인도에서 9월 23일 공식 애플 온라인 스토어 개장

미국과 같은 국가에 비해 가격이 상당히 높았던 것 외에도, 인도에서 소비자들이 애플에 대해 가진 주요 불만 중 하나는 제품을 구매할 수 있는 공식 매장이 없다는 것이었습니다. 애플은 전국의 소매업체 및 재판매업체와 파트너십을 맺었습니다. 그럼에도 불구하고 인도에서 애플 제품을 구매하는 핵심 경험은 애플의 공식 매장이 있는 국가와는 매우 달랐습니다.

예를 들어, 미국에서 구매하는 맥은 필요에 따라 쉽게 사용자화할 수 있습니다. 더 많은 RAM, 저장 공간, 더 나은 CPU 및 GPU 등. 그러나 애플이 인도에 자체 매장을 두고 있지 않기 때문에 이러한 사용자화 옵션은 인도에서 제공되지 않았습니다. 그러나 9월 23일에는 애플이 인도에서 애플 스토어 온라인이라는 온라인 스토어를 공개하면서 이러한 상황이 바뀔 것입니다.

애플 스토어 온라인은 소비자들이 공식 소매 채널을 통해 애플 제품을 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하여, 구매자들이 제3자 소매업체가 아닌 애플로부터 직접 제품을 받을 수 있게 됩니다. 이는 인도 소비자들이 이제 주문하고자 하는 맥의 내부를 사용자화하고, 에어팟 및 아이패드에 영어 및 힌디어, 벵골어, 구자라트어, 칸나다어, 마라티어, 타밀어, 텔루구어 등 지역 언어로 맞춤 각인을 받을 수 있게 됨을 의미합니다.

하지만 사용자화 옵션만 있는 것은 아닙니다. 미국과 마찬가지로, 인도 소비자들은 이제 애플 전문가와의 1:1 세션을 통해 새로운 장치를 설정하거나 겪고 있는 문제를 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이 안내는 영어와 힌디어로 제공됩니다. 이와 함께 애플이 잘 알려진 금융, 교환 및 학생 및 교사를 위한 특별 할인과 같은 다른 옵션도 소비자들이 이용할 수 있습니다. 애플은 또한 기기에 대한 연장 보증과 우발적인 손상을 포함하는 AppleCare+를 인도에 도입하고 있습니다.

진행 중인 팬데믹으로 인해 애플 스토어 온라인은 비접촉식 배송 및 패키지를 받은 후 일반 서명 대신 구두 확인을 포함한 모든 안전 프로토콜을 준수할 것입니다. 인도의 축제 시즌이 시작되었으며, 애플 스토어 온라인은 전문 선물 포장을 제공합니다. 애플 스토어 온라인은 9월 23일 인도에서 개장합니다. 애플이 인도에서 몇몇 휴대폰을 제조하고 있기 때문에 이미 수입세를 절감하고 있으며, 공식 매장이 생기면 애플이 제3자 판매자의 마진을 줄일 수 있어 가격이 추가로 인하될 가능성도 있습니다.

현재로서는 인도에서 아이폰 출시와 함께 제공되는 일반적인 은행 혜택이 공식 애플 스토어 온라인에서 제공될지 불확실합니다. 공식 매장이 생긴다는 것이 새로운 아이폰 12가 출시 당일에 인도에서 제공될 것인지, 아니면 이전의 시간 프레임보다 더 빨리 제공될 것인지도 흥미로운 일입니다.

애플은 인도에서 물리적 소매점을 곧 열 준비가 되어 있다는 소문이 있으며, 첫 매장은 뭄바이에 이어 델리에 개장할 예정입니다.