아들이 iOS 앱의 인앱 구매로 $5,800를 쌓아버리자 아버지가 화가 나다

부모님, 자녀가 기기를 사용할 때 조심해야 하는 이유입니다

영국에 거주하는 한 아버지는 아들이 게임 쥬라기 월드의 인앱 업그레이드로 £4,000(약 $5,800 USD)의 청구서를 쌓아버렸다는 충격적인 소식을 접했습니다. 이 청구서는 단 5일 만에 발생했으며, 이는 아이가 감독을 받지 않았고 인앱 구매 버튼을 자주 눌렀음을 나타냅니다. 32세의 모하메드 슈가(Mohamed Shugaa)는 이 사고에 대해 애플을 비난하며 다음과 같이 말했습니다:

“정말 화가 났습니다. 저는 32세인데, 애플은 제가 공룡을 사거나 게임을 업그레이드하는 데 수천 파운드를 쓸 것이라고 생각했나요? 왜 그들은 제가 이러한 결제가 이루어지고 있다는 것을 알고 있는지 확인하기 위해 이메일을 보내지 않았나요? 그들로부터 아무것도 받지 못했습니다. 이 상황이 얼마나 더 지속되었을까요?”

하지만 개인이 애플을 비난하고 있는 동안, 그는 구매가 시작된 후 매일 24시간마다 이메일로 발송된 영수증을 무시했다는 점을 주목해야 합니다. 보고서에 따르면, 한 시점에서 아들은 몇 시간 만에 $2,000의 청구서를 쌓아버리는 소비 광란의 정점에 있었던 것으로 나타났습니다. 총 5일 동안 65건의 거래가 이루어졌습니다. 슈가는 은행에서 거래 목록을 제공받았을 때 이 사실을 알게 되었고, 이는 그를 경악하게 만들었을 것입니다.

슈가는 나중에 애플에 연락했지만, 아들이 거래를 하지 못하도록 할 수 있는 여러 경고와 설정을 무시했기 때문에 환불을 받을 수 없을 수도 있다고 처음에 들었습니다. 인앱 구매를 비활성화하는 방법은 여러 가지가 있지만, 아버지는 아들이 게임에 중독된 후 어떤 일이 일어날지에 대해 너무 많은 신뢰를 두었던 것 같습니다. 하지만 그는 결국 교훈을 얻은 것 같습니다.

슈가는 결국 애플에 선물 구매를 위해 돈이 필요하다고 말한 후 청구금액에 대한 환불을 받았습니다. 하지만 이는 모든 부모가 절대 잊지 말아야 할 교훈이며, 인앱 구매 옵션을 계속 활성화해 두면 어떤 일이 발생할 수 있는지를 상기시켜주는 사례입니다.