를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Win + X 키를 누르고 설정을 선택합니다.
2. 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
3. 왼쪽 창에서 프록시를 선택합니다.
4. 오른쪽 창에서 수동 프록시 설정으로 스크롤하여 프록시 서버 사용 옵션을 끕니다.
   

4. Microsoft Store 캐시 지우기

Microsoft Store가 앱을 다운로드하고 업데이트할 때마다 오작동할 때마다 나쁜 캐싱이 문제 중 하나입니다. 이를 해결하기 위한 가능한 방법은 Microsoft Store를 재설정하고 Windows Store 캐시를 지우는 것입니다.

이 작업을 수행하는 방법은 두 가지가 있습니다: GUI 접근 방식을 사용하거나 CLI를 사용하여 더 빠른 작업을 수행할 수 있습니다.

GUI 방법을 선호하는 경우 아래 단계를 따르십시오:

1. Win + X 키를 누르고 설정을 선택합니다.
2. 앱을 선택합니다.
3. 앱 및 기능 설정에서 Microsoft Store를 찾습니다.
4. Microsoft Store를 클릭하고 고급 옵션을 탭합니다.
   
5. 아래로 스크롤하여 재설정 버튼을 탭합니다. 프롬프트가 표시되면 재설정을 누릅니다.
   

대안으로, 추가 단계를 절약하고 싶다면 명령 프롬프트를 사용하여 Store 캐시를 재설정할 수 있습니다. 이를 위해:

1. 시작을 누르고 cmd를 검색합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자로 실행을 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 창에서 예를 누릅니다.
4. 명령 프롬프트 창에 wsreset.exe를 입력하고 Enter를 누릅니다.

Windows는 이제 Microsoft Store 캐시를 자동으로 재설정하고 실행합니다.

5. Windows Store 앱 문제 해결사 사용

지금까지 나열된 수정 사항이 작동하지 않고 여전히 Microsoft Store에 문제가 있는 경우, Windows 10 문제 해결사를 사용하여 문제를 식별하고 수정할 때입니다. 문제 해결사를 사용하기 위한 단계는 다음과 같습니다:

1. Win + X 키를 누르고 설정을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 왼쪽 창에서 문제 해결을 선택하고 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
   
4. 아래로 스크롤하여 Windows Store 앱을 탭합니다.
   
5. 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.

완료되면 문제 해결사가 시스템에서 문제를 스캔하기 시작합니다. 문제가 발견되면 스스로 해결을 시도합니다. 또는 다른 경우에는 문제를 스스로 해결할 수 있도록 단계를 제시합니다.

6. Microsoft Store 재등록

마지막으로, 위의 수정 사항이 도움이 되지 않는 경우 마지막 수단은 Microsoft Store 앱을 재등록하여 기본 상태로 재설정하는 것입니다. 이를 위해 PowerShell을 사용해야 합니다. PowerShell을 사용하여 Microsoft Store를 재등록하는 단계는 다음과 같습니다:

1. 시작을 누르고 powershell을 검색합니다.
2. Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자로 실행을 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 누릅니다.
4. PowerShell 창에 다음 PowerShell 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.
   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

때때로 문제는 사용자 계정에 있을 수 있습니다. 따라서 Microsoft Store 문제를 해결하는 간단한 방법은 Microsoft 계정을 추가하지 않고 새 사용자 계정을 만드는 것입니다. 새 계정을 만든 후 해당 계정으로 전환하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.

Microsoft Store 기능 복원

위의 수정 사항은 Windows 10 PC에서 Microsoft Store 문제를 해결하고 기능을 정상으로 복원하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 수정 사항은 Microsoft의 커뮤니티를 포함한 다양한 포럼에서 가져온 것이며 많은 사용자에게 도움이 되었습니다.

따라서 시스템에 정말로 불명확한 문제가 없는 한, 이러한 수정 사항은 일반적으로 Microsoft Store와 관련된 모든 문제를 해결할 것입니다.