마이크로소프트의 최신 Windows 10 KB4512941 업데이트가 CPU 급증을 유발합니다

Windows 최신 KB4512941 업데이트가 Cortana의 CPU 자원 소비를 증가시키고 있습니다

마이크로소프트는 최근 원격 데스크톱, Windows Sandbox 및 Windows 10의 다른 측면에 영향을 미치는 여러 문제를 수정하는 Windows 10용 KB4512941 업데이트를 출시했습니다. 그러나 선택적 누적 업데이트를 설치한 후, 여러 Windows 10 1903 사용자가 CPU 사용량 급증과 컴퓨터 성능 저하를 호소했습니다.

문제의 원인은 Cortana의 일부인 SearchUI.exe 프로세스입니다. 이 프로세스는 CPU 사용량의 30-40%를 차지하고 사용하지 않을 때도 시스템 메모리를 사용한다고 Microsoft의 피드백 허브와 Reddit에 보고된 바 있습니다 (1, 2).

명백히, 마이크로소프트는 Windows 10 업데이트에서 결함이 있는 Cortana 버전을 출시했으며, 이는 높은 CPU 자원을 사용하는 것 외에도 작업 표시줄에서 검색 기능을 표시하지 않습니다.

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“KB4512941 (OS 빌드 18362.329)을 설치한 후 검색 결과가 있는 팝업 창이 빈 상태로 남아 있고, SearchUI.exe가 지속적으로 CPU와 약 200MB의 메모리를 사용하고 있습니다.”라고 한 사용자가 피드백 허브에 문제를 제기했습니다.

또 다른 사용자는 “Cortana가 Task Manager에서 보고된 바와 같이 최소 하루 이상 35% 이상의 CPU 사용량과 150MB의 메모리를 지속적으로 사용하고 있습니다. 이러한 사실에도 불구하고 시작 메뉴 옆의 검색 버튼을 사용하면 검색 쿼리를 입력해도 몇 분을 기다린 후에도 항목이 표시되지 않는 대화 상자가 나타납니다.”라고 불만을 제기했습니다.

“나는 방금 KB4512941을 설치했는데 이제 Windows 검색이 고장났고, 작업 관리자에서 Cortana 프로세스가 90%의 CPU를 차지하고 있습니다.”라고 한 Windows 사용자가 Reddit에 작성했습니다.

여러 사용자가 인터넷 포럼에 문제를 공유하자, 한 Reddit 사용자가 문제를 해결하는 방법에 대한 해결책을 제안했습니다.

“레지스트리나 그룹 정책을 통해 Cortana를 비활성화하면 이런 일이 발생한다고 합니다. 나는 Cortana를 비활성화한 상태로 두고 싶어서 Cortana 폴더의 이름을 바꿨습니다.”라고 사용자가 말했습니다.

“작업 관리자에서 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택한 후, Cortana 폴더의 이름을 바꾸고 Enter를 누릅니다. Cortana가 여전히 실행 중이기 때문에 오류가 발생할 것입니다. 작업을 종료한 후 작업이 재시작되기 전에 이름 바꾸기를 위해 빠르게 다시 시도 버튼을 눌러야 합니다.

“이 방법은 검색을 수정하지 않으며, 단지 높은 CPU 부하를 멈추게 합니다.”

대안으로, 문제의 영향을 받은 사용자는 아래 단계를 따라 KB4512941 업데이트를 제거할 수 있습니다:

• Windows+I를 눌러 설정 앱을 엽니다.

• “업데이트 및 보안” 옵션을 클릭합니다.

• 그런 다음 업데이트 및 보안 화면에서 “업데이트 기록 보기” 옵션을 클릭합니다.

• 다음 화면에서 “업데이트 제거” 링크를 클릭합니다.

• 업데이트(KB4512941)를 선택한 후 “제거” 버튼을 클릭합니다.

마이크로소프트는 아직 이 문제를 인정하지 않았지만, 불만이 증가함에 따라 회사가 이미 이를 조사하고 있을 가능성이 높습니다.